如何识别项目干系人?

7月26日,2020年7月26日
法赫德Usmani
确定项目利益相关者

项目发生符合利益相关者的要求。如果他们不开心,你不能说你的项目是成功的。项目管理是关于管理利益相关者。

你希望以最小的阻碍完成你的项目。因此,您必须在早期阶段识别项目涉众,然后在整个过程中与他们接触项目生命周期

在发起人签署项目章程之后,您就开始了识别涉众的过程。

什么是识别利益相关者的过程?

这个过程可以帮助您识别项目的涉众。您应该记录这些信息,其中可能包括兴趣、影响和对项目的影响。

在进一步进行之前,让我们看看谁是利益相关者。

根据项目管理知识体系指bob手机客户端南,项目干系人是一个可能受到项目决策、活动或结果影响或认为自己受到项目决策、活动或结果影响的个人、团体或组织。

简单地说,如果有人对你的项目感兴趣或者受到项目的影响,他们就是你的利益相关者。示例包括项目经理、项目发起人、高层管理人员和团队成员。

识别项目干系人

识别涉众过程在项目开始时就开始了。一旦发起人批准了特许状,你就应该立即开始这个过程。

以下文件和技术将帮助您找到您的利益相关者:

  • 项目章程
  • 合同文件
  • 采购文件
  • opa和eef
  • 采访的专家
  • 头脑风暴会议

项目章程

一种项目章程任命项目经理并正式启动项目。此文档包含其他高级信息,如项目经理、客户、发起人、其他有影响力的涉众的名称等。

在这里,您可以找到重要利益相关者的姓名。

合同文件

如果您通过合同协议获得了该项目,审查合同文档。

合同协议可以提供供应商、当地代理商和客户方联系人的名称。

opa和eef

回顾企业环境因素和组织流程资产可以揭示许多利益相关者。

利益相关方注册和经验教训通过过去项目借鉴了文件,也可以帮助您找到更多。

政府是任何项目的主要利益攸关方。您必须与各种政府当局保持良好的工作关系。他们的支持对于您的项目成功至关重要。您可以从企业环境因素获取有关政府实体的信息。

审查政府法规和行业标准可以帮助您找到更多利益相关者。

采访专家

您不必采访所有利益相关者,但您应该对有影响力的技术使用这种技术。您可以通过这种方式获得大量信息。

试图在面试期间询问开放式问题,并考虑与您录取一个团队成员录制重要信息。

头脑风暴会议

头脑风暴是收集信息的良好策略。您可以使用此工具来识别项目的利益相关者。您可以与您的团队成员和专家进行。

尝试在会话期间找到以下问题的答案:

  • 谁直接或间接参与该项目?
  • 谁可能受到项目的影响?
  • 谁得失?
  • 谁想成功完成项目?
  • 供应商是谁?
  • 谁将使用该项目的可交付权限?
  • 谁是竞争对手?
  • 股东是谁?
  • 谁有权管理项目及其结果?
  • 谁有权力提供支持?
  • 谁会导致您的项目失败?

利益相关者识别是一个连续的过程;您必须在整个项目生命周期内继续寻找它们。

随着项目的进展,您可能会发现新的涉众被引入。你的一些老员工可能会对你的项目失去兴趣。权力和利益可能随时间而改变;所以,密切关注这一切。

您记录了利益相关者的信息利益相关者登记。一个极简寄存器将有以下数据:

  • 名称
  • 标题
  • 兴趣
  • 力量
  • 需求
  • 期望

这将帮助您起草利益相关者管理策略

概括

识别利益相关者是一个迭代过程。您应该在整个项目的生命周期中重复它。确保您不要省略任何利益相关者。找到所有它们,因为如果你错过了,你的项目的未来处于危险之中。

您如何识别您的项目利益相关者?请在评论部分分享您的想法。

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说出你的想法

  • 谢谢你和我们分享这个信息。我认为在我们的项目中,我们需要根据项目的需要来更新涉众。需要考虑项目的各个阶段。

  • 感谢这篇精彩的博客文章。
    当发生以下情况时,你应该首先做什么:你正在规划你的项目,而发起人要求你包括一个利益相关者作为批准机构:
    与项目干系人会面并讨论范围基线
    B.符合利益攸关方,了解他的需求和期望
    更新范围管理计划
    D.更新利益相关方登记册

    • 我会选择一个作为我的答案。符合利益相关者并讨论范围基线

      没有选择D的原因,利益相关者登记是识别利益相关者进程的结果,并不处于规划阶段。

      对于不选择B的原因,在对涉众进行分类时,这属于工具和技术。

      未选择C的原因,当范围基线的所有修正完成时,更新了范围管理计划。或者您首先填写范围基准,然后更新范围管理计划。

  • 非常感谢这篇文章!我知道这是很多年前写的,但它仍然是2018年的相关信息。非常感谢你。我如何与您联系?

      • 谢谢Fahad!
        例如,正在进行项目的独立质量保证(核实质量标准)的组织中的功能单位是该项目的利益相关者。他们也是客户吗?
        谢谢你!
        姆鲁国家公园

        • 每个有利益的人都是利益相关者。他们为产品工作,他们是利益相关者。

          客户是一些使用该产品的人,而不是开发它的人。

  • 你好,Fahad,谢谢你分享宝贵的信息。我只是想更多地了解消极的利益相关者。你能解释一下外部利益相关者和负面利益相关者之间的区别吗?竞争者将是消极的利益相关者。对吧?

  • 亲爱的法赫德,它是良好和信息丰富的材料,我对利益相关者的了解。谢谢

  • 你好Fahad,一如既往的是我珍贵的网站,我一直在介绍。

    但是我注意到这一页的一个小错误:

    “与团队成员和专家的头脑风暴会议可以挤压更多的利益相关者”

    应该,相信,阅读

    “与团队成员和专家举行头脑风暴会议,可向更多利益相关者提问。”

    • 在头脑风暴中,您可以向与会者提供资格。你不断推动他们......

      这将挤压更多的利益相关者。

      在头脑风暴中,你要尽可能多地提取涉众。在这里你不需要询问利益相关者。

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