Parience模型分析项目利益相关者

7月25日,2020年
Fahad Usmani.
显着模型到分析 - 项目 - 利益相关者

项目管理是关于管理利益相关者的期望。如果他们不高兴,你就不能成功地完成你的项目。

小项目有更少的利益相关者,因此您可以轻松管理它们。但是,由于巨大的利益相关者,更大的项目很难。

利用有限的资源和压力环境,b0b体育app难以平等地对待每个利益攸关方。每个利益相关者都有不同的要求和期望。因此,确定和分类您的项目利益相关者,找到这些要求和期望,因此您可以管理它们。

分类利益相关者是一个重要的过程。在这里,您可以根据他们的权力,兴趣,紧急等分类利益相关者。分类后,您将培养您的利益攸关方管理战略

项目管理bob手机客户端知识体系指南描述了四种对涉众进行分类的模型:

  1. 权力/兴趣网格
  2. 权力/影响网格
  3. 影响/影响网格
  4. 显着模型

前三个模型是相似的,使用两个属性。第四个模型使用三个属性。PMBObob手机客户端K指南没有解释这个模型,因此许多其他PMP考试参考书忽略了这个概念。

但是,在本博客文章中,我们将研究显着模型来分类项目利益相关者。

突出模型

显着意味着“特别明显,重要或突出的质量。”因此,利益相关者显着意味着利益相关者的质量或其重要性。

利益攸关方显着性可以被定义为“经理在其决策过程中优先考虑竞争利益相关者的程度”。“

来源:CNM维基

1997年由Ronald K. Mitchell,Bradley R. Agle和Donna J. Wood提出了利益攸关方显着模型。

在这里,利益相关者有三个属性:

  1. 权力
  2. 合法性
  3. 紧迫感

权力

权力是利益相关者对项目或其目标的权威或影响。

关注拥有高权力的利益相关者。这些利益相关者的数量较少。

合法性

合法性是指涉众对项目的参与程度。你不应该把时间花在一个没有合法利益的利益相关者身上。

关注有合法主张的利益相关者。

紧迫感

紧迫性是利益相关者要求立即关注的程度。

紧急程度取决于两个因素:时间敏感性和临界性。你会发现是否有特定时间的需求,或者仅仅满足是重要的。

您将识别您的项目利益相关者并为它们分配属性。之后,您根据其属性优先考虑利益相关者。根据这一排名,您将制定利益相关方的管理战略。

这将节省时间并帮助您赢得利益相关者的支持。

利益攸关方显着性并不静态;它是动态的,可以改变项目生命周期;更新涉众注册表以反映变更。

Parience模型中的利益相关者

利益相关者Parience模型图是一个Venn图,包括代表三个属性的圆圈:权力,合法性和紧迫性。圆圈的交叉表现出具有多个属性的利益相关者。

利益相关者分类的显著性模型

根据这些属性,您可以将利益相关者分类为七组。

  1. 休眠
  2. 可自由支配
  3. 主导的
  4. 危险的
  5. 依赖
  6. 要求

为了制定你的策略,你将这些群体分为三类:

  1. 潜在的利益相关者
  2. 预期的利益相关者
  3. 明确的利益相关者

潜在的利益相关者

这些利益相关者有一个属性。除了“力量”之外,其他属性并不重要;因此,他们的注意力很少。

潜在利益相关者的例子有:休眠的、自由支配的和苛刻的。

休眠利益攸关方

这些利益攸关方具有高的力量,低合法性和低紧迫性。高功率,他们可以影响你的项目,所以你会仔细管理它们。

顶级管理层的利益相关者不会参加会议,并对您的项目没有兴趣。

然而,你仍然会关注这个利益相关者,因为他们拥有权力,你永远不知道他们什么时候会改变主意。

自由利益攸关方

这些利益相关者具有高合法性,低功率和低紧迫性。虽然它们具有低功率和低紧迫性,但您将由于其合法性而履行其要求。

非政府组织或慈善组织是自由裁量的利益相关者的例子。他们没有权力或紧迫感,但他们是合法的利益相关者。

要求利益相关者

这些利益相关者具有高度紧迫性、低合法性和低权力。他们通常是直言不讳的,如果他们的需求没有得到满足,他们会影响其他涉众。这些利益相关者希望得到关注。你要小心地处理它们。

例如,你的项目在一个公共场所,附近的居民对你的项目很感兴趣,并询问信息。

预期的利益相关者

这些利益相关者有两个属性:他们是积极的,并对项目的期望。

期望利益攸关方的一些例子是占主导地位的,危险和依赖的。

主要利益相关者

这些利益相关者拥有较高的权力和合法性,但紧迫性较低。由于这些涉众在您的项目中有合法的利益,您将密切地管理他们。由于紧迫性较低,他们的排名低于核心组。

例如,你正在建造一座地方当局是利益相关者的大楼。虽然他们对你的项目没有紧急问题,但你会密切管理他们,因为他们既有权力又有合法性。

危险的利益相关者

这些利益相关者权力大,紧迫性强,但合法性低,这使他们容易受到攻击。它们可能是暴力的,可能会给你的项目带来麻烦。你会小心地处理它们。

例如,假设您正在第三世界国家的一个偏远地区工作,在这种情况下,一群当地恐怖分子可能充当危险的利益相关者。

团队成员的安全是最重要的。您必须识别这些涉众并减轻他们所构成的威胁。

相关的利益相关者

这些利益相关者具有高度紧迫性、高合法性、低权力。因为这些利益相关者的权力很小,所以你不会太关注他们。

例如,如果您在公共场所进行建筑工作,当地居民可以成为依赖利益相关者的典范。

您将密切关注这些利益相关者,因为他们具有合法性和高度紧迫性。他们可能会组成一个团队,或与强大的涉众联系在一起,如果他们的需求没有得到满足,可能会给您带来麻烦。

最终的利益相关者

这些利益相关者有三个属性,需要最关注。您将密切管理这些利益相关者。

明确涉众的一个例子是“核心”。

核心利益相关者

这些利益相关者具有高权力、高紧迫性和高合法性。你要密切管理他们。

这一类别也被称为“确定性”。

组织的最高管理层可以属于这一类。

Non-Stakeholders

这些人不是项目的涉众,所以您不会管理这些人。

管理利益相关者的战略

您将按照以下方式管理您的利益相关者:

  • 您将给核心组最高的优先级,因为该组拥有所有属性。
  • 下一个最高优先级应赋予主导,危险和依赖的利益相关者,因为它们具有任何两个属性的混合。
  • 最低优先级集团由酌情,苛刻和潜在的,因为它们有一个属性。您对这些利益相关者的重要性很重要,但由于您从来不知道他们什么时候改变他们的蓬勃发展,那就留下了它们。

涉众属性的变化

项目环境是动态的,因此您将不断地获得新的涉众,而失去旧的涉众。

随着项目的进展,利益相关者的属性可以改变。无能为力的利益攸关方可能变得强大,非法利益攸关方可能成为一个合法的利益相关者。

您应该更新您的利益相关方管理策略,以反映利益相关者属性的变化。

突出模式的好处

突出模式的好处是:

  • 它可以让您更好地了解涉众。
  • 它可以帮助你节省资源、时间和精力。b0b体育app
  • 它可以帮助你以最小的障碍完成项目。

显著性模型的局限性

Parience模型具有以下限制:

  • 与其他模型相比,这个模型需要更多的时间和精力。
  • 这是一个主观的过程,观点的偏见会影响其有效性。
  • 监控三个属性不断使用资源和时间。b0b体育app
  • 这个模型假设属性是存在的还是不存在的,尽管它们可能在这两者之间有所不同。

结论

Parience模式有助于您有效地管理利益相关者。虽然这种模型比其他型号更耗时,但它为您提供了更好的分析和理解您的利益相关者。该模型让您将您的能量集中在重要的利益相关者上,并让您免于浪费您的时间不太重要的利益。

您如何看待利益相关方分类的蓬蓬型模型?请在评论部分分享您的想法。

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说出你的想法

  • 谢谢你的这位伟大的专家。
    我有一个评论:你能在不同的副标题下写下不同的利益相关者类别吗?
    像类别1。潜伏包括潜伏的,自由支配的
    CACTORR 2.预期包括......

    有些事情。一开始,这有点混乱

  • 你好先生
    你能给我一套基础项目管理研究的问题吗?
    我是来自勒克瑙(上)印度的愿望

  • 亲爱的法赫德,
    谢谢你的好工作。确实非常有用的文章。至少现在我可以没有压力回答我的课程。谢谢

  • 亲爱的法赫德,
    这是一篇很好的文章。
    您是否可以表明在Parience模型中解决的双向模型的主要限制?
    如果可能的话,请举例说明。

  • 我现在正在做一个项目(ridehailalliance.org),偶然发现
    Parience模型和我将在网站上添加它来说明现在的圈子和交叉口的赛车驾驶员现在占用了什么。司机非常合法,绝对有紧迫感,但力量缺乏。一个目标是肯定会摆脱休眠/危险的分类。但主要目标是组织,翻转,剧本和工厂我们的集体股东国旗在内部圣殿 - 但作为独立小企业主人......不是“劳动力”或更糟糕的是“投入市场”。
    只有看到自己的立场,你才能知道自己的立场。这个模式和你的博客会有很大的帮助。
    谢谢!
    TaxiJen

  • 好文章。这是我第一次在PMBOK中读到这些知识。然后阅读管理利益相关者作为客户理解突出模型的定义。之后对这个课题有了清晰而深刻的认识。同时,我也想与我的同事分享这些信息。

  • 你好
    偶然发现了这篇文章的不同方法/模型的涉众分析,并发现它非常有趣。我现在正在写我的学士学位论文,题目是项目管理如何在员工培训方面与利益相关者打交道。所以我们只了解了网格,你可以找到多维模型。谢谢你写这篇文章,我很想了解更多关于这个模型的信息。

  • 您提到的权力和权力影响是更受欢迎的权力和权力影响。Parience模型并不像流行,为什么这么做?对其他人的利益相关者来说并不是更好的分析。事实上,你可以帮助我理解哪种情况会更好?

    • 可能有很多原因如:

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  • PMBOK中的其他模型如何讨论权力/兴趣模型以及我们如何处理此模型,而是如何处理电力/影响力和影响/影响我们如何对我们进行治疗的影响/影响我们如何对我们进行治疗。

  • Hi Fahad -我真的很喜欢阅读你的文章。它们淡化了复杂性,以简单而不复杂的方式解释概念。

    谢谢你!这是一种愉快的阅读。

    希望在2016年年中完成我的PMP:)

  • 感谢Fahad为您非常有用的文章,

    突出模型实际上包含在PMP材料中,但往往被忽视,因为更老的,更简单的,二维模型。我发现,为了获得更广泛的范围,它除了功率/兴趣网格之外,还很有用。

    特别地,该模型有助于弥合与特定涉众需求之间的差距。例如,实际上是他们的需求决定了他们的紧急程度。另外,关注涉众的合法性可能会增加指导项目的机会,从而使其与关键业务目标保持一致。

    将项目不同阶段的关键需求与每个涉众对齐是开发项目范围的关键实践。除了权力之外,了解紧迫性和合法性对确定这些需求的优先次序非常有帮助。

    • 你是对的,马克斯,它被忽视了,有利于二维模型。我个人也发现这个模型比PMBOK指南中讨论的其他模型更有用。bob手机客户端

  • 我想知道ITTO对于通过考试的学习是否很重要,如何学习?我们需要记住吗?还是学习丽塔流程图就足够了?我上周才参加考试。不能通过;有很多追求

    • ITTOs对PMP考试很重要。你不需要记住它们,阅读项目管理知识体系指南并试着理解它们。bob手机客户端

  • 例如,Freeman的广泛定义允许任何人被归类为利益相关者,因为几乎任何人都可以影响或受组织的影响。

  • 项目利益攸关方的显着模型是由Mitchell,Agle和Wood开发的,帮助管理人员识别和分析项目利益相关者需求。与之不同,项目利益相关者的显着模型被图形方式描绘为Venn图。每个评估参数都有一个主要圆圈,每个主要圈子的交点都有助于您识别具有多种需求的项目利益相关者。

  • 嗨法赫德,

    谢谢你的详细解释。但是我在模拟考试中没有看到任何关于突出模型的深度问题。它们要么与利益相关者模型的选择有关,要么与如何管理权力/利益网格中的利益相关者有关。

    我能知道是什么促使你写这个题目的吗?

    问候,
    Ram Narayan

    • Parience模型是不同的模型,而不是PMBOK指南中讨论的其他模型以及非常有趣的模型。bob手机客户端这就是为什么我与访客分享了这篇文章。

  • 我很高兴偶然发现了这篇文章。这个工具非常有意义,我可以看到它在指导性小组讨论中如何有效地识别和管理涉众。正如Fahad提到的,PMBOK指南中没有描述这一点。bob手机客户端我不记得看到这个概念在克罗的书(否则我发现非常有用)或Kerzner的书是有用的作为一个资源受到许多支持项目管理知识体系的概念,但实际上不太有用的指导说明和配合整个47过程及其国际热带木材组织的。

  • 有两种类型的利益相关者,主要利益相关者和次要利益相关者,这两种类型的利益相关者不应该根据他们对项目的影响而被平等对待。项目的大小并不重要,只要你知道如何分别对待它们。请阅读Harold Kerzner的书《项目管理-计划、进度和控制的系统方法第九版》以获得更多信息。

    问候,

    Johannes MKhwanazi Pr Techni Eng, Pr项目经理(PMSA)

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