涉众注册表是项目管理的重要文件之一,它包含了项目持有人的重要信息。
根据PMBOK指南,“利益攸关方可bob手机客户端以是一个人,一个团体或可能受到影响的组织,或者对项目有任何兴趣或项目的结果;无论是直接还是间接。“
管理利益相关者对您的项目至关重要,因为如果您的利益相关者如果你不快乐,你的团队就会挣扎,你的项目也不会成功。
显然,涉众满意度是成功完成项目的必要条件。
什么是持份者登记册?
涉众注册表是一个项目文档,其中包含有关项目涉众的相关信息。它确定了对项目或其结果感兴趣的人、组和组织。
持份者登记册可载有下列持份者的资料:
- 名称
- 标题
- 角色
- 利益
- 权力
- 要求
- 预期
- 类型的影响
您应该创建涉众注册一旦发起人签署项目章程.项目章程已准备就绪后,您将识别和分析利益相关者。然后,您可以起草与这些利益相关者沟通和管理这些利益相关者的策略。利益相关者注册将帮助您完成更少的麻烦。
利益相关者注册的内容
您可以将涉众注册信息分为三类:
- 利益相关者识别
- 利益相关者评估
- 利益攸关方分类
您还可以添加第四个类别,涉众管理策略。
在一个大组织中,利益相关者管理战略是一个单独的文件。但是,较小的组织可以在利益相关方登记册中包含此信息。
利益相关者识别
本节包含以下信息:
- 的名字
- 标题
- 联系信息
- 项目/组织中的角色
一个项目有许多涉众,您可能不会经常与他们进行交互。其中一些可能是您的团队成员所不知道的,因此如果您需要联系这些涉众,这些信息将非常有用。
利益相关者评估
你可以在这里找到对每个利益相关者的评估,例如:
- 他们的需求
- 他们的通信需求
- 他们的沟通频率
- 他们的期望
- 他们对项目的影响
- 他们的利益和权力
项目管理是关于利益相关者的满意度,了解您的利益相关者的要求,期望,通信需求及其对项目的影响。
利益攸关方分类
在这里,您根据各种标准对利益相关者进行分类。
您可以根据他们的权力和对项目的兴趣对他们进行分类。应将权力较大的利益相关者与影响力较小的利益相关者区分开来。
您可以为利益相关者分配属性,例如内部,外部,正,支持者,电阻或中性。此重要信息将帮助您开发您的利益相关方管理战略。
利益相关者分析与管理策略
确定涉众之后,您将对他们进行分类。
您可以使用任何模型对利益相关方进行分类,如电力/影响网格、影响/影响网格、电力/兴趣网格或显着模型.
完成分类后,您将起草利益相关者管理策略,这将有助于您根据其要求,影响和项目的兴趣来管理它们。更有影响力的利益相关者将需要不同的策略,而不是影响较小的策略。
涉众注册表可能包含敏感信息,您可能不希望将您对他人的印象分享给所有人。因此,请将此文档保存在一个安全的地方,并确保对该信息的访问受到限制。
许多组织并不限制谁可以阅读涉众注册表。如果是这种情况,您将希望为涉众策略创建一个单独的文档,并将其保存在一个安全的地方。
随着项目的进展,您将确定新的利益相关者,他们的属性也可以改变。保留在整个内部更新的注册项目生命周期.
涉众登记册的输入
您可能想知道涉众注册是如何开发的。您可以在以下文档的帮助下开发您的应用程序:
- 项目章程
- 合同文件
- 旧的经验教训
- 组织过程资产
与团队成员的头脑风暴会议将帮助您开发注册。您可以使用面试和信息收集技术来收集利益相关者的数据。
利益相关者注册示例
您可以根据您的要求开发一个寄存器。
下面给出利益相关者寄存器的一个例子。
利益相关者注册模板
每个组织都有一个用于涉众注册的模板。你不需要从头开始创建它;简单的确定利益攸关方.完成此过程后,您可以更新您的利益相关方寄存器。
以下是利益相关者模板的一些链接:
您可以查看上面的涉众注册模板,以更好地理解涉众注册。
总结
在结束这篇文章之前,让我们重新审视关键点:
- 涉众是对您的项目感兴趣的人、组或其他实体。
- 利益相关方寄存器是记录利益相关者详细信息的项目文件。
- 您应该在识别任何新的利益相关者时更新注册。应在登记册中更新利益相关方的属性的任何更改。
- 您应该限制对此文档的访问,因为它可能具有敏感信息。
从PMP考试的角度来看,这个话题很重要,所以要好好理解它。
您是否为您的项目创建了利益相关者注册?您录制有哪些信息,您多久更新一次?请在评论部分分享您的经验。
非常感谢你提供的详细信息。什么时候可以在沟通渠道中添加项目经理?N (N - 1) / 2。
这取决于问题。看问题中给出的线索。
嗨
在我准备PMP的时候,我经常阅读你们的帖子,你能帮助我理解为什么涉众参与计划是识别涉众过程的输入吗?确定涉众处于启动阶段,计划涉众参与处于计划阶段,涉众注册也是计划涉众参与的输入。所以,
计划利益相关者参与的产出=识别利益相关者的输入
确定利益相关者的输入=利益相关者参与计划的输出
识别利益相关者是一个迭代过程,在整个项目生命周期中进行。
嗨法赫德
你的书很高兴为PMP做准备,但我既不是该领域的学生也不是专业的。这本书会
帮我申请考试才加入这个行业?
不,这是一本考试准备书。它不会帮助您获得考试的任何请求。
亲爱的法赫德,
首先,让我感谢你与我们分享的所有材料——博客,模拟问题——所有这些对我来说都很有意义。我是一名研究生,将在一周内第一次尝试参加PMP认证考试。最后一个星期,我会花时间通过模拟问题来测试我的知识。
目前,我对“利益相关者期望”和“要求”有一个问题。在首先一本书中,定义是'要求是有人需要摆脱你的项目,而预期是他们认为实际发生的事情。
这里有一个问题:
10.Kyle是一个项目的项目经理,该项目的团队分布在许多不同的地方。项目中的一个涉众要求将项目中的所有正式通信共享给所有团队,不管他们的位置如何。这是一个例子:
A.利益相关者的期望(正确答案)
B.利益相关者的目标
C.涉众需求
d .解码通信
虽然我很困惑,但这不是“通信频率”需要凯尔来离开项目?
如果你能帮我一把,我会很感激的。
非常感谢!
最好的事物,
如意
您是正在申请PMP考试的学生吗?
关于你的问题,根据我的理解,既然利益相关者已经明确说明了,这是他的要求。
是的,我现在是学生。
而答案是“期待”,这是一个问题,在“头优先”的书。我真的很困惑。
还有一件事是,如果我收到回复,我如何收到通知?我以为我可以收到一封电子邮件。我还给你发了一封关于这个问题的电子邮件,但你没有回复。您更喜欢沟通哪种方式?
谢谢。
如果你是一名学生,你应该准备CAPM认证。
Q-当我们创建一个要求DOC和可追溯性矩阵时,我们正在使用利益相关方寄存器和利益相关方MGMT计划作为输入为什么?当利益相关者注册已经是一个在开发利益相关者MGMT计划的投入时?请建议..
这在项目管理知识体系指南本身。bob手机客户端打开PMBOK指南bob手机客户端,看看需要什么输入。
对于使用项目管理知识体系第5版的其他人,涉众相关信息在第13章:
13.1.2。确定涉众:工具和技术
- 13.1.2.1利益相关方分析
谢谢。
哇!这真是太棒了。你刚刚打开了我对这门课程的理解。我参加了一个项目管理的课程,但大多数东西都不懂,比如涉众注册。
上帝保佑你这么好的工作。保持。
谢谢
不客气,奥威尔。
嗨法赫德,
需求文档的需求和涉众登记的涉众需求是相同的吗?
1)参考PMBOK指南页:117bob手机客户端(要点:5.2.3.1)
2)“Stakeholder Register’s Stakeholder requirements”是什么意思?
如果您需要更改成本、范围或进度,您必须提出更改请求。否则,您可能不需要提出更改请求。
亲爱的法赫德,
首先,我要感谢你的所作所为。帖子简明扼要,相关和现场。我鼓励其他人使用博客和“购买”学习材料。
我有一个与涉众注册相关的一般性问题。我的理解是,它是一个超出配置控制的文档,因此允许(也应该)定期更新。Straitforward足够了。但我也读到,通信计划也位于配置控制之外,可以在未经批准的情况下更新。例如,涉众已经通知项目经理沟通频率应该改变。然后,PM应该直接更新沟通管理计划,而不引入变更请求。请分享哪些计划可以在没有变更请求的情况下被更新(即哪些不在配置控制之下?)感谢并致以最诚挚的问候
哇!所以直截了当,容易理解!我花了这么多时间才得到这么大的东西。谢谢大家,请继续关注!
谢谢Azemazi的评论。
我的家人如何成为我们地区注册的股权持有人
利益相关者是什么?
谢谢解释利益相关者评估和分类。我通常会创造利益相关者识别,不要打扰另外两个。这是一个问题,因为您需要这些问题,以便开发项目沟通管理计划。
为什么不考虑另外两个呢?这些信息是适当的通信管理计划所必需的。
这通常是它在大多数项目中工作的方式;你很幸运能得到一个股东名册。
:)
很好的文章,希望能在此类主题上看到更多。您能否通过缩写必须具有项目成功的初始文件来帮助我。
谢谢
Rafat
不存在这样的初始文档固定列表,它可以帮助您完成项目。
运行项目需要许多文档,例如,项目管理计划,基准,日志。寄存器等。
参考PMBOK指南第bob手机客户端5版,第291页(通信需求分析)
您能否澄清涉众沟通要求包含在何处——涉众管理计划、涉众登记册和/或沟通管理计划?我发现一些练习题有出入。项目管理知识体系也没有明确定义这一点。例如,沟通需求并没有明确地声明为包含在涉众注册表中,但是沟通需求分析的描述表明它们包含在注册表中。你的文章是最好的,我几乎每天都在准备考试。
对任何项目管理有用的工具
感谢Nouhou的访问和留言。
我喜欢你的工作,它是详细的,简洁明了的和高度鼓励。
问候,
丹尼斯Pepple。
谢谢丹尼斯。
这很有帮助,谢谢。
你是受欢迎的嘘。