六西格玛是一种用于减少缺陷和保持产品一致性的质量管理方法。
六西格玛在PMBOK指南中提到,并包含在PMP考试内容大纲中bob手机客户端,因此您将在考试中看到有关此主题的问题。
我发现很多PMP考试参考书并没有讨论这个方法。这是一个重要的概念,你应该知道。
六个西格玛
摩托罗拉在1986年开发了六西格玛,旨在在工艺开始前消除可能的缺陷原因。
这种方法是成功的;通用电气采用了这一方法,并取得了优异的效果。六西格玛方法的名声一飞冲天,许多制造业都采用了它。
六西格玛是一种以数据为驱动、以客户为中心、以结果为导向的产品改进方法。其目标是将质量提高到每百万分之3.4次,或产品精确度达到99.9967%的水平。
下图显示了六西格玛图。
图片来源:Jayen466, Fleshgrinder[公共领域],通过维基共享
从这个图表来看,您可以说六西格玛是平均两侧的六个标准偏差。LSL代表较低的规格限制,USL代表上限限制。这些限制之外的任何测量都被认为是一种缺陷。平均线是目标,这是理想的测量。
六西格玛组织中的角色
您可以将六个Sigma角色划分为两段:
- 项目领导
- 项目领导
这些细分可以进一步分为六类:
- 六西格玛执行领导或部署领导
- 六西格玛冠军
- 六西格玛大师黑带
- 六西格玛黑带(BB)
- 六西格玛绿带(GB)
- 六西格玛项目团队或黄皮带(YB)
执行领导、冠军和黑带大师是主动领导的一部分。黑带、绿带和黄带是项目领导的一部分。
冠军和大师黑带可以成为项目领导力和主动领导的一部分。
六西格玛执行领导或部署领导
执行领导包括项目发起人或最高管理层。他们是建立商业目标,为组织创造六西格玛愿景,并确保每个人都理解它的人。
他们的积极参与是组织实现6西格玛目标的必要条件。他们雇佣黑带大师、黑带大师和其他高层成员来帮助他们实现组织的目标。
六西格玛冠军
执行领导选择冠军,他们负责执行六西格玛。他们管理着黑带大师、黑带大师和绿带大师。冠军与这些专业人员一起理解问题并提供支持以解决它们。他们管理整个基地的六西格玛环境。
冠军从高水平管理项目。他们可以在项目中分配项目,或者开发一个投资组合来有效地管理项目。
六西格玛主黑带
冠军选择黑带大师。他们负责项目选择以及人力资源培训。他们训练黑带和绿带。
掌握黑带,在组织内培养六西格玛技能,确保项目质量的可持续性。
他们在项目中推出六西格玛方法,并确保活动遵从性。他们指导项目团队,如果出现任何问题,他们可以与部署领导接触。
六西格玛黑带
黑带执行并执行项目中的六西格玛,是项目团队的兼职或全职成员。
他们创造了六西格玛环境,并在实施六西格玛遇到阻力时挑战现状。他们帮助利用项目资源,指导包括绿化带在内的项目团队,b0b体育app并分享最佳实践。
六西格玛绿带
绿带的功能比黑带少,除了六西格玛活动外,绿带还参与其他项目活动。
它们有时被称为六西格玛项目的“发动机”。他们负责每日六西格玛活动,解决问题,如果需要,要求帮助,并确保可持续的结果。
绿带负责其各自的过程,并有权有效地完成工作。这是组织的一个基本方面,因为绿化带可以在每个过程中构建过程改进结构。
他们在项目执行层面工作,负责六西格玛结果,并分享最佳实践和经验教训。
项目组
项目团队或黄带包括项目经理和团队成员。他们负责执行项目活动。这些人与绿带或黑带一起工作,以实现六西格玛目标。
这些人是主题专家,他们支持绿带或黑带开发过程图并进行进一步分析的数据捕获。
他们不必通过六西格玛认证,但应了解六西格玛功能。
六西格玛项目的利益相关者
以下是主要内容利益相关者在任何六西格玛项目中:
- 客户
- 员工
- 供应商
- 最终用户
六西格玛方法
你可以通过使用两个六西格玛子方法来实现六西格玛目标:
- DMAIC
- DMADV
DMAIC帮助您增量地改进现有流程。
DMDAV帮助您开发新的工艺或产品。当您需要的不仅仅是增量改进时,您也可以对现有流程使用此方法。
DMAIC是什么?
您可以单独使用此方法或与六西格玛举措一起使用此方法。
它是一种结构化的问题解决方法,其中每个阶段都依赖于前一个阶段的成功完成。
DMAIC代表:定义、测量、分析、改进和控制。
定义
在这里,您定义了客户及其问题、期望和需求。您可以在过程图的帮助下定义过程,确定改进的区域,定义关键到质量(Critical-to-Quality, CTQ)特征,设置目标,定义项目边界,并确保无论何时需要所需的资源都是可用的。b0b体育app
测量
在这里,您度量结果并确定流程的性能。
您起草了一份计划,从流程中收集可靠数据并确定缺陷。这些数据应该有助于您了解性能。
您可以使用客户调查来发现缺陷、改进区域或任何特性需求。在这个阶段,建立了基准性能。它可以帮助您理解这个过程,以便您可以采取进一步的步骤来改进它。
分析
在这里,您将分析在度量阶段收集的数据,并确定可能影响项目或其结果的问题。您可以找到基线和当前性能之间的差距。如果有变化,您可以找到来源并采取纠正措施。
您还可以寻找任何机会并利用它们来改进您的项目。
您的主要重点是分离关键质量特征(CTQ)背后的原因。你还可以量化解决问题的经济效益。
改善
一旦找到问题的根本原因,就可以找到一个永久性的解决方案并实施它来改进流程。
在这里,您将研究错误的主要原因,并找到包含错误的方法。你开发并实施你的新计划和新方法,这样缺陷就永远停止了。您在实现之后度量结果。
控制
此阶段控制流程以获得稳定的性能,并防止流程恢复到“旧方法”。这是取得持久成果的关键阶段。您监视过程,确保每个批准的更改都得到实现和遵循。
DMADV是什么?
DMADV可帮助您开发新的工艺,或在DMAIC的改进未达到客户期望时使用。
DMADV代表定义、测量、分析、设计和验证。
在这两种方法中,DMA是相似的;然而,最后两个字母“DV”代表设计和验证。
在设计阶段,您创建满足所有关键质量要求的流程或产品。在验证过程中,检查所有CTQ是否符合预期,以及最终产品是否达到或超过客户的预期。
DMAIC和DMADV之间的区别
两种六西格玛方法的目的都是消除缺陷和改进流程,然而,在如何使用和何时使用它们之间存在差异。
几个差异如下:
- DMAIC用于现有进程,而DMADV用于新进程。
- DMAIC表示纠正,DMADV表示预防。
- 在DMAIC中,六西格玛专注于几个CTQ,而在DMADV中,六西格玛专注于所有可能的CTQ。
- DMAIC的持续时间通常较短,而DMADV的持续时间较长。
6西格玛使用的工具
这些六西格玛工具是七种基本质量工具:
- 理货单
- 流程图
- 直方图
- 因果图
- 帕累托图
- 散点图
- 质量控制图
理货单
的计票单也称为检查表或清单。
使用记帐表,您可以通过实时标记来记录数据。你去那个地方,观察整个过程,并把它记录在一张纸上。在大多数情况下,你必须打勾或划掉它。
流程图
一个流程图是由与线相连的方框组成的图表。此图显示了工作流、过程或算法。它可以帮助您可视化流程并发现问题或瓶颈。
流程图是一个有用的沟通工具,可以帮助您研究流程改进或记录流程。
直方图
一个直方图类似于条形图,并显示数字数据的图形分布。它主要用于表示频率分布。
它有助于您发现流程是否从一个时段更改到另一个时段。直方图是快速表达数据的优秀通信工具。
因果图
这个图表也被称为石川图或鱼骨图。
的因果图帮助您找到问题的可能原因。它可以帮助您找到流程中的瓶颈,例如为什么某个特定流程不能工作。
帕累托图
一个帕累托图这是一个条形图。最长的条在左侧,最短的条在右侧。条形图的高度从左向右减小,图表显示各种错误的频率。
在帕累托图的帮助下,您可以关注最经常发生的问题。
散点图
你在a中使用两个变量散点图:一个是因变量,另一个是自变量。
此图有助于您确定两个变量之间的关系。在确定两者之间的相关性之后,您可以预测其他变量的行为。
质量控制图
控制图用于质量管理。这些图表让您知道流程是否稳定。
这个图有平均值、控制下限、控制上限、规格下限和规格上限。
客户设定规格限制,任何超出这些限制的测量都被认为是缺陷。
六西格玛的优势
六西格玛极大地帮助了组织;这种方法的一些好处包括:
- 它是客户驱动的。
- 它涵盖了整个生产过程,而不仅仅是结果。
- 它是一个主动的过程,甚至在您发现第一个缺陷之前帮助您改进过程。
- 它提高了质量,消除了缺陷,减少了浪费,带来了更多满意的客户,这意味着更多的利润和品牌认知度。
- 可交付成果的变化很低。
六西格玛通过避免返工、报废、退货和售后支持,帮助组织节省资金。
6西格玛的缺点
这种方法没有固有的缺点,但是,有时它可能不会产生期望的结果,或可能发生延迟。这些情况的几个例子是:
- 六西格玛适用于生产过程,但不适用于研究(来源).
- 有时,它可能会造成僵硬的边界,可能会延迟该过程。
- 将其应用于小型公司可能成本高昂。
- 根据一些专家的说法,百万分之三点四的缺陷太低,这可能会导致更多地关注产量低的领域。
- 如果最高管理层不支持,六西格玛将不会给出预期的结果。
这是对六西格玛的简要介绍,我相信你们现在对这个方法有了更好的理解。
在我结束博客帖子之前,让我们讨论六西格玛和PMP认证之间的差异。
六西格玛vs pmp
六西格玛和PMP认证并不相互竞争。这两种认证都有不同的用途,尽管在某些情况下它们会相互交互。
六西格玛方法主要适用于制造业和金融行业。PMP方法适用于项目的所有方面,无论行业如何。
六西格玛专注于消除缺陷和减少浪费,并提高产品或过程的质量。PMP致力于成功完成项目。
六西格玛方法从最高管理层到运营层都是强制性的,管理层的积极参与是其成功实施的必要条件。对于PMP,通常是个人决定。
如果你在这两个证书之间犹豫不决,我建议你两个都去。它们相互补充,可以让你更有效率,更适合被雇佣。
结论
实施六西格玛方法涉及到费用,特别是在培训和应用过程的变更方面。然而,如果实施,它可以给组织带来丰硕的成果,如盈利能力和品牌认知度。6西格玛方法必须由最高管理者实施和监督。他们的积极参与和支持使它成功。
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非常感谢你提供的信息。
我们是否需要将六西格玛作为PMP的一部分?
你可能会看到一个关于6的简单问题。
极好的信息
谢谢罗莎的评论。
非常好的帖子,谢谢!你的博客对我准备考试很有帮助。
不客气,杰基。
谢谢你提供的有用信息
欢迎你,萨利赫。
关于六西格玛....的精彩演讲现在很清楚,PMP和六西格玛认证都是重要的,有助于更好的职业生涯和未来…
感谢穆罕默德的评论。
页面顶部的图片具有错误的订单的步骤。
谢谢你指出来。现在已经改正了。
Fahad:良好的摘要和对我而言很好的复活。当我正在寻找关键路径相关信息时,我会碰到你的博客,我很高兴找到它。您的PMP数学问题编译(即使是付费的),也帮助我解决了考试中的几个问题,关键要通过考试。
继续做好工作。
问候,
纳兰德拉
感谢纳伦德拉的访问并留下评论。很高兴我的电子书帮助你通过了PMP考试。