质量保证和质量控制是任何项目的最重要的过程,因为项目的成功取决于这些流程。
每个项目都有一个质量控制部分,以处理这些功能。质量保证功能通常保持在组织中,质量控制部分必须与组织通信以协调这两个过程。
由于这些流程在协调和协调工作中,许多专业人员,尤其是在中小型组织中工作的专业人士,不了解他们的差异。
当我在我的ISO 9001培训课程后,这让我想起了一个互动。我遇到了许多参与质量管理的专业人士。这些人都来自不同的背景,并在各个领域工作。
我遇到的一个人告诉我,他正在担任他公司的QA / QC工程师。我质疑他的工作职责和职责。
他回答说他走来走去,看到一切都按计划进行,检查项目是否正确,他需要适当纠正措施如果有任何偏差的规格。
我说好的,那些负责你工作的质量控制部分,但质量保证如何?
他并不意识到他的质量保证责任。
它经常发生作为QA或QC或QA / QC工程师的专业人士并不了解其工作职责,即使质量保证和质量控制功能的责任之间的差异很清楚。
在中小型组织中,此问题普遍存在,他们通常没有资源分别雇用QA和QC工程师。b0b体育app
在这种情况下,该人可以拥有QA的标题,同时工作为QC,有时QC作为QA工作,或者甚至更糟糕。这个歧义不对项目不对,可能影响可交付的质量以及项目的成功。
质量保证是管理产品质量的过程。质量控制用于验证产品的正确性和质量。我们开始详细讨论质量保证和质量控制,我们首先要了解“质量”一词。
什么是质量?
菲利普B. Crosby先生的质量最重要和接受的质量定义是“符合要求”。
据ISO 8402:1996 - 质量管理和质量保证词汇标准,“质量是产品或服务的集体和特点,以满足规定或隐含的需求的能力。”
根据ISO 9000:2000 - 套国际质量标准和质量管理系统指南,“质量是一套固有的(现有)特征符合要求的程度。”
简单地说,你可以说“质量”是关于满足客户的要求,并且可交付适合使用。
如果产品符合或超过客户要求,则据说据说高质量。但是,如果它不符合其规定的要求,产品质量低。请注意,无论如何等级,质量应该很高;在任何情况下,质量都不能受到损害。
质量保证
保证的意义是担保或信任。保证是一种提供您可以相信的信心的行为。您可以说质量保证保证产品的质量。它确保该过程的输出是免费的,并且符合所有要求。
质量保证是一种基于过程的方法;其主要目标是防止规划阶段中可交付成果的缺陷以避免返工,这总是昂贵的。
这是一个积极的过程;它强调规划,记录和最终确定确保质量所必需的指导方针。它有助于了解产品的要求和期望,此过程从项目开始时开始。
一旦确定了所有要求和期望,制定了一个计划以满足这些要求和期望。
用于质量保证过程的工具
以下工具用于质量管理:质量审计,流程分析,质量管理和控制工具。
在质量审计中,外部专家团队进入审查流程和程序。如果存在任何差异,他们将建议纠正措施,并可能表明该过程的改进。
质量审核是一个很好的工具,可以确保该项目遵循最佳实践和批准的程序。
在流程分析中,您分析以查找任何改进,发现任何问题的根本原因并确定任何非增值活动。
质量管理和控制工具包括各种图解技术,可帮助您找到想法,做出决策和优先问题。这些工具的一些示例包括亲和图,树图,网络图等。
质量控制
质量控制是一种基于产品的方法,涉及用于满足质量要求的活动和技术。
质量控制功能在项目开始时开始;它是一种反应方法,有助于在可交付成果中找到缺陷。质量控制过程的主要目标是确保可交付成果自由且可接受,并根据质量要求。
质量控制过程具有以下目标:要在产品中找到任何缺陷,请纠正它们,并验证可交付状态。
质量保证和质量控制彼此依赖;质量控制过程从质量保证过程中接收输入,然后又会向质量保证过程提供反馈,以便质量保证过程可以验证运营过程。
例如,如果项目团队在执行过程中发现缺陷,则它们将纠正它,并将反馈发送给质量保证团队。在调查这种缺陷的原因后,质量保证团队将采取纠正或预防行动,以防止未来再次发生这种缺陷。
更新过程后,质量控制人员将遵循更新的过程,因此缺陷不会重复。
质量保证过程从质量控制过程中取消,反之亦然。
用于质量控制过程的工具
通常,有三种用于质量控制过程的技术。他们是检查,统计抽样和七种基本的质量工具。
在检查中,可交付配送物理检查有关任何缺陷,并检查是否符合要求。
在统计采样中,您可以从批处理中选择一个随机数量的项目,并检查它们是否有任何缺陷和一致性。
七个质量工具是散点图那控制图表,直方图,清单,帕累托图那原因和效应分析和流程图。这些工具有助于找到缺陷和缺陷的原因。
质量保证与质量控制之间的差异
以下是质量保证和质量控制流程之间的几个差异:
- 质量保证侧重于预防缺陷,而质量控制侧重于缺陷识别。
- 质量保证保证计划有效,以避免任何预期的缺陷。质量控制可帮助您在可交付中找到缺陷并纠正它们。
- 质量保证是一个积极的过程,即使在可交付的工作开始之前也开始,而质量控制是一个反应过程,其活动一旦开始在可交付的地方就开始。
- 质量保证是一种基于过程的方法;在这里,您可以开发创建产品的过程,而质量控制是一种基于产品的方法,您可以确保产品根据要求。
- 质量保证涉及管理质量的流程,并使用质量控制来验证产品的质量。
- 质量审计是质量保证的一个例子,而检验和测试是质量控制过程的示例。
虽然这些过程是不同的,但它们彼此相互补充并且一个输出是另一个的输入。
质量保证和质量控制的好处
以下是这些流程的一些好处:
- 它们为您提供高质量的输出并消除浪费。
- 它们提高了运营效率。
- 他们提供客户满意度,这有助于您的品牌,并有助于越来越多的业务。
- 需要更少的返工和售后支持,这将有助于您节省大量资金。
- 他们鼓励高度的信心和一个动力的团队。
质量保证和质量控制密切相关,它们具有相同的目标,即,提供无缺陷的产品。
这两个过程都是质量管理计划的一个组成部分,并且未能应用其中任何一个都会导致优质的产品。
概括
质量保证和质量控制过程确保产品不缺陷并符合要求。这两个过程都具有相同的目的,但方法是不同的。质量保证是一个基于过程的,质量控制是一种基于产品的。质量保证设计了一个过程,以便通过此过程创建的产品无缺陷,而质量控制在生产它时检查产品以防止缺陷产品到达市场。
这些流程在项目的成功中起重要作用。如果组织和执行工作的团队,他们只能实现他们的有效性。
还有另一个进程,“验证范围”,可能与质量保证和质量控制相结合。我已经写了另一个博客帖子来解释这一点。请拜访:质量控制和验证范围。
您是否参与了质量保证或质量控制活动?如果是,请在评论部分分享您的经验。
非常有用,具有与建设部门相关的,这是由于制造业未经核准的,我们有时面临合格的QA / QC专业人员的非可用性。
请提供与建筑有关的详细信息。
这是一个非常有趣和富有洞察力的写作。我本来希望看到的是,质量管理人员如何在具有多元化产品和服务的组织中应用QA和QC。例如印刷部和保险部门?
是否需要首先了解采取质量审计的优质控制运动的加工表达?
你好Kaimfa,
这两个过程都是互连的。如果他们理解这两个过程,那就更好。
非常感谢。我非常欣赏我在这个博客上学到的东西,高于实例的简单性和复杂性。曾经,非常感谢
欢迎您的伊曼纽尔。
我已经阅读了你的博客.nice post ..谢谢你的信息......
欢迎您欢迎Hitekschool。
嗨Fahad,
你做得很好,非常感谢这个博客!真的有助于了解不同词语的许多概念(甚至比丽塔书更清楚,当然,应该在考试前读取丽塔)。
简单的确认质量保证是基于过程的方法,而质量控制是基于产品的方法(因此我们对PMP中的至少4或5个问题允许我允许的审计和检查施用相同的方法昨天考试。
谢谢,
迪瓦
祝贺Dima通过考试。我很高兴我对你有所帮助。
你好Fahad,
我们可以说QA是项目质量管理中的管理质量,QC是项目质量管理中的控制质量吗?
谢谢,
Mehul parekh.
是的。
我有一个研究任务,我必须做。从我刚才阅读的情况下,可以制定一项读取的研究标题:
标题:QA对QC在制造环境中的有效性研究。
根据财政限制,两项中的哪一项将是一个更好的投资选择。一个人的目标/目标是证明QA提供了更好的确保质量的手段?或者来到整体结论,QA和QC都同样重要。我仍然不确定,这只是我的研究任务的开始。
两者都同样重要,互相补充。在QA中,您定义过程和QC,确保遵循它。
质量是通过在特定标准下履行和/或充分发挥其目的来满足用户的满意度。
:)
质量是一个有几个意义和内涵的词。质量可能意味着卓越,这是一个优质的产品。
井说班乔。
一直在努力理解这一概念的现实情况,这两个任务是在执行的。您的博客帮助我澄清了差异和唯一性。非常良好地起草,语言很好。谢谢!
我很高兴的angad,我可以对你有所帮助。
请帮我理解,停机如何成为内部失败?
谢谢。
请参阅以下博客文章:
http://blog.lnsresearch.com/blog/bid/187432/8-internal-failure-costs-every-company-should-watch.
嗯,这里分享了关于质量保证培训的良好或信息丰富的内容。在这博客中发布了伟大想法的谢谢!
欢迎您是QA Guru。
嗯,这里分享了关于质量保证(QA)的伟大和有用的信息。感谢您在此博客中发布的伟大想法!
谢谢大师。
我正在努力通过QA和QC的含糊不清的道路制约。你真的解决了我的困惑。现在他们两个都很清楚。
上帝保佑你这么多。
我很高兴我可以对你有所帮助。
正如您所说,“在质量保证中,您计划避免规划阶段的缺陷。在质量控制中,您尝试在制作产品时找到缺陷并纠正它们。“PMBook表示质量保证是执行过程
在质量保证中,在执行阶段,您可以检查项目团队是否正正确遵循计划和程序。
声明是纠正的。
爵士,你说,在质量保证我们计划流程方面,我们如何说质量保证是一个执行过程
谢谢。这篇文章确实是丰富的信息和晶体清晰。正如我开始我作为质量保证程序的旅程,这正是我需要的
欢迎您萨耶。
如果在控制组中完成风险审核,为什么在执行中完成质量审计?
我下周正在考试,谢谢你的博客!
质量审核它质量保证功能不质量控制,这就是为什么它在执行阶段执行。
法赫德,
您能否与质量审计进行风险审计?与主动任务相比,我理解“审计”更像是一个检查,或者反应任务。因此,我会假设所有审核都在控制过程组中。
谢谢!
法赫德,
在从您的电子书中处理您的示例问题后,我意识到采购审计处于关闭采购组,因此现在有三个不同的群体审计活动。我现在明白了,但也许关于不同类型的审计的讨论可能会有所帮助。
再次感谢!
好主意。确保我将在项目的不同阶段/过程中写出所有类型的审计。
法赫德,
我只是想回信,我在第一次尝试时通过了考试!请在这里继续努力工作。
恭喜您通过PMP考试并感谢您的评论。
嗨Fahad.
真的喜欢你明确和相关的质量保证。
质量保证可能与质量控制的直接和管理过程进行比较。
谢谢克里斯托弗为您的评论。
嗨Fahad,
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我正在阅读所有PMP认证考试学习笔记,它们非常有用和清晰。bob官网竞彩足球我正准备在大约2个月内参加考试,我会读每一张纸条,但如果你有更多的提示,我真的很欣赏他们!
谢谢你的帮助!
Pura Vida(我来自哥斯达黎加)
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哇!我只需要说出我对解释差异的方式留下深刻的印象。
在3天之前,我非常感谢在考试前磕磕绊绊!谢谢!
欢迎你的YJL。希望你能通过考试。
清除解释
谢谢Sakthimurugan。
THNXX告知SIR。
这是工作QA或QC中的好领域
这两个领域都很好。
谢谢福哈。优秀的解释......不仅仅是这个,而是所有博客帖子......感谢。
欢迎你的amita。
你好Fahad,
QA流程使用任何质量管理和控制质量过程的工具。
我的查询是:质量保证过程是否使用7个基本质量工具(任何7个)?
这些过程彼此相互依赖,因此它们可以根据情况使用任何工具。
assalaamu alaikkum fahad,
我刚刚加入其中一个IT公司作为QA工程师。该公司开发了本大学之一所需的网站。现在没有QA部门。作为QA工程师,我应该在这里介绍什么。
感谢致敬
Basheer.
Wa-Assalam Basheer,
首先,您应该检查所有程序。必须有一些程序。转到并查看这些程序,并检查它们是否遵循这些程序。
今天我可以说我是QA / QC检查员,而是在阅读你的博客之后。
我喜欢你的综合词汇,非常简单,理解所有人。
我爱 ?与Fahad Usmani博客。
我很高兴你喜欢我的博客iftikhar。
非常好的信息,非常简单理解
非常感谢你的菲哈德
谢谢imad。
非常好的福哈德。
我很高兴我找到了你的网站
您是欢迎萨利卡。
在接下来的2天内进行考试......我必须说你的文章和博客真的有助于谢谢你的工作!
你好Daleep,
祝你的考试好运。
希望一旦你通过考试,希望再次见到你。
嗨Fahad,
只是想说你在博客中提供清晰的信息来做你正在做的超级工作。我昨天刚刚来了解这个网站,在我的考试前一天......我花了大约2 - 3个小时阅读你的所有文章,这使得概念清晰,我今天通过了PMP。保持了出色的工作 :)
问候,
Prasanna Kumar K R,PMP
祝贺普拉斯坦娜,感谢您的评论......
嗨Fahad,
我是石油和天然气行业的招聘顾问。
这个博客很棒,解释得很好!
非常感谢你!
问候,
abhilash vj.
谢谢。
嗨abhilash vj.
我很高兴见到你对QA和QC的评论。它清楚地了解QA的作品,看看产品是免费缺陷的。QC正在努力确保生产的产品是根据客户要求的免费缺陷。
最后已经喜欢你在做油气和天然气质量的工程师。
问候
帮我回答这个问题......?
Joe是工业设计项目的项目经理。他在过去几年中发现了他所有项目中发生的缺陷模式,他认为他公司正在使用的过程中可能存在问题。他使用Ishikawa图来提出这一趋势的根本原因,以便他可以为过程改变提出建议,以避免将来避免这个问题。他在做什么过程?
A.计划质量
B.进行质量保证
C.执行质量控制
D.定性风险分析
我发现答案是b,但为什么?......在pmbok,质量控制下(8.3.2.1)原因和效果daigram解释了......我并不属于质量控制......?
提前致谢。
看看乔正在做什么。他只是审查他公司使用的流程,以便可以删除缺陷(过去的项目发生)。这是质量保证的工作,以便以这种方式制定一个过程,以避免任何缺陷。
在质量控制过程中,项目经理将采用样本或随机检查运行项目中的进程。
因此,答案B是正确的。
谢谢你。这说我们需要仔细阅读问题!在评论之后,我再次阅读这个问题,我同意答案。再次感谢你。
不客气。
感谢您的详细说明.. Much升值
法赫德,
非常感谢您的回复。它清除了我的怀疑。
您对在线培训的建议是什么?现在,我正在自己做好准备,不知道我是否处于正确的方向。您可以提供的任何建议都会受到赞赏。
谢谢。
您是选择您是否选择在线课程或Live Crassroom培训计划。这两个方案都有自己的优点和缺点。
在线计划更便宜,方便灵活但缺乏交互性。
课堂培训计划成本高昂,持有固定的时间表,通常在大城市。
关于您对PMP考试的准备,我已经写了一系列博客帖子,可以通过点击给定的链接来访问它们。
//www.utahfilmbank.com/2012/04/how-to-prepare-efor-the-pmp-cert-exam-pare-it-become-a-pmp-part-.
希望能帮助到你。
法赫德,
我确实找到了你的文章。出于某种原因,我无法理解这篇文章。你能帮我么?
我理解,QA确保正确设置过程以开发产品,QC确保最终产品根据要求。我的理解是否正确?
我不明白QA如何从QC和QC获取QA的输入。能给我举个例子?谢谢你的帮助。
Hello Ravindra,
你的理解是正确的。
质量保证制定了程序,从而为质量控制过程的输入。
在质量控制期间,如果您发现某些程序需要一些改进或导致任何问题,那么您可以提供质量保证的反馈,以改善程序,从而输入质量保证。
爆炸目标!!!!!!!!!
优秀的文章。非常丰富,晶莹剔透。谢谢法赫德
你好Fahad.
我首先尝试了PMP。您的博客帮助我准备考试。非常感谢你。您的博客是一个杰出的博客,对所有PMP志愿者以及对PM感兴趣的人非常提供信息。写得好的和信息。仍然是我追随你的PMP的最新文章的博客。一切顺利,期待你更多。
问候
alsem angilarath.
祝贺PMP考试的Saleem!
我希望这一认证能帮助你成长你的职业生涯。感谢您在PMSC分享您的幸福。
保持联系。
法赫德
网上的最佳页面,关于qa vs qc,谢谢。
谢谢你的评论。
谢谢法赫德,
我可以想象我可以在没有qc的情况下应用qa,但我无法想象在没有qa的情况下应用qc。如果它没有定义很好(这是QA步骤),我可以检查或检查什么?
你好。这两个过程都相互补充。
我不太了解你的问题。请详细说明。
真的很好
不客气。
了解。写得很好。晶莹剔透。
非常感谢。
感谢您发布您的博客并分享您的见解和组织良好的思想和解释。我希望我早些时候在我的旅行中遇到了博客,因为今天我在首次通过PMP考试时失败了。我又脾气下,过于依赖自学通过互联网网站,当一个人试图挖一个洞和学习的人来说,生命往往会让你能让你能让你拖离所有学习的所有乐趣。anyhoo,爱你的写作风格,这不是太迂给我的pmbok中发现的东西,这是对我读的恐惧。我从来没有花时间真正辨别两者之间,今天困扰着我。
你好Jacqui,
很遗憾听到您在第一次尝试中未能进行PMP测试。但是,您仍然让您留下了更多的尝试。
现在,现在是时候坚定决心通过PMP考试了。安排考试并开始准备它,并告诉我是否需要对我的任何类型的帮助。
祝你好运。
我在哪里可以获得这一认证,有什么要求
您可以阅读所有常见问题解答:
//www.utahfilmbank.com/pmp-faqs/
非常清晰,知道读。
谢谢帕特里克你的评论。