应急计划vs备用计划

2021年7月18日
法赫德Usmani, PMP
应急计划与后退计划

这是一个让专业人士挠头的概念。我自己也是受害者。在我最初的日子里PMP考试准备,我很难理解应急计划和应急计划之间的区别。

我曾经认为,应急计划是用来管理已识别的风险,而备用计划是用来应对未识别的风险。这是错误的。应急和备用计划有助于管理已识别的风险。

然而,由于这两个计划都用于管理风险,您可能想知道,如果在两个计划都涉及已识别风险的情况下发生任何已识别的风险,您应该遵循哪一个计划?

因为我已经通过了PMP和PMI-RMP考试,并且很好地理解了这些概念,所以我写了这篇博客,希望在阅读后你能够区分应急和备用计划。

应急计划

Merriam-Webster将术语“偶然性”定义为“可能但不确定发生的事件”。

意外事件是可能发生或不可能发生的事件。因此,我们可以说应急计划处理可能发生或不可能发生的事件。

应急计划是项目管理计划的一部分;它描述了如果发生任何识别的风险,您将采取的每一个动作。

让我们看看一个真实的差异计划的例子。

一个真实的例子

您正在施工项目,施工期间可能会下雨,这将损坏露天的任何耗材。

因此,你制定了一个计划,上面写着:“如果有降雨的迹象,所有的消耗品都将用塑料布覆盖。”您还补充说,在雨停后,您将携带风扇/真空泵来清洁和干燥潮湿的耗材。

这是针对这一风险事件的应急计划。

你可以在互联网上找到许多应急计划的定义,这些定义对你来说可能不同,但它们可能各自都是正确的。

以下是应急计划的两个不同解释。

  • 应急计划是描述在机会或威胁发生时将采取的具体行动的计划。
  • 如果存在足够的警告标志(风险触发),将执行应急响应策略。

如果你检查这些定义,你会发现它们没有什么不同,只是措辞不同而已。

后备计划

后备计划是项目管理计划的一部分,它定义了在何种情况下必须采取行动。

当应急计划失败或没有完全有效时,实施后退计划。这是应急计划的备份。您可以说,后退计划通常用于残留风险。

一个真实的例子

让我们重新考虑上面给出的例子。

假设雨持续了很长一段时间,比预期的时间长,这导致了消耗品的损坏。

在这种情况下,您将执行备用计划。它说,如果雨持续很长一段时间,导致消耗品损坏和应急计划失败,你将从预先确定的供应商重新订购消耗品。

这是后备计划的一个例子。

在我进一步阐述之前,让我分享我自己的另一个例子。

我正在使用第三方备份服务为我的博客保存数据。我可以使用此备份,以防我的网站崩溃和托管提供商没有任何备份。

这是我的应急计划。

现在,如果我的网站被黑了,同时我的第三方备份服务也关闭了,会发生什么?我该如何恢复我的博客?

这是我的回力计划发挥作用的地方。要从这样的灾难中拯救自己,我始终在我的电脑和谷歌驱动器上保留我的博客的更新副本。

现在,如果我的博客被黑客攻击,甚至第三方服务失败,我可以从我的电脑备份或在线存储中恢复我的博客。

应急计划和备用计划的区别

应急计划和备用计划没有区别;它们相互补充。后备计划只有在应急计划失败时才会使用。

应急计划和备用计划的相似之处

两种方案的相似之处如下:

  • 这两项计划都被称为风险应对。
  • 这两个计划都用于管理已识别的风险。
  • 这两个计划都利用了应急储备实施。

总结

应急和后退计划是你的骨干风险管理计划这有助于您管理已识别的风险。如果发生任何确定的风险,您将实施应急计划,当应急计划失败或似乎无效时,您将实施后备计划。

您将使用应急储备申请应急或后退计划,而不是管理层,因为应急储备用于确定的风险。管理储备用于管理身份不明的风险。

我希望现在你了解这些条款。但是,如果您仍然有一些麻烦,请在下面发表评论。我准备讨论。

从PMP和PMI-RMP考试的角度来看,应急计划和备用计划是非常重要的,所以一定要很好地理解这个主题。

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说出你的想法

  • 嗨Fahad,
    非常感谢你的文章。我想到这个问题是因为我想弄清楚,什么是问题应对计划,或者它与应急计划或后备计划有关。对此有什么想法吗?

  • 我爱你,伙计。你的解释非常清楚,非常有用。
    我很感激你,因为你知道我们需要知道的事。
    非常感谢

  • 谢谢你清楚的解释。所以两项计划的应急准备金加起来了吗?现在假设,管理层强迫我打乱日程,我超出了预算。建议是重新评估风险,并降低相关成本,以提供一些预算。所以我改变了应急计划或两者都改变(并取回与之相关的金额)?

    • 你好丹尼尔,

      1)是的。

      我不明白你的意思。如果你超出了预算,撞车会增加成本。

  • 是否需要发出变更请求以执行应急计划和使用应急储备?应急计划(作为反应性响应)不在项目进度中,进度储备将从项目缓冲区中使用……但是,我是否需要发出变更请求,以表明计划外活动在进度中出现,并证明缓冲区的减少是合理的?

    谢谢

  • 我正准备PMI-RMP,我有疑问,希望有人可以帮助。

    对于积极接受的风险,我可以计划一个应急反应,留出应急储备或两者兼而有之。

    我的问题是,应急计划(万一是一系列的活动,比如下雨了,花2天的时间把地板弄干)原本在网络图里吗?...

    如果答案是肯定的,如果它没有下雨,我是否需要进行更改请求来调整计划并删除活动?

    反之亦然,如果答案是否定的,而且确实下雨……在计划实施后(存在资金储备,风险已被识别并分配给风险所有人),我是否需要发出正式的变更请求以反映计划中的事件并相应调整日期?

    谢谢你的帮助。

    • 风险可能发生,也可能不发生。它不改变任何基线,因为它是确定的,并在计划中考虑。当然,除非影响太大,你的储备用完了。

  • 谢谢你这篇帖子,我真的没有理解上面讨论的话题的偶然性和后撤计划。我被指派提出一个,非常感谢你的帮助。我如何向这类管理人员展示

  • 哇,非常有趣的学习场所,我在这里学到了很多。
    请多给我点光亮;

    接受、变更请求、变通、剩余风险,以及如何应对剩余风险和系统风险。

  • 谢谢你的解释,根据你对后备计划的定义,能否回答这个问题?
    -
    在完成风险管理计划时,您也决定
    创建一个后备计划。创建后备计划的主要原因是什么?
    答:应对已知风险,但其发生的可能性有很大的不确定性。
    B:无法主动管理的未知风险。
    C:风险管理计划中已确定的未知风险。
    D:已知的风险,如果它们发生,可能会对您的项目产生比预期更大的影响。

      • 对,我同意你的看法。根据以上的解释,正确答案应该是“D”。
        但答案中说:
        正确答案是B。
        A:风险撤退,或偶发事件,计划处理所有未知
        风险,无论大小。
        B:未知风险是无法积极管理的风险,
        和后备或应急情况,计划是针对未知的风险。
        C:风险回退或应急计划处理
        未被确定在风险管理计划中。
        D:应对未知风险的应急计划,
        未知的风险。

  • 有用的部分。我喜欢这些要点-有人知道我的公司可以在哪里获取PH RKS表格5文件样本来打字吗?

  • 你好,法哈德

    我有个问题。是否有日程安排储备?丽塔书在过程中描述了它的“活动期限估计”。但我没有看到pmbok或其他地方的任何参考。请帮忙。

  • 项目经理发现项目问题已经发生。在风险规划活动中从未讨论过这个问题,也没有将其添加到风险登记册中,现在它将花费项目资金。对于这种情况,什么是适当的应对措施?

  • 我真的很喜欢在这个博客上读到很多有价值的文章,我想对Fahad Usmani先生和许多留下他们观点的访问者表示感谢。今天,我在这里读到了很多关于应急计划和风险应对的评论,根据我阅读后的理解,它们可能被认为是相同的。

    但根据我的经验和对PMBOK概念的理解,这两个概念的用途可能是不同的。下面是一个简单的例子:

    项目经理在其组织缺乏熟练劳动力或专业知识的情况下,决定将其建筑项目的一部分分包作为风险转移(风险应对)的策略。分包工作可分配给WBS,分包工作的预算和工期可相应纳入原计划,此时无需增加应急准备金。
    可以为分包商破产等次级风险准备应急预案,为分包工作次级风险应急预案无效准备应急预案。在这种情况下,次级风险的应急计划或备用计划可能导致在预先定义的次级风险发生后更新应急储备或其他相关计划。

    结论:在我看来,风险应对可能包括应急计划和后备计划,但不一定是一样的,因为风险应对的预算和持续时间可以包括在成本和持续时间估计中,而不是应急储备中。

    我想发布我的意见的另一件事就是关于解决方法,临时应对的,因为未识别或被动接受的风险。尽管PMBOK指南明确说bob手机客户端明了应急储备,但在我看来,如果在执行项目工作期间发生任何未识别或被动接受的风险,则项目经理应根据咨询决定是否使用应急储备合同的条款,赞助实体(客户)及其高级管理人员。在使用应急储备的情况下,可能会更新应急储备以稍后适应活动。如果合同允许客户允许更改订单或变更令,则实际上不适合使用管理储备,如果高级管理层同意使用应急储备,并允许更新储备金并相应地计划。在某些情况下,可能会使用管理储备,但在合同,保险或其他相关缓解方面无法实际,合同和合法地申请管理层。因此,我的结论是,由于各种原因,很难考虑使用管理储备,而不仅仅是上面介绍的示例。管理储备不能用于紧急情况,但剩余的应急储备实际上可以在任何紧急情况下使用,然后进行适当的程序处理情况,因为所有已识别的风险可能不会同时发生。谢谢你读我的帖子。

    • 你好,公园,

      关于备用方案,实际上您可能是对的,但是对于PMP考试,您必须遵循PMBOK指南。bob手机客户端

  • 嗨法赫德

    感谢您的解释。然而,我想问一个问题。如果应急保留为应急计划提供资金,那么返回后续计划是什么资金?我们是否必须在“回力储备”标题下保留额外的储备。请解释一下

  • 在PMP考试中
    他们问了很多问题,我都快疯了
    例如,说了一种情况,并要求我使用应急储备,如果可用或使用管理储备或更改请求!!
    这让我很困惑,为什么??
    我如何知道他们是否已经在风险登记册中确认,以及我如何在变更请求或管理储备之间进行选择

    请帮我

    • 你好默罕默德,

      我很难在没有看到的情况下对任何问题发表评论。

      我也建议你不要在任何论坛或博客上张贴PMP考试的问题,因为这是非法的。

  • 我不确定PMBOK术语,但这是我对风险反应计划的承担,从逻辑的角度来看。

    一旦你确定了你(和你的团队)能想到的所有风险:

    1.如果您可以以这样一种方式重新配置项目任务,通过以不同的方式实现任务目标来消除风险,而不会对进度、预算、范围或质量产生负面影响,那么您可以进行更改并避免风险。

    2.如果您可以将有风险的任务外包给另一个组织,将风险责任转移给他们,那么您就可以转移风险。

    3.如果您可以以这样一种方式来增加项目计划,以减少风险的可能性或影响到一个更可接受的水平,那么您就可以减轻风险。在这种情况下,您正在开发和实现一个“缓解计划”(MITIGATION PLAN),该计划将成为基线项目的一部分,您将主动接受相关成本和预算对项目的影响。你必须为此付出代价。

    4.如果主动变更不可行(成本或进度影响太高而无法接受),您可以开发一个权变计划,该计划仅在触发事件发生时才会实施。该应急计划成为已批准的项目基线的一部分,相关预算放在应急储备中。您接受风险,但如果触发器事件从未发生,您可能不必为此支付费用。您还可以为主要应急计划失败时可能发生的次级或剩余风险创建应急计划,并为应急储备分配额外的预算,以防触发事件也发生。这些次要的应急计划可以被认为是后备计划。

    您已批准的项目基线允许上述所有内容,并且您所做的任何事情通常都不需要范围更改或额外的批准。这涵盖了所有的已知-已知和已知-未知。

    现在,如果发生了您没有预料到的其他事情,可以将其归入剩下的两个类别之一:

    1.UNKNOWN-KNOWN是您应该能够识别将在您的项目中发生的事情,但不知何故您没有将其包含在您的计划中。这通常被认为是一个计划错误,因为一个有经验的项目经理会意识到它必须包含在项目计划中。

    2.一个未知的未知是项目执行期间可能发生的东西,但您没有合理的期望识别风险。如果发生,很难将责任归咎于项目计划,而是大多数人会认为这是一个不幸的不可预见的情况。

    为了限制对项目的影响,您必须具有反应性并实施解决方法,要求批准将从管理层中汲取的范围变更。您可能还可以使用管理储备对先前已识别但故意保存在手表列表中的低风险事件。

    正如我所说,我不确定这与PMBOK的谈话如何与PMBOK - 说话相匹配,但我发现它是处理真实项目管理情况的非常合乎合理的框架。

    • 已知未知是指您必须制定应急计划的已识别风险。

      未知名和未知未知的应通过解决方法管理。

  • 嗨Fahad,
    你在上面介导:

    在项目管理中,应急计划是项目管理计划的一部分,它描述了当风险即将发生或已经发生时你将采取的每一个行动。

    我的问题是:应急计划是项目管理计划????的一部分
    谢谢,

  • 你好

    PMBOK表示,应急计划和备用计划是一样的

    11.5.2.3应变策略
    只有在某些事件发生时才设计了一些响应。对于某些风险,项目团队将申请计划仅在某些预定义条件下执行的响应计划,如果据信会有足够的警告来实施计划。应定义和跟踪触发缺失中间里程碑或获得更高优先级的触发应急响应的事件,并跟踪。使用此技术确定的风险响应通常称为应急计划或后退计划,并包括确定计划生效的触发事件。

    • 后备计划是为残余风险开发的。

      项目管理bob手机客户端知识体系指南,第五版:11.5.2

      如果选择的策略不是完全有效的,或者出现可接受的风险,可以为实现开发后备策略。

  • 是否需要发出更改请求以利用差异转发?

    我是否需要在使用应急储备金以反映成本基线的更新后发出更改请求?

    我是否需要发出变更请求来实施应急计划?

  • 嗨Fahad,
    根据项目章程中的风险进行3点评估(时间和成本),这样做你可能会发现一些额外的风险。
    这些风险与项目启动过程中确定的风险一起被处理为风险管理。
    在风险管理过程中,您准备了风险响应,但即使在风险响应规划之后,仍然存在一些剩余风险。
    现在我的问题是,我们保留应急准备金是为了“支付我们创建的风险应对成本”或“风险应对计划后剩余的风险”或两者兼而有之。

    问候,
    Shoeb。

    • 您将分析剩余风险。若它需要进一步的计划,你们会去做的,其他明智的只是保持在观察名单,为未来的监测。

  • 有一些低优先级风险,被推入风险登记册作为观看列表。当这些风险发生将被使用储备?应急或管理储备金?

    • 根据PMBOK第5版第332页,

      “在低风险区域发现的威胁可能不需要采取主动的管理行动,只需要将其作为观察名单的一部分列入风险登记册或增加应急储备”。

      在你的风险管理/应对计划中,你必须决定你将如何管理低优先级风险。如果你不保留应急准备金,你将不得不使用管理准备金。

  • 但是我不同意你的看法。我们在项目管理知识体系中读到关于接受策略的内容:“这个策略可以是被动的,也可以是主动的。被动接受不需要采取任何行动,除了记录策略,让项目团队在风险发生时处理它们。最常见的主动接受策略是建立应急储备,包括处理风险的时间、金钱或资源。”b0b体育app

    因此,请在上述段落中“资源”的位置填上“化学”。项目经理购买15%的额外资源来处理风险。他想把它作为储备如果有化学物质丢失了这15?就会被使用。这是一种主动的接受。
    在这个意思中,你说除了被动接受之外的所有策略都将是“缓和”,因为它们正在降低潜在的负面影响或风险的可能性。
    你同意吗?

    • 在接受策略(主动)中,您不做任何事情来降低风险的概率。除非风险发生,否则您不会采取任何行动,尽管您为其分配了应急资源。

      如果它发生了,你就处理它。

      在缓解过程中,您试图降低风险发生的概率。

  • 我想是的,所以当我们用“已知”或“未知”这两个词时,第二个意思是“风险”。所以未知-未知=未知风险和已知-未知=已知风险。
    - - - - - -
    我怀疑接受策略的意义。我觉得有些书不适合我!
    例如,你怎么看待这个?

    “你的团队已经发现了你在高速公路建设项目中使用的一些化学物质的风险。要正确地混合它们是非常困难的,根据过去的项目,你已经发现,在混合问题中,大约14%的化学供应将会丢失。你决定提前额外购买15%的化学品,这样你就会为这些损失做好准备,你的项目也不会推迟。您使用的是哪种反应策略?
    1-Avoid
    2-Accept
    3减轻
    4转移
    ”(Head-First_PMP.2009)

    • 你说得对,第二届任期意味着风险。

      现在来你的问题:

      在您的计划中,您正在承认风险,并使计划购买额外的15%的化学物质以减轻风险,因此既不是避免策略或转移策略。

      它不可能是一个接受策略,因为你已经制定了一个计划来处理它。

      所以根据我,最好的答案是'缓解'。

  • 项目管理知识体系(PMBOK):最常见的主动接受策略是建立应急储备,包括处理风险的时间、金钱或资源b0b体育app
    所以我们可以说,当项目经理留出一些钱、时间或资源作为应急储备时,他/她使用的是接受策略吗?b0b体育app
    - - - - - -
    2 - 我在“深度潜入项目风险管理”中看到了PMI网页的电子书:“时间和成本可能有两种储备:应急储备和管理储备。应急储备保留未知,并且是一个完美的风险贴心。“
    第二句是错的吗?

    • 两种说法都是正确的。

      权变准备金用于已知风险(已知-未知),管理准备金用于未知风险(unknown-unknown)。

      Accept是您用于已知风险的风险响应策略。

  • 请参阅PMBOK 4 Page 275和305,
    已知风险是指已识别和分析的风险,使其能够针对这些风险制定应对计划(问题:该应对措施称为什么?)
    特定的未知风险无法积极管理,因此项目团队应创建“应急计划”。
    11.5.2.3提供了更多的信息,但仍然提到“一些风险”。(PMBOK 5稍微清楚一些,但仍然如此)。
    我的理解是,应急储备(成本/时间)是为应对已知的未知风险而提供的。应急计划是利用这些应急储备来处理已知的未知风险。>是否指11.5.2项中提到的“特定未知风险”
    后备计划是应急计划的备份计划,但它是一个计划良好的活动,而不是一个临时计划
    解决方法是当未知未知发生时的临时响应,并且我认为管理储备应符合它们。
    我的理解是否正确?

    • 根据我的理解,以下是对您提出的问题的回答:

      “问题:这种反应叫什么?”

      你可以称之为应急反应。

      是否指第11.5.2项所述的“特定未知风险”

      具体的未知,它意味着你在谈论已知的未知。

      对于其余部分,您是对的,应该使用管理保留来解决问题。

  • 1.项目风险的根源在于存在于所有项目中的不确定性。

    2.已知风险是那些已经被识别和分析的风险,这使得对这些风险的应对计划成为可能。

    3.无法主动管理特定未知风险,这表明项目团队应制定应急计划。

    4.已经发生的项目风险也可以视为一个问题

    亲爱的法赫德,

    上述给定的是PMBOK的最后一段的四个句子。我对第3句话有很大的困惑。它是否调整了不明风险的同罪性计划?

    请说清楚

    • 据我了解,这些风险很难制定应急计划。换句话说,你可以说关于他们的信息很少或没有。

    • 如果我可以在讨论中加入我的观点,应急储备是“钱”,而应急计划是,好吧,一个计划。应急储备是计算的金额,通常使用决策树或EMV计算。作为估计成本的一部分,我们估计所有的活动,然后把它们的成本加起来。与此同时,我们还计算万一发生所有已识别风险所需的金额。这个数额是偶发数额,这是由总理的自由裁量。活动的总成本和应急金额相加,形成项目的成本基线。

      应急计划只是在确定的风险发生时所遵循的计划。它是需要采取的一系列步骤,并记录在风险管理计划中。总而言之,如果和当一个确定的风险发生:-

      第一条:我们需要遵循风险应急计划中定义的步骤
      #2我们需要利用应急储备从货币上解决这一风险

      • 应急储备可以是为应对已识别的风险和触发风险响应而保留的任何资b0b体育app源。它可以以时间、金钱、人力和非人力资源以及范围的形式加以利用。

        我们倾向于认为货币是储备的唯一元素,大多数时候这是合乎逻辑的,但不是列表的全部元素。

        在许多情况下,减少范围不是一种可行的解决方案,但是当一切都很紧(时间,金钱,资源下降到0,管理储备不能被触及),我已经看到了通过改变请求的课程的范围减少的情况令人妥协b0b体育app只有可能留下的可能性,因为大多数令人妥协的时间是最多的。这就是我在列表中包含范围的原因。谢谢。

        Prashant-

        • 你说得对,Prashant,保留就是保留,可能是时间、成本、材料或其他任何东西。

          关于范围储备,你能再解释一下吗?

          • 首先,我为迟来的回复道歉。

            我不知道有“范围储备”这样的东西,尽管范围是一个维度(很像成本、进度、质量等),在使用应急储备和管理储备时可以妥协。这是非常罕见的。

            当我们在现实世界中说我们正在调用搁置的应急储备(用于已知的风险/未知数),通常我们已经预留了(崩溃/快速跟踪等选项),或者我们已经留出$$(无填充)。大多数倍的质量没有受到损害;

            因此,在更广泛的意义上讲,说“我们将按时提供产品,没有预算,但它不会是优质产品,因此期望问题”不是一种可接受的方法,因为有几个原因是一种可接受的方法。客户们不想听到他们买的东西不合格。此外,如果质量受到损害,则支持成本可能会接受。

            现在,如果您没有时间,金钱和质量不能妥协,但仍然需要交付,该怎么办?这时,脱镜就能派上用场了。幸运的是,大多数项目都会提出很少的“必须拥有”、很少的“应该拥有”、很少的“可以拥有”和很少的“可以拥有”。初步预算是考虑到上述所有因素而计算的。然而,当您处理上面的场景时,脱离作用域从减少到消除“从好的到有”,然后向后移动。显然这需要:
            1.更改请求
            2.客户共识
            3.生存能力

            生存能力在这方面起着重要作用。如果一个好的特性不属于关键路径,成本不高,并且由一个不会在崩溃或快速跟踪项目中使用的资源来完成,该怎么办?在这种情况下,尽管您可能有客户同意删除该功能,并且可以批准更改请求,但它在最后提供的好处可以忽略不计,从而降低了反作用域工作的效率。

            话虽如此,脱离范围并不是一种广受欢迎的方法——但它确实存在,这为你的时间、成本、质量和风险提供了一些宝贵的时间空间。

            希望这个有帮助。讨论好!

            • 所以从更广泛的意义上说,像“我们将按时提供产品,在***预算之内,但它不会是一个高质量的产品,所以预期问题”是不可接受的方法,原因有几个。客户们不想听到他们买的东西不合格。此外,如果质量受到损害,则支持成本可能会接受。

              • 不客气,法哈德。我有一个简短的问题。如果我们想调用应急储备金,是否需要打开更改请求?(我知道我们需要它作为管理储备)。

                此外,如果我们需要实现工作周围,因为一些不可预见的事情发生了,我们没有任何应对策略-或-我们的B计划也失败了-我们需要调用CR吗?我想这个问题的答案是肯定的,但需要确认。对于这两种情况,你有什么想法?谢谢。

                • 在第一种情况下,您将不会引发更改请求。您将使用应急储备,并且不需要更改请求,因为在任何基线、范围或项目计划中都没有更改。

                  在第二种情况下,理想情况下,如果发生任何不可预见的事件,则应使用管理储备。

  • 在阅读了这篇文章后,对风险响应和应急计划感到困惑。在我看来,两者都是一样的,但它们真的一样或有什么区别吗?请让我知道应急计划是否或多或少与风险响应相同。

    请澄清。

    • 应急计划是一种风险应对计划。当风险发生时,你将实施应急计划。如果应急计划失败,你将实施应急计划。应急计划也是一种风险应对计划,但它是在应急计划失败时实施的。应急计划和应急计划–都是风险应对计划。希望它澄清您的疑问。从我的iPhone发送

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