什么是帕累托图？

在今天的博客文章中，我们将讨论帕累托图，它是质量管理中最有用的工具之一，也是七种基本质量工具. 其他工具包括流程图、检查表、因果图（石川图）、控制图、直方图和散点图。

帕累托图表是关于效率的。这是关于少做多做！它是一种工具，可实现优先级划分，并将重点放在关键的少数几个方面。

让我们开始吧。

什么是帕累托图？

在每个项目中，时间b0b体育app和资源都是常见的约束条件，项目经理必须优先考虑资源利用，以获得最大效率。他们面临许多项目问题，无法投入资源解决所有问题。他们必须找到最重要或最常见的问题，这些问题可以用最少的资源来解决，以获得最佳结果。

帕累托图有助于他们实现这一目标。

帕累托图表基于帕累托原理，也称为80/20规则。

意大利经济学家维尔弗雷多·帕累托在1896在洛桑大学工作时观察到了这80/20种现象。他注意到意大利80%的土地由20%的人口拥有。

后来，管理大师约瑟夫·朱兰（Joseph M.Juran）对这一概念进行了改进，并以维尔弗雷多·帕雷托先生的名字命名为“帕雷托原则”。

帕累托原理指出，80%的问题是由20%的根本原因造成的。请记住，这是一条一般规则，比率不是绝对的。

帕累托原理在项目管理中非常有用。

帕累托图是一种直方图，它将离散观测分为若干类来识别“重要的少数人”。短语“生命的少数”用来描述对解决方案影响最大的元素。

项目经理受到预算和时间的限制，不能总是关注所有问题，因此他们需要优先考虑要关注的问题，以便他们能够解决需要较少努力但能提供最大结果的问题。帕累托图就像一个优先排序工具。

在风险评估中，进行风险优先级排序的类似工具是概率和影响风险矩阵。低影响风险保留在观察名单上，高优先级风险优先管理。同样，对20%的风险的根本原因进行优先排序会产生80%的影响。

这个图表（来源：Wikipedia）有一个竖条，有时还有一个折线图。垂直条表示缺陷的频率，直线表示缺陷的累积百分比。

酒吧的高度从左到右下降。左侧的第一条是最高的，右侧的最后一条是最低的。

帕累托图是质量管理和六西格玛的关键工具。垂直条按优先级顺序显示问题或机会。类别包括按降序排列的互斥项。此图表将问题分开，然后您可以找到其根本原因。

之后，你可以将精力投入到这些原因上，并解决大部分问题。

如何确定根本原因

问题的根本原因可以通过以下任何一种方式确定：头脑风暴、鱼骨图或询问5个原因。我们将简要回顾5个为什么解决根本原因的方法。

一位同事上班迟到了

第五个“为什么”让你找到了根本原因。原因#5是必须解决的根本原因，以实现持久解决，而不是原因#1-#4。

同样，您可以重复5个为什么来确定其他问题的根本原因。

这将为您提供复杂问题或系统的根本原因列表。

下一个任务将是使用80/20原则对这些根本原因进行优先排序。

80/20规则背后的理论

帕累托原理遵循幂律，其中测量值的概率与该值的幂成反比。在大多数情况下，分布在特定值处达到峰值。分布中的重要项目通常代表分布中总项目的相对较小部分。

下图显示了1959年至1962年间美国男性的身高，单位为厘米。该分布显示下限值、上限值和峰值。大多数男性在180厘米的高度测量。这种分布，其中大多数数据点落在峰值附近，遵循幂律。

上图显示了英国高速公路上汽车的平均速度，约为75 mph。这种观察也见于自然现象，如全球地震分布。幂律的发展趋势与地理位置无关。因此，您可以将上述现象带入您的环境并观察其分布。

意大利经济学家维尔弗雷多·帕雷托（Vilfredo Pareto）在收入/财富分配方面观察到了这一点，他观察到意大利80%的财富来自20%的总人口。在他的分布中，峰值为20%的人口，如下所示。

显示人气排名的幂律图示例。右边是长尾巴，左边是少数几个支配的（也称为80-20规则）。

因此，帕累托图表是科学的。上面的幂律图显示绝大多数在最左边，峰值在最左边。因此，面对有限的资源，项目经理可以从产生80%结果的20%开始。b0b体育app

几个真实世界的帕累托图示例

对一位销售代理说：“大部分销售来自少数客户，所以你的工作就是最大限度地利用关键的少数客户。”

对医疗保健提供者说：“20%的患者使用80%的医疗保健资源。”b0b体育app

在产品待办事项优先级排序中，我们关注的是产生大量价值的工作的一小部分。价值最大化是我们的目标。

带来最高收入的销售分销中的关键客户。

组织中的关键员工能够提供80%的结果。

关键部门或业务单位产生了很大一部分结果。这也解释了为什么高管们关注20%的SBU，这些SBU贡献了80%的利润。

b0b体育app资源不是无限的；因此，您需要对关键任务进行优先排序，以获得更大的收益。

关注“关键少数”意味着资源优化。部署了这些“关键少数”的解决方案，使决策者或问题解决者能够区分关键少数和琐碎多数。

帕累托图在质量控制中的应用

质量控制过程监控并确保项目输出满足质量期望。我们将以航天器制造为例进行研究。假设遵守了监管制造标准（质量保证），我们将研究航天器印刷电路板的缺陷。

分布的帕累托图如下所示：

前三大缺陷原因是焊接、组件和文档，占所有缺陷的80%，如图中的帕累托线所示。

现在，您必须建议纠正措施。

成立一个工作组，调查焊接、组件和文件流程，以找出问题的根本原因并提出纠正措施建议。

帕累托图在敏捷开发中的应用

在敏捷中，我们执行的任务能够尽早交付业务价值。在敏捷中，价值优先于范围。回想一下《敏捷宣言》中说，我们最优先考虑的是通过尽早、持续地交付有价值的软件来满足客户。

产品负责人负责与利益相关者合作，确定要完成的工作，并确定积压工作的优先级。排序的一个工具是帕累托图。这项工作包括用户故事、要修复的缺陷、自组织团队的学习、技术债务等。下面的典型任务板显示了项目经理（本例中为产品所有者）必须设计适当的优先方式的几个工作项。

16项任务的优先级被划分为5项，接近4:1的帕累托比率。该资源将集中于6项业务价值任务中的2项，以进行优化。同样，对于其他固定日期的任务，缺陷和学习将得到1个任务进行优化。

总的来说，16项任务的优先顺序为5项，产生的影响最大，因此资源需求较少。

项目管理中涉及优先顺序的任务

帕累托图有助于确定各种任务的优先级，例如：

• 优先考虑团队和物质资源的分配。
• 通过投票确定产品需求的优先级。
• 按优先级排列的产品待办事项（用户情景）。
• 优先为项目提供资金。
• 个别项目风险的优先顺序。
• 为多个利益相关者的项目确定利益相关者的优先级。

关注重要的事情，包括：

• 根据需要，通过审查和调整，不断确定工作优先级。
• 找到并使用最适合项目的优先级排序方法。
• 区分高层战略优先事项，尤其是与项目关键成功因素相关的优先事项。

如何绘制帕累托图

绘制帕累托图的步骤如下：

• 选择要将问题分组到的原因类别。
• 确定措施；例如，频率、成本、时间等。
• 确定收集数据的时间段；例如，一个周期、一天或一周。
• 收集数据。
• 按类别隔离数据。
• 绘制条形图，在x轴上显示原因，在y轴上显示出现的次数。
• 在最左侧绘制出现次数最多的条，并标记类别。
• 重复此过程，直到完成所有已识别的类别。
• 显示最低问题数的条形图将位于最右侧。

你的帕累托图表已经准备好了，现在你可以画一条累计和线了。绘制这条线的步骤是：

• 查找每个类别的百分比。
• 将第一条和第二条的百分比相加，并在第二条上加一个点。
• 添加第三条的百分比，并在第三条的顶部放置一个点。
• 继续此过程，直到覆盖所有钢筋。
• 把这些点连起来。
• 现在，绘制了累积总和线。确定最右边的酒吧有100%的百分比。

如何使用microsoftexcel绘制Pareto图

1. 选择包含标题行的数据
2. 单击标题栏上的“插入”
3. 在“图表”面板上，单击“插入统计图表”
4. 您将找到直方图和Pareto，选择Pareto

要绘制帕累托图，您需要收集流程中的问题，并按其类型进行分类，然后根据其类别绘制条形图。最常见的问题将出现在左侧，最不常见的问题出现在右侧。

现在，您已经分离了产生大多数问题的原因，您可以对它们进行分析，找到其根本原因的解决方案，并从流程中删除这些问题。

帕累托图的使用

除质量管理外，您还可以在以下情况下使用此工具：

• 当你有很多数据，你想分析它。
• 当您要确定问题最多的原因时。
• 与利益相关者交流数据时。
• 当你想确定任务的优先级时。
• 当您想看到数据的相对重要性时。

帕累托图的好处

以下是帕累托分析的一些好处：

• 画一张帕累托图很容易。
• 它可以帮助你区分问题及其原因。
• 它有助于你专注于解决少数问题，产生最多问题。
• 它向您展示了需要专注于获得最显著改进的问题。
• 它可以帮助你将问题形象化，因此它是一个优秀的视觉交流工具。

帕累托图的局限性

以下是帕累托分析的一些局限性：

• 帕累托原则是一条经验法则，不能适用于所有情况。
• 它不能帮助您找到问题的根本原因，因此您需要另一种工具，如根本原因分析。
• 如果有很多问题，您可能需要更多的子帕累托图来分离，这有时可能会很麻烦。
• 它显示问题的频率，而不是严重性。
• 它关注的是过去的数据，这些数据可能对当前或未来的场景并不重要。

了解主要问题及其原因对您来说可能是一个挑战。您可能会将时间花在解决对项目影响较小的问题上。

在这种情况下，帕累托图可以帮助解决问题。它可以帮助您分离缺陷及其原因。一旦你得到这些信息，你就可以专注于产生最多问题的原因。

这是质量管理中的一个重要工具，项目经理使用它来发现影响最大的问题。

结论

帕累托图是质量管理中的有用工具，也是七种基本质量工具的重要元素之一。此图表帮助项目经理找到显著影响项目的次要原因。它有助于项目经理优先考虑影响项目目标的少数群体原因的工作。作为条形图的一种变体，绘制、使用和向利益相关者传达问题非常简单。

帕累托图表在你的项目中有什么用处？请在评论部分分享您的经验。

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