什么是项目和运营?

我经常看到有抱负的人不明白项目和操作之间的区别。我经常收到那些有兴趣申请的人的邮件PMP考试但正在与运营合作。

还有一些人报考了PMP考试选择的审计并失败了。之后，他们联系了我，我审查了他们的申请。我发现他们一直在运营，但他们认为他们在项目管理中，这就是他们的原因审计过程失败。

因此，重要的是要了解这两个术语之间的差异，所以你知道你是否是有资格申请PMP考试。

人们会混淆项目和运营，因为它们有一些共同的特点，例如:

• 两者都是由人表演的。
• 两者都是计划，执行和控制的。
• 两者都有资源限制。

这些共同的特征让人感到困惑。然而，项目和操作之间的区别是显而易见的。

一个组织处理项目的公司被称为projectized组织，处理操作工作的组织被称为功能性组织。一种矩阵组织处理项目以及操作。

什么是项目?

项目可以用多种方式定义。

例如，Prince2.定义一个项目为:

“项目是一个临时组织，创建它的目的是根据一个商定的业务用例交付一个或多个业务产品。”

和bob手机客户端说:

“一个项目是暂时的努力，以创建独特的产品，服务或结果。”

虽然每个定义的措辞是不同的，但含义是相同的。你可以得出结论：

1. 项目的性质是暂时的。
2. 进行项目是为了产生独特的产出。输出可以是产品、服务或结果。

什么意味着一个项目暂时的自然？

一旦您交付了最终的可交付成果，您的项目将不复存在，因为它的目标已经实现。一个项目有一个明确的开始和结束:我不能永远继续下去。它必须在目标实现或被终止时结束。

第二点表示项目产生输出。如果与建筑有关，则输出将是任何物理结构。如果是一个与研究有关的项目，它可能会产生报告;例如，对车辆污染对环境的影响分析。

项目还可以产生与服务相关的输出;例如，设置呼叫中心以帮助客户解决问题。

什么是操作？

操作是正在进行的活动的执行，并遵循组织的程序，以产生相同的结果或重复服务。操作是永久性的。

生产，制造和核算是业务的例子。

操作有许多定义。其中一些如下:

• 操作不会产生新事物，但它们是保持和维持系统所必需的。
• 操作用于运行常规商业模式，实现业务的目标，并支持业务。
• 操作与项目不同，项目以其独特性而闻名。
• 运营是永久性的，唯一的约束是为组织创造利润。

任何制造或生产过程都可以是操作的例子。

项目和运营的区别

项目和操作之间有许多不同之处。一些差异如下:

• 项目是独特的和临时的，而操作是持续的和永久性的，具有重复的输出。
• 项目有一个固定的预算，而业务必须赚取利润以运行业务。
• 项目的执行是为了启动一个新的业务目标，并在实现该目标时终止，而运营工作并不产生任何新的东西，而是正在进行的。
• 项目创建独特的产品，服务或结果，而运营产生相同的产品，旨在获得利润并保持系统运行。
• 项目中有更多的风险，因为它们通常是第一次完成，而在运营中则存在较少的风险，因为它们重复多次。
• 项目是绩效密集型，而运营是效率密集型。
• 项目通过项目管理和操作进行管理，需要业务流程管理。

一个真实的项目和操作的例子

假设您有一个项目建造汽车制造设施。

您构建设施并将其传送给客户端。您的工作已完成，客户已开始制造汽车。

在这个例子中，建立工厂是一个项目的示例，因为在这里，您可以在这里构建汽车制造工厂，并将其交给客户并签名。

然而，一旦工厂开始工作，汽车制造过程开始，这是一个操作的例子，因为这里的工厂生产的是重复的输出，汽车。

因此，这是一个操作的例子。

在我结束这篇博文之前，让我告诉你一个我和朋友关于项目和运营的有趣讨论。

几天前，我们争论了操作和项目之间的差异。

他无法区分两者。他很困惑，说一个组织完成了一个建造学校建筑的项目。该项目已完成，学校建筑被移交给客户。

他说，如果同一个组织得到另一个类似的学校建筑项目，这将是一个操作，因为该组织正在执行相同的任务。对他来说，建设一座学校建筑是一个运作的例子，如果该组织正在为不同的客户建造许多学校建筑，一个接一个。

我向他解释了，即使组织正在进行类似类型的项目，这不是一个操作。该组织可以使用以前或类似项目的经验和模板/程序，但无论他们是否已在过去完成类似类型的项目，他们都必须开始新的项目。

相似并不意味着它们可以被归类为操作。尽管你正在建造一座学校建筑，但一旦你把它交给客户，你的工作就完成了，团队也解散了，项目也就结束了。

当你在未来处理类似的项目时，你将从头开始计划，发展你的项目团队，执行计划，等等。一切从零开始。虽然您的经验将帮助您管理项目，但它与以前不同。

我解释了一个项目和一个操作的定义，以及他如何将这些应用到他的学校建筑实例中。

我问他：一旦学校建筑完成，项目团队会留下它，还是离开？他回答说，一旦学校建筑结束，球队将消失。我表示，它履行了一个项目的第一个条件，这使得这是暂时的。

然后我问他：这支球队会给你一个输出吗？它是重复的吗？他回答说，是的，他们将作为学校建筑提供产出，但没有重复。它符合项目的第二个条件，他们承担以生产独特的服务，结果或产品。

我还问他是否有一个固定的预算或时间来完成校舍的建设。他说,是的。我告诉他这些是项目的属性;他们有明确的开始和结束，有固定的预算。

操作没有固定的预算或固定计划。

最后，他明白了项目和操作之间的区别。

为什么要进行项目和操作

进行项目的原因如下:

• 机会或商业需求
• 社会需求
• 科技进步
• 顾客要求
• 市场需求
• 法律要求

另一方面，执行操作是为了运行业务和维持系统。

概括

项目在本质上是暂时的，它们会产生新的东西，而运营不会产生任何新的东西;他们维护和维持一个系统。两者都是重要的组成部分产品生命周期并在很多场合互相互动。在一个项目中，您的目标是实现目标，而业务则集中于指数。

从PMP考试的角度来看，这个话题非常重要。您将在PMP考试中看到一些基于场景的问题，这些问题询问您一个人是从事项目工作还是忙于运营活动。

你在项目或运营中工作吗？请在评论部分分享您的经验。