如果你的项目不成功利益攸关方不开心。利益相关者满意度对成功项目完成至关重要。
根据项目管理知识体系指南,“涉众可bob手机客户端以是可能受到影响的个人、团体或组织,或者与项目或项目结果有任何关系;直接或间接地。”
什么是利益相关者登记?
涉众注册表是一个项目文档,其中包含有关项目涉众的信息。它确定了对工作和结果感兴趣的人、组和组织。
你可在持份人登记册上找到以下资料:
- 的名字
- 题目
- 角色
- 兴趣
- 权力
- 需求
- 期望
- 影响的类型
您应该创建涉众注册一旦发起人签署项目包机.确定并分析您的利益相关者。然后,您可以起草策略来管理这些利益相关者。本文档将帮助您以更少的麻烦完成项目。
利益相关者名册的内容
您可以将利益相关方注册信息分为三类:
- 利益相关者识别
- 利益相关者评估
- 利益攸关方分类
如果你包括利益相关者管理策略,它将是第四个类别。
在大型组织中,涉众管理策略是一个单独的文档。然而,在较小的项目中,该信息可以包含在涉众注册表中。
利益相关者识别
在本节中,您将注意到以下内容:
- 名称
- 标题
- 联系信息
- 在项目/组织中的角色
这是一个重要的部分。有许多利益相关者,您可能不会经常与他们进行交互。其中一些可能是您的团队成员所不知道的,如果您需要联系这些涉众,这些信息将非常有用。
利益相关者评估
在这里,您将记录对每个利益相关者的评估,例如:
- 他们的要求
- 他们的沟通需求
- 他们的通信频率
- 他们的期望
- 他们对项目的影响
- 他们的兴趣和力量
项目管理是关于利益相关者满意度,了解您的利益相关者的要求,期望,通信需求及其对项目的影响。它将帮助您完成最小阻塞的项目。
利益攸关方分类
在这里,您将根据各种标准分类利益相关者。
您可以根据他们的权力和对项目的兴趣对他们进行分类。高权力的利益相关者将与低权力的利益相关者分离。
您可以将属性分配给涉众;例如,内部、外部、正极、支撑体、电阻器或中性。这是至关重要的信息。基于这些属性,您将开发涉众管理策略。
利益相关者分析和管理策略
识别您的利益相关者后,您将分类。
要对利益相关者进行分类,您可以使用任何型号,例如电源/影响网格,影响/影响网格,电力/兴趣电网和兴趣网突出模型.
完成分类后,您将起草利益攸关方管理战略.这将有助于您根据其要求,影响和项目的兴趣来管理它们。更有影响力的利益相关者将需要不同的策略,而不是较低的影响力。
利益相关者寄存器可以具有敏感的信息,您可能不希望每个人都知道其他人的印象。因此,将本文档保留在安全的地方。确保访问此信息有限。
许多组织不限制谁可以阅读利益相关方登记册。如果是这种情况,您可以为利益相关方策略创建单独的文档,并将其保留在安全的地方。
随着项目的进展,您将识别新的利益相关者,其属性也可以改变。保留在整个内部更新的注册项目生命周期.
利益相关者注册的投入
您可能想知道如何开发利益相关者注册。您可以在以下文档的帮助下开发您的问题:
- 项目章程
- 合同文件
- 旧的经验教训
- 组织流程资产
您将与您的团队成员进行头脑风暴会话。您可以使用面试和信息收集技术来收集利益相关者的数据。
利益相关者注册模板
每个组织都有一个利益相关者登记册的模板;你没有从头开始创造它,只需要识别利益相关者.一旦您完成了这个过程,您将更新您的利益相关者登记册。
以下是利益相关者模板的一些链接。
您可以审核他们更好地了解利益相关方登记册。
在结束这篇文章之前,让我们回顾一下关键点:
- 利益相关者是一个人,团体或其他对项目感兴趣的实体。
- 涉众登记簿是记录涉众详细信息的项目文档。
- 当您确定任何新的利益相关者时,您应该更新注册表。涉众属性的任何更改都应该在注册表中更新。
- 您应该限制对此文档的访问,因为它可能具有敏感信息。
概括
您在签署项目章程时创建利益相关方寄存器。它有您的利益相关者的信息和战略来管理它们。识别利益相关者是一个持续的过程,应始终保持当前文件。
您是否为您的项目创建了利益相关者注册?您记录哪些信息以及您更新频率?请在评论部分分享您的经验。
非常感谢您的详细信息。我什么时候可以在通信频道中添加项目经理?n(n-1)/ 2。
这取决于问题。看看问题所给出的线索。
嗨
正常阅读您的帖子,因为我准备PMP,您可以帮助我理解为什么利益相关者参与计划是一个识别利益相关方进程的投入?识别利益攸关方正在启动阶段,计划利益相关者参与在规划阶段,也是利益攸关方登记册是计划利益攸关方参与的投入。所以,
计划干系人参与的输出=识别干系人的输入
识别利益相关者的输入=计划利益相关者参与的产出
确定涉众是一个迭代的过程,并在整个项目生命周期中执行。
嗨Fahad.
你的书在准备PMP方面听起来很棒,但我既不是这个领域的学生,也不是专业人士。将这本书
帮助我只要求考试并加入职业?
不,这是一本备考书。它不会帮助你得到任何考试的要求。
亲爱的法赫德,
首先,让我感谢您与我们共享的所有材料 - 博客,模拟问题 - 所有这些都对我来说很有意义。我是一名研究生,他们将在一周内第一次尝试采取PMP认证测试。在上周,我会花时间通过模拟问题测试我的知识。
现在,我有一个关于“利益相关者期望”和“需求”的问题。在《Head First》一书中,它的定义是“需求是人们从项目中得到的东西,而预期是他们认为实际会发生的东西。”
这是一个关于它的问题:
10.凯尔是一个项目的项目经理,该项目的分布在许多不同的地方。他项目中的一个利益攸关方提出,该项目的所有正式通信都与所有团队共享,无论其位置如何。这是一个例子:
A.利益攸关方的期望(正确答案)
B.利益相关者的目标
C.利益攸关方要求
D.解码传播
虽然我很困惑,“交流频率”不是凯尔离开项目的必要条件吗?
如果你能帮助我,我会感激。
感谢!
最好的
ruyi.
您是学生和申请PMP考试吗?
根据我的理解,根据我的理解,因为利益相关者已经明确说明了它,这是他的要求。
是的,我现在是学生。
虽然答案是“期望”,但它是一个关于“首先”书的问题。我真的很困惑。
还有一件事,如果我收到你的回复,我如何得到通知?我以为我能收到邮件。关于这个问题我也给你发了邮件,但是你没有回复。你喜欢用哪种方式交流?
谢谢。
如果您是学生,您应该为CAPM认证做准备。
问:当我们创建需求文档和可追溯矩阵时,我们同时使用涉众注册和涉众管理计划作为输入,为什么?当开发涉众管理计划时,涉众登记册已经是一个输入?请告知。谢谢
这是PMBOK指南本身。bob手机客户端打开PMBOK指南bob手机客户端,查看需要哪些输入。
只适用于使用PMBOK第5版的其他人,利益相关者相关信息在第13章:
- 13.1.2。确定利益相关者:工具和技术
- 13.1.2.1利益相关者分析
谢谢。
哇!这真的很棒。你刚刚对课程开辟了我的理解。我一直在参加项目管理的课程,而不了解大多数事物,如利益相关者登记。
愿上帝保佑你的工作。坚持下去。
谢谢
欢迎您艾尔威尔。
嗨Fahad,
要求文件的要求和利益相关方寄存器的利益相关者要求是相同的?
1)请参阅PMBOK指南页面:1bob手机客户端17(点:5.2.3.1)
2)“利益相关者寄存器的利益相关者要求”是什么意思?
如果您需要更改成本,范围或计划,则必须提高更改请求。否则,您可能不需要提出更改请求。
亲爱的法赫德,
首先,我要感谢你所做的一切。这些帖子简明、切题、准确。我鼓励其他人利用你的博客和“供购买”的学习材料。
我有一个与利益相关者注册有关的一般问题,我的理解是它是一个落在配置控制之外的文档,因此被允许(并且应该)定期更新。足够的行程。但我还读到了通信计划还驻留了外部配置控制,并且可以在不批准的情况下更新。例如,利益相关者已通知项目经理,应更改通信频率。然后,PM应在不引入更改请求的情况下更新Commmuncations Management Plan Straitaway。如果您在没有变更请求的情况下共享哪些计划(即,其中不在配置控制中?)。谢谢和最好的问候
哇!如此直接到这一点,易于理解!我花了这个lil的时间来获得这么大的东西。谢谢你并跟上!
感谢Azemazi的评论。
我的家人如何成为我们地区的注册股东
利益相关者为了什么?
谢谢解释利益相关者评估和分类。我通常会创造利益相关者识别,不要打扰另外两个。这是一个问题,因为您需要这些问题,以便开发项目沟通管理计划。
为什么不打扰另外两个?适当的沟通管理计划需要此信息。
这通常是它在大多数项目中的工作原理;你实际上很幸运能获得利益相关者注册。
:)
不错的文章,希望看到更多此类话题。你能帮我识别出项目成功所必须的初始文件吗?
谢谢
rafat.
没有此类修订列表的初始文档列表,帮助您完成项目。
运行一个项目需要很多文档,例如项目管理计划、基线、日志。寄存器等。
请参阅PMBOK指南bob手机客户端第5版,第291页(通信要求分析)
您能否澄清所在的利益攸关方沟通要求 - 利益攸关方管理计划,利益相关方登记册和/或通信管理计划?我在一些实践问题中看到了差异。PMBOK也没有明确定义这一点。例如,通信要求未明确表示在利益相关方寄存器中包含,但是通信需求分析的描述包含在寄存器中。您的文章是最好的,我几乎每天都在使用它们,因为我准备考试。
任何项目管理的有用工具
谢谢Nouhou参观和留下评论。
我喜欢你的工作,详细说明并简明扼要地明确而且很高兴。
问候,
丹尼斯辣椒。
谢谢丹尼斯。
这是非常有帮助的,谢谢。
不客气嘘。