六西格玛是一种用于减少缺陷和保持产品一致性的质量管理方法。
六西格玛在项目管理知识体系指南中有提到,也包括在PMP考试内bob手机客户端容大纲中,所以你会在考试中看到关于这个主题的问题。
我看到很多PMP考试参考书没有讨论这个方法。这是一个很重要的概念,你们应该知道。
六个西格玛
摩托罗拉于1986年开发了六西格玛(Six Sigma),用于在过程开始前消除可能存在缺陷的原因。
这种方法是成功的;通用电气采用了它,并取得了良好的效果。六西格玛方法论的名声一飞冲天,许多制造业都采用了它。
六西格玛是一个数据驱动的过程,以客户为中心,结果为导向,产品改进的方法。其目标是将质量提高到每百万分之3.4个故障被允许的程度,或者产品的准确度达到99.9967%。
下面的图表显示了六西格玛图。
图片来源:Jayen466, Fleshgrinder[公共领域],来自Wikimedia Commons
从这个图表来看,您可以说六西格玛是平均两侧的六个标准偏差。LSL代表较低的规格限制,USL代表上限限制。这些限制之外的任何测量都被认为是一种缺陷。平均线是目标,这是理想的测量。
6西格玛组织中的角色
您可以将六个Sigma角色划分为两段:
- 项目领导
- 项目领导
这些细分分为六个类别:
- 六西格玛执行领导或部署领导
- 六个西格玛冠军
- 六西格玛大师黑带(MBB)
- 六西格玛黑带(BB)
- 六西格玛绿皮(GB)
- 六西格玛项目团队或黄皮带(YB)
执行领导力,冠军和师父黑带是主动领导的一部分。黑带,绿皮带和黄色带是项目领导的一部分。
冠军和大师黑带可以成为项目领导力和主动领导的一部分。
六西格玛执行领导或部署领导
执行型领导包括项目发起人或最高管理层。他们是建立商业目标的人,为组织创建六西格玛愿景,并确保每个人都理解它。
他们的积极参与是一个达到六西格玛目标的组织的强制性。他们雇用了黑带,黑带和其他顶级成员,帮助他们实现组织的目标。
六个西格玛冠军
执行领导选择冠军,他们负责实施六西格玛。他们管理大师黑带,黑带和绿带。冠军与这些专业人士合作,了解问题并提供解决这些问题。他们在整个操作基地管理六西格玛环境。
冠军从高层次管理项目。他们可以在程序中分配项目,或者开发一个投资组合来有效地管理它们。
六西格玛大师黑带
冠军选择大师黑带。他们负责项目选择还有人力资源培训。他们训练黑带和绿带。
掌握黑带在组织内部发展六西格玛技能,确保项目质量的可持续性。
他们在项目上推出了六种Sigma方法,并确保了活动合规性。如果出现任何问题,他们会导致项目团队,可以与部署领导有关。
六西格玛黑带
黑带在项目中执行和实施六西格玛,兼职或全职项目团队成员。
他们创造了六西格玛环境,并在实施六西格玛遇到阻力时挑战现状。他们帮助利用项目资源,指导包括绿化带在内的项目团队,b0b体育app并分享最佳实践。
六西格玛绿带
绿带的功能比黑带少,除了六西格玛活动外,他们还参与其他项目活动。
它们有时被称为六西格玛项目的“发动机”。他们负责每日六西格玛活动,解决问题,如果需要,要求帮助,并确保可持续的结果。
绿皮带负责各自的流程,并有权有效地完成工作。这是组织的重要方面,因为绿皮带可以在每个过程中构建过程改进结构。
他们在项目执行级别工作,负责六西格玛结果,并分享最佳实践和经验教训。
项目团队
项目团队或黄带包括项目经理和团队成员。他们负责执行项目活动。这些人与绿带或黑带一起工作以实现六西格玛目标。
这些人是学科专家,他们支持绿带或黑带开发过程图,并为进一步分析进行数据捕获。
他们不需要通过六西格玛认证,但应该了解六西格玛的功能。
六西格玛项目中的利益攸关方
以下是主要内容利益相关者在任何六西格玛项目中
- 客户
- 员工
- 供应商
- 最终用户
六西格玛方法
你可以通过使用两个六西格玛子方法来实现六西格玛目标:
- DMAIC
- DMADV
DMAIC帮助您增量地改进现有进程。
DMDAV帮助您开发新的工艺或产品。当您需要更多的增量改进时,您还可以将此方法与现有流程一起使用。
DMAIC是什么?
您可以单独使用此方法或与六西格玛举措一起使用此方法。
它是一种结构化的解决问题的方法,每个阶段都依赖于前一个阶段的成功完成。
DMAIC代表:定义、测量、分析、改进和控制。
定义
在这里,您可以定义客户及其问题,期望和要求。您将在进程映射的帮助下定义该过程,识别改进区域,定义了临界质量(CTQ)特性,设置目标,定义项目边界,并确保每当他们的情况下可用b0b体育app需要。
测量
在这里,您可以测量结果并确定过程的性能。
你起草一个计划,从过程中收集可靠的数据并确定缺陷。这些数据应该有助于您理解性能。
您可以使用客户调查找到缺陷,改进领域或任何特征要求。在此阶段,建立基线性能。它可以帮助您了解过程,以便您可以进一步措施来改进它。
分析
在这里,您将分析在度量阶段收集的数据,并确定可能影响项目或其结果的问题。您会发现基线和当前性能之间的差距。如果有变化,你要找到来源并采取纠正措施。
您还可以查找任何机会并使用它们来改进您的项目。
您的主要重点是将原因隔离在质量批评的特征(CTQ)背后。您还可以量化解决问题的经济效益。
提升
一旦找到了问题的根本原因,就可以找到一个永久的解决方案,并实施它来改进流程。
在这里,您研究了错误的主要原因,并找到包含它的方法。您开发并实施您的新计划和新方法,以便永久停止缺陷。您在实施后衡量结果。
控制
此阶段控制流程以获得稳定的性能,并防止流程恢复到“旧方式”。这是取得持久成果的关键阶段。您监视流程,确保每一个批准的变更都得到实施和遵循。
什么是dmadv?
DMAPV帮助您开发新进程或在通过DMAIC的改进时使用的是不符合客户的期望。
DMADV代表定义、测量、分析、设计和验证。
在这两种方法中,DMA是相似的;然而,最后两个字母“DV”代表设计和验证。
在设计阶段,您创建满足所有关键到质量要求的过程或产品。在验证过程中,检查所有的ctq是否符合预期,最终产品是否满足或超过客户的期望。
DMAIC和DMADV的区别
六西格玛方法都有消除缺陷和改进过程的目标,但是,如何和何时使用它们是有区别的。
几个差异如下:
- DMAIC用于现有流程,而DMADV是用于新过程。
- DMAIC代表校正,DMADV代表预防。
- 在DMAIC中,六西格玛集中于少数的CTQ,而在DMADV中,六西格玛集中于所有可能的CTQ。
- DMAIC通常持续时间较短,而DMADV需要较长时间。
六西格玛所用的工具
这六种Sigma工具是七种基本质量工具:
- 理货表
- 流程图
- 直方图
- 因果图
- 帕累托图
- 散点图
- 控制图
理货表
的理货单也称为检查表或清单。
使用Tally Sheet,您可以通过实时标记来录制数据。您将进入位置并观察过程并在表格上录制它。在大多数情况下,您必须勾选或交叉。
流程图
一个流程图是由用线连接的盒子组成的图表。此图向您展示了工作流、过程过程或算法。它帮助您可视化流程流,并发现问题或瓶颈。
流程图是一个有用的沟通工具,可以帮助你研究过程改进或记录过程。
柱状图
一个直方图类似于条形图,并显示数字数据的图形分布。它主要用于表示频率分布。
它可以帮助您发现流程是否从一个时期发生了更改。直方图是一种很好的快速表达数据的通信工具。
因果图
这个图也被称为石川图或鱼骨图。
的因果图帮助您查找问题的可能原因。它可以帮助您发现流程中的瓶颈,比如某个特定流程为什么不能工作。
帕累托图
一个帕累托图是一个条形图。最长的在左边,最短的在右边。该柱状图的高度从左到右递减,图表显示各种错误发生的频率。
在帕累托图的帮助下,您可以关注最经常出现的问题。
散点图
在a中使用两个变量散点图:一个是从属变量,另一个是独立变量。
此图有助于您确定两个变量之间的关系。在确定两者之间的相关性之后,您可以预测其他变量的行为。
控制图
控制图用于质量管理。这些图表让您知道一个过程是否稳定。
该图具有平均值,较低的控制极限,上控制极限,更低的规格限制和上限限制。
客户设置规范限制以及这些限制之外的任何测量都被视为缺陷。
六西格玛的优势
六西格玛极大地帮助了组织;这种方法的一些好处包括:
- 它是面向消费者的。
- 它涵盖了整个生产过程,而不仅仅是结果。
- 它是一个主动的过程,并帮助您在发现第一个缺陷之前,即使在发现您的第一个缺陷之前也可以提高过程。
- 提高质量,消除缺陷,减少浪费,让顾客更满意,这意味着更多的利润和品牌认知度。
- 可交付成果的变化很低。
六西格玛通过避免返工,废料,退货成本和售后支持来帮助组织节省资金。
六西格玛的缺点
这种方法没有固有的缺点,但是,有时它可能不会产生期望的结果,或者可能会发生延迟。这些情况的几个例子是:
- 六西格玛适用于生产过程,但它不适用于研究(源)。
- 有时,它可能会造成僵化的界限,可能会延迟进程。
- 将其应用于小型公司可能代价高昂。
- 据一些专家表示,每百万分之3.4个缺陷太低了,这可能会导致人们把更多的注意力放在产量低的领域。
- 如果顶级管理层不支持,则六西格玛不会提供所需的结果。
这是对六西格玛的简要介绍,我相信你现在对这个方法论有了更好的理解。
在我结束博客帖子之前,让我们讨论六西格玛和PMP认证之间的差异。
六西格玛vs pmp
六西格玛和PMP认证不会彼此竞争。这两个认证都提供了不同的目的,但它们彼此相互作用。
六西格玛方法主要适用于制造业和金融行业。PMP方法适用于项目的所有方面,无论行业如何。
六西格玛侧重于消除缺陷和减少浪费,它提高了产品或过程的质量。PMP专注于成功地完成项目。
六西格玛方法论从高层管理者强制下放到运营部门,管理层的积极参与是其成功实施的必要条件。对于PMP,这通常是个人的决定。
如果您在这两个认证之间未定,我建议您为两者都提供。他们互相补充,可以让你更高效和可观。
结论
实施六西格玛方法涉及费用,特别是在培训和应用变化的过程。然而,如果实施,它可以给组织带来丰硕的成果,如盈利能力和品牌认可度。六西格玛方法必须由最高管理层实施和监控。他们的积极参与和支持使它成功。
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非常感谢你提供的信息。
我们需要覆盖六西格玛作为PMP的一部分吗?
你可能会在六西格玛看到一个简单的问题。
优秀的信息
谢谢罗莎的评论。
精彩的帖子,谢谢!你的博客对我备考很有帮助。
不客气,杰基。
谢谢你提供的有用信息
欢迎您萨利赫。
关于六西格玛的精彩讲座....现在很清楚,认证PMP和六西格玛都很重要,有助于更好的职业未来…
感谢Mohammad的评论。
页面顶部的图片具有错误的订单的步骤。
谢谢你指出来。现在纠正过来了。
Fahad:良好的摘要和对我而言很好的复活。当我正在寻找关键路径相关信息时,我会碰到你的博客,我很高兴找到它。您的PMP数学问题编译(即使是付费的),也帮助我解决了考试中的几个问题,关键要通过考试。
继续好好干。
问候,
纳兰德拉
感谢纳伦德拉的来访并留下评论。我很高兴我的电子书帮助你通过了PMP考试。