6是什么?

7月25日,2020年
法赫德Usmani
六西格玛 -  PMP

六西格玛是一种用于减少缺陷和保持产品一致性的质量管理方法。

六西格玛在项目管理知识体系指南中有提到,也包括在PMP考试内bob手机客户端容大纲中,所以你会在考试中看到关于这个主题的问题。

我看到很多PMP考试参考书没有讨论这个方法。这是一个很重要的概念,你们应该知道。

六个西格玛

摩托罗拉于1986年开发了六西格玛(Six Sigma),用于在过程开始前消除可能存在缺陷的原因。

这种方法是成功的;通用电气采用了它,并取得了良好的效果。六西格玛方法论的名声一飞冲天,许多制造业都采用了它。

六西格玛是一个数据驱动的过程,以客户为中心,结果为导向,产品改进的方法。其目标是将质量提高到每百万分之3.4个故障被允许的程度,或者产品的准确度达到99.9967%。

下面的图表显示了六西格玛图。

6 _sigma_normal_distribution
作者Jayen466, Fleshgrinder[公共领域],维基共享

图片来源:Jayen466, Fleshgrinder[公共领域],来自Wikimedia Commons

从这个图表来看,您可以说六西格玛是平均两侧的六个标准偏差。LSL代表较低的规格限制,USL代表上限限制。这些限制之外的任何测量都被认为是一种缺陷。平均线是目标,这是理想的测量。

6西格玛组织中的角色

您可以将六个Sigma角色划分为两段:

  1. 项目领导
  2. 项目领导

这些细分分为六个类别:

  1. 六西格玛执行领导或部署领导
  2. 六个西格玛冠军
  3. 六西格玛大师黑带(MBB)
  4. 六西格玛黑带(BB)
  5. 六西格玛绿皮(GB)
  6. 六西格玛项目团队或黄皮带(YB)

执行领导力,冠军和师父黑带是主动领导的一部分。黑带,绿皮带和黄色带是项目领导的一部分。

冠军和大师黑带可以成为项目领导力和主动领导的一部分。

六西格玛执行领导或部署领导

执行型领导包括项目发起人或最高管理层。他们是建立商业目标的人,为组织创建六西格玛愿景,并确保每个人都理解它。

他们的积极参与是一个达到六西格玛目标的组织的强制性。他们雇用了黑带,黑带和其他顶级成员,帮助他们实现组织的目标。

六个西格玛冠军

执行领导选择冠军,他们负责实施六西格玛。他们管理大师黑带,黑带和绿带。冠军与这些专业人士合作,了解问题并提供解决这些问题。他们在整个操作基地管理六西格玛环境。

冠军从高层次管理项目。他们可以在程序中分配项目,或者开发一个投资组合来有效地管理它们。

六西格玛大师黑带

冠军选择大师黑带。他们负责项目选择还有人力资源培训。他们训练黑带和绿带。

掌握黑带在组织内部发展六西格玛技能,确保项目质量的可持续性。

他们在项目上推出了六种Sigma方法,并确保了活动合规性。如果出现任何问题,他们会导致项目团队,可以与部署领导有关。

六西格玛黑带

黑带在项目中执行和实施六西格玛,兼职或全职项目团队成员。

他们创造了六西格玛环境,并在实施六西格玛遇到阻力时挑战现状。他们帮助利用项目资源,指导包括绿化带在内的项目团队,b0b体育app并分享最佳实践。

六西格玛绿带

绿带的功能比黑带少,除了六西格玛活动外,他们还参与其他项目活动。

它们有时被称为六西格玛项目的“发动机”。他们负责每日六西格玛活动,解决问题,如果需要,要求帮助,并确保可持续的结果。

绿皮带负责各自的流程,并有权有效地完成工作。这是组织的重要方面,因为绿皮带可以在每个过程中构建过程改进结构。

他们在项目执行级别工作,负责六西格玛结果,并分享最佳实践和经验教训。

项目团队

项目团队或黄带包括项目经理和团队成员。他们负责执行项目活动。这些人与绿带或黑带一起工作以实现六西格玛目标。

这些人是学科专家,他们支持绿带或黑带开发过程图,并为进一步分析进行数据捕获。

他们不需要通过六西格玛认证,但应该了解六西格玛的功能。

六西格玛项目中的利益攸关方

以下是主要内容利益相关者在任何六西格玛项目中

  • 客户
  • 员工
  • 供应商
  • 最终用户

六西格玛方法

你可以通过使用两个六西格玛子方法来实现六西格玛目标:

  • DMAIC
  • DMADV

DMAIC帮助您增量地改进现有进程。

DMDAV帮助您开发新的工艺或产品。当您需要更多的增量改进时,您还可以将此方法与现有流程一起使用。

DMAIC是什么?

您可以单独使用此方法或与六西格玛举措一起使用此方法。

它是一种结构化的解决问题的方法,每个阶段都依赖于前一个阶段的成功完成。

DMAIC代表:定义、测量、分析、改进和控制。

定义

在这里,您可以定义客户及其问题,期望和要求。您将在进程映射的帮助下定义该过程,识别改进区域,定义了临界质量(CTQ)特性,设置目标,定义项目边界,并确保每当他们的情况下可用b0b体育app需要。

测量

在这里,您可以测量结果并确定过程的性能。

你起草一个计划,从过程中收集可靠的数据并确定缺陷。这些数据应该有助于您理解性能。

您可以使用客户调查找到缺陷,改进领域或任何特征要求。在此阶段,建立基线性能。它可以帮助您了解过程,以便您可以进一步措施来改进它。

分析

在这里,您将分析在度量阶段收集的数据,并确定可能影响项目或其结果的问题。您会发现基线和当前性能之间的差距。如果有变化,你要找到来源并采取纠正措施。

您还可以查找任何机会并使用它们来改进您的项目。

您的主要重点是将原因隔离在质量批评的特征(CTQ)背后。您还可以量化解决问题的经济效益。

提升

一旦找到了问题的根本原因,就可以找到一个永久的解决方案,并实施它来改进流程。

在这里,您研究了错误的主要原因,并找到包含它的方法。您开发并实施您的新计划和新方法,以便永久停止缺陷。您在实施后衡量结果。

控制

此阶段控制流程以获得稳定的性能,并防止流程恢复到“旧方式”。这是取得持久成果的关键阶段。您监视流程,确保每一个批准的变更都得到实施和遵循。

什么是dmadv?

DMAPV帮助您开发新进程或在通过DMAIC的改进时使用的是不符合客户的期望。

DMADV代表定义、测量、分析、设计和验证。

在这两种方法中,DMA是相似的;然而,最后两个字母“DV”代表设计和验证。

在设计阶段,您创建满足所有关键到质量要求的过程或产品。在验证过程中,检查所有的ctq是否符合预期,最终产品是否满足或超过客户的期望。

DMAIC和DMADV的区别

六西格玛方法都有消除缺陷和改进过程的目标,但是,如何和何时使用它们是有区别的。

几个差异如下:

  • DMAIC用于现有流程,而DMADV是用于新过程。
  • DMAIC代表校正,DMADV代表预防。
  • 在DMAIC中,六西格玛集中于少数的CTQ,而在DMADV中,六西格玛集中于所有可能的CTQ。
  • DMAIC通常持续时间较短,而DMADV需要较长时间。

六西格玛所用的工具

这六种Sigma工具是七种基本质量工具:

  1. 理货表
  2. 流程图
  3. 直方图
  4. 因果图
  5. 帕累托图
  6. 散点图
  7. 控制图

理货表

理货单也称为检查表或清单。

使用Tally Sheet,您可以通过实时标记来录制数据。您将进入位置并观察过程并在表格上录制它。在大多数情况下,您必须勾选或交叉。

流程图

一个流程图是由用线连接的盒子组成的图表。此图向您展示了工作流、过程过程或算法。它帮助您可视化流程流,并发现问题或瓶颈。

流程图是一个有用的沟通工具,可以帮助你研究过程改进或记录过程。

柱状图

一个直方图类似于条形图,并显示数字数据的图形分布。它主要用于表示频率分布。

它可以帮助您发现流程是否从一个时期发生了更改。直方图是一种很好的快速表达数据的通信工具。

因果图

这个图也被称为石川图或鱼骨图。

因果图帮助您查找问题的可能原因。它可以帮助您发现流程中的瓶颈,比如某个特定流程为什么不能工作。

帕累托图

一个帕累托图是一个条形图。最长的在左边,最短的在右边。该柱状图的高度从左到右递减,图表显示各种错误发生的频率。

在帕累托图的帮助下,您可以关注最经常出现的问题。

散点图

在a中使用两个变量散点图:一个是从属变量,另一个是独立变量。

此图有助于您确定两个变量之间的关系。在确定两者之间的相关性之后,您可以预测其他变量的行为。

控制图

控制图用于质量管理。这些图表让您知道一个过程是否稳定。

该图具有平均值,较低的控制极限,上控制极限,更低的规格限制和上限限制。

客户设置规范限制以及这些限制之外的任何测量都被视为缺陷。

六西格玛的优势

六西格玛极大地帮助了组织;这种方法的一些好处包括:

  1. 它是面向消费者的。
  2. 它涵盖了整个生产过程,而不仅仅是结果。
  3. 它是一个主动的过程,并帮助您在发现第一个缺陷之前,即使在发现您的第一个缺陷之前也可以提高过程。
  4. 提高质量,消除缺陷,减少浪费,让顾客更满意,这意味着更多的利润和品牌认知度。
  5. 可交付成果的变化很低。

六西格玛通过避免返工,废料,退货成本和售后支持来帮助组织节省资金。

六西格玛的缺点

这种方法没有固有的缺点,但是,有时它可能不会产生期望的结果,或者可能会发生延迟。这些情况的几个例子是:

  1. 六西格玛适用于生产过程,但它不适用于研究()。
  2. 有时,它可能会造成僵化的界限,可能会延迟进程。
  3. 将其应用于小型公司可能代价高昂。
  4. 据一些专家表示,每百万分之3.4个缺陷太低了,这可能会导致人们把更多的注意力放在产量低的领域。
  5. 如果顶级管理层不支持,则六西格玛不会提供所需的结果。

这是对六西格玛的简要介绍,我相信你现在对这个方法论有了更好的理解。

在我结束博客帖子之前,让我们讨论六西格玛和PMP认证之间的差异。

六西格玛vs pmp

六西格玛和PMP认证不会彼此竞争。这两个认证都提供了不同的目的,但它们彼此相互作用。

六西格玛方法主要适用于制造业和金融行业。PMP方法适用于项目的所有方面,无论行业如何。

六西格玛侧重于消除缺陷和减少浪费,它提高了产品或过程的质量。PMP专注于成功地完成项目。

六西格玛方法论从高层管理者强制下放到运营部门,管理层的积极参与是其成功实施的必要条件。对于PMP,这通常是个人的决定。

如果您在这两个认证之间未定,我建议您为两者都提供。他们互相补充,可以让你更高效和可观。

结论

实施六西格玛方法涉及费用,特别是在培训和应用变化的过程。然而,如果实施,它可以给组织带来丰硕的成果,如盈利能力和品牌认可度。六西格玛方法必须由最高管理层实施和监控。他们的积极参与和支持使它成功。

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    继续好好干。

    问候,

    纳兰德拉

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