等级与质量

等级和质量是项目管理中最常用的两个术语。不仅仅是在这个领域；您将每天使用这些术语。例如，人们经常说这是低档产品，这是高档产品，这是低质量产品，或者这是高质量产品。

这到底是什么意思？

“低级”意味着不好或不受欢迎，而“高级”总是意味着好吗?

简单地说，没有。低级和高级不一定是对的或错的，这就是我们在这篇博文中将要讨论的。

等级和质量是迷人的概念;然而，即使是专业人士也不理解它们的差异，并错误地将它们当作同义词使用。它们不是很难理解的术语，我们只是需要对它们多加注意。

那么，让我们来详细讨论一下等级和质量。

质量

质量是衡量是否符合要求和是否适合使用的标准。客户和产品本身都有要求。

ISO 9000将质量定义为“一组固有特性满足要求的程度”

项目经理和项目管理团队都对产品和项目的质量负责

年级

项目管理bob手机客户端知识体系指南(PMBOK Guide)第6版将“等级”一词定义为“对具有相同功能用途但不同技术特征的可交付成果的分类”。

更简单地说，等级是根据产品的技术配置分配给产品的类别。这意味着不同的配置保持在不同的级别。

质量与等级

质量和等级有很大的区别。一个产品可以是高级的(高端的)，也可以是低级的(低端的)。低档次的产品是完全可以接受的，只要它满足要求。

另一方面，低质量的产品总是一个问题，永远不能被接受。生产的每一件产品，不论等级，都必须是高质量的;没人想要低质量的产品。

一个真实世界的等级和质量示例

比方说，你买了一部基本型(低档)的手机。它没有任何高级功能，但工作得很好。它从不给你任何麻烦，总是完美地工作，它是无缺陷的，没有任何问题。

所以，你可以说这是一款高质量的产品。虽然它是一个低级的，它让你快乐和满足。

现在，假设你买了另一部昂贵的高档手机。这款手机具备所有的高级功能:触摸屏、Wi-Fi、蓝牙、摄像头、语音和面部识别。

但是如果产品性能不好，你会有什么感觉？

• 当您使用手机时，触摸屏会冻结。
• 这台相机拍不出好的、稳定的照片。
• 大多数情况下，语音系统无法识别您。

这是令人沮丧的，因为你花了很多钱在一个高档产品，但性能不佳。尽管价格高，但质量差，不能接受。

低档产品从来都不是问题，因为当你购买低档产品时，你知道你在为什么付费，你可以根据它的类别和你支付的价格期待它的性能。你永远不会购买低档产品，期待它的性能像高档产品一样。例如，如果你购买一部没有摄像头功能的手机，你会我没想到它会拍照。

然而，低质量的产品总是一个问题，因为它不能满足你的期望，这让你不满意。

请注意以下几点:

• 质量是关于遵守你的承诺，产品将执行一个特定的行为，而等级是产品的类别。
• 低质量不是问题，是可以接受的，而低质量永远是问题，永远不能接受。
• 低质量不等于低品位，高质量不等于高品位。
• 产品或服务，无论其等级如何，都必须是高质量的。

等级和质量的重要性

等级和质量对项目、可交付物和产品质量有直接影响产品生命周期．

成绩大约是产品范围．一个高档的产品有更多的功能，所以产品会更昂贵，推高项目的价格。

因此，如果需要减少项目的预算，您可能会考虑删除产品的一些特性。

质量也影响产品生命周期成本。如果产品是高质量的，尽管初始成本可能会更高，但整个产品生命周期的成本将会更低，因为返工和售后支持的需求将会更少。

总结

质量和等级是不同的概念。如果你对一个产品满意，你会说它是高质量的产品，否则，你会说它是低质量的产品。

等级是根据产品的特性对产品进行的分类。低档次的产品会有一些特点，高档次的产品会有更多的特点。所有产品的质量都必须注明，无论等级如何;否则厂家就会面临销售问题，售后支持的成本也会更高。一款高质量的产品最初可能需要花费时间和金钱，但它会带来巨大的好处，比如减少售后支持和增加品牌认知度。

这篇关于等级与质量的文章到此结束。我希望你现在对等级和质量有一个清晰的理解。如果你有什么要分享或有任何问题，你可以在下面的评论部分这样做。

从PMP认证考试的角度来看，这个主题很重要。你可以在PMP测试中看到。