六西格玛是用来减少缺陷和保持在产品稠度的质量管理方法。
6西格玛在PMBOK指南中有提到,也包含在PMP考试内容大纲bob手机客户端中,所以你会在考试中看到关于这个主题的问题。
我看到很多PMP考试参考书不讨论这种方法。这是一个重要的概念,你应该知道这一点。
六西格玛
摩托罗拉公司开发的六西格玛在1986年从过程去除可能存在的缺陷的原因,它开始之前。
这种方法是成功的;通用电气采用了这一方法,取得了很好的效果。六西格玛方法论声名鹊起,许多制造业都采用了它。
六西格玛是一种数据驱动的过程中,以客户为中心,以结果为导向,产品的改进方法。我们的目标就是每百万只有3.4失误被允许提高质量的程度,或产品有99.9967%的精度。
下面的图表显示了六西格玛图。
图片来源:Jayen466,Fleshgrinder [公共领域],通过维基共享资源
从图中可以看出,6是均值两边的6个标准差。LSL表示规格下限,USL表示规格上限。任何超出这些限度的测量都被认为是缺陷。平均线是目标,这是理想的测量值。
六西格玛组织的角色
你可以把六西格玛的角色分成两部分:
- 倡议领导
- 项目领导力
这些细分分为六个类别:
- 六西格玛执行领导或部署领导
- 六个西格玛冠军
- 六西格玛大师黑带(MBB)
- 六西格玛黑带
- 六西格玛绿皮(GB)
- 6西格玛项目组或黄带(YB)
执行领导力,冠军和师父黑带是主动领导的一部分。黑带,绿皮带和黄色带是项目领导的一部分。
黑带冠军和黑带大师可以是项目领导和计划领导的一部分。
六西格玛执行领导或部署领导
执行领导包括项目发起人或高层管理人员。他们是谁建立的经营目标,为组织创造六西格玛愿景的人,并确保每个人都能理解它。
他们的积极参与是一个达到六西格玛目标的组织的强制性。他们雇用了黑带,黑带和其他顶级成员,帮助他们实现组织的目标。
六个西格玛冠军
执行领导选择冠军,他们负责实施六西格玛。他们管理大师黑带,黑带和绿带。冠军与这些专业人士合作,了解问题并提供解决这些问题。他们在整个操作基地管理六西格玛环境。
冠军从高水平管理项目。他们可以在计划中分配项目,或者开发一个投资组合来有效地管理它们。
六西格玛大师黑带
冠军选择大师黑带。他们负责项目选择人力资源培训。他们训练黑带和绿带。
掌握黑带技能,在组织内发展六西格玛技能,并确保项目质量的可持续性。
他们在项目上推出了六种Sigma方法,并确保了活动合规性。如果出现任何问题,他们会导致项目团队,可以与部署领导有关。
六西格玛黑带
黑带执行,并在项目实施六西格玛,并兼职或全职的项目团队成员。
他们创造的六西格玛环境,当有阻力来实现六西格玛挑战现状。他们帮助利用项目资源,指导项目团队,其中包括绿化带,b0b体育app并分享最佳实践。
六西格玛绿带
绿带的职能比黑带少,除了六西格玛活动外,绿带还参与其他项目活动。
他们有时被称为六西格玛项目的“引擎”。他们负责日常的六西格玛活动,解决问题,在需要时寻求帮助,并确保结果的可持续性。
绿皮带负责各自的流程,并有权有效地完成工作。这是组织的重要方面,因为绿皮带可以在每个过程中构建过程改进结构。
他们在项目执行级别工作,负责六西格玛结果,并分享最佳实践和经验教训。
项目团队
项目团队或黄带包括项目经理和团队成员。他们负责执行项目活动。这些人与绿带或黑带一起工作以实现六西格玛目标。
这些人是受谁的专家支持绿色或黑色腰带在发展过程中的地图,做数据采集进行进一步的分析。
他们不必是六西格玛认证,但应该意识到六西格玛职能。
六西格玛项目中的利益攸关方
以下是主要的利益攸关方在任何六西格玛项目中:
- 顾客
- 员工
- 供应商
- 终端用户
六西格玛方法
您可以通过使用两个六西格玛子方法实现六西格玛目标:
- DMAIC.
- DMADV
DMAIC有助于逐步提高现有流程。
DMDAV帮助您开发新的工艺或产品。当你需要比增量改进更多您还可以使用与现有的流程这一方法。
什么是DMAIC?
你可以单独使用这个方法,也可以与六西格玛计划一起使用。
这是一个结构化的解决问题的方法,其中每个阶段依赖于前一个的圆满完成。
DMAIC代表:定义、测量、分析、改进和控制。
定义
在这里,您可以定义客户及其问题,期望和要求。您将在进程映射的帮助下定义该过程,识别改进区域,定义了临界质量(CTQ)特性,设置目标,定义项目边界,并确保每当他们的情况下可用b0b体育app需要。
措施
在这里,你测量的结果和确定过程的表现。
您起草一个计划,从过程中收集可靠的数据并确定缺陷。这些数据应该有助于您理解性能。
您可以使用客户调查找到缺陷,改进领域或任何特征要求。在此阶段,建立基线性能。它可以帮助您了解过程,以便您可以进一步措施来改进它。
分析
在这里,您分析度量阶段中收集的数据,并确定可能影响您的项目或其结果的问题。您会发现基线和当前性能之间的差距。如果有变化,找到来源并采取纠正措施。
您还可以查找任何机会并使用它们来改进您的项目。
您的主要重点是将原因隔离在质量批评的特征(CTQ)背后。您还可以量化解决问题的经济效益。
提升
一旦找到问题的根本原因,您就会找到一个永久的解决方案并实现它以改进流程。
在这里,您研究了错误的主要原因,并找到包含它的方法。您开发并实施您的新计划和新方法,以便永久停止缺陷。您在实施后衡量结果。
控制
这一阶段控制了性能稳定的进程,使进程无法恢复到了“老办法”。这是持久的成果的重要阶段。你监控过程,确保每一个批准的变更的实施和遵守。
什么是dmadv?
DMAPV帮助您开发新进程或在通过DMAIC的改进时使用的是不符合客户的期望。
DMADV代表定义、测量、分析、设计和验证。
在这两种方法,DMA是相似的;然而,最后两个字母,“DV”,代表设计和验证。
在设计阶段,您创建了满足所有关键质量要求的过程或产品。在验证过程中,检查所有的ctq是否符合预期,最终产品是否达到或超过客户的期望。
DMAIC和DMADV的区别
两种六西格玛方法都有消除缺陷和改进过程的目标,然而,在如何和何时使用它们之间存在差异。
一些差异如下:
- DMAIC用于现有流程,而DMADV是用于新过程。
- DMAIC代表校正,DMADV代表预防。
- 在DMAIC,六西格玛侧重几个CTQ,而在DMADV,六西格玛侧重所有可能CTQS。
- DMAIC通常持续时间较短,而DMADV需要更长的时间。
使用的工具六西格玛
这六种Sigma工具是七种基本质量工具:
- 理货表
- 流程图
- 柱状图
- 因果图
- 帕累托图
- 散点图
- 控制图
理货表
这理货单也被称为检查表或检查表。
使用Tally Sheet,您可以通过实时标记来录制数据。您将进入位置并观察过程并在表格上录制它。在大多数情况下,您必须勾选或交叉。
流程图
一种流程图是由用直线连接的方框组成的图表。该图表向您展示了工作流、流程或算法。它帮助您可视化流程流并发现问题或瓶颈。
流程图是一个有用的沟通工具,可以帮助您学习过程改进或记录过程。
柱状图
一种柱状图类似于条形图,显示数字数据的图形化分布。它主要用于显示频率分布。
它可以帮助您发现从一个阶段到另一个阶段是否发生了流程更改。直方图是快速表达数据的优秀交流工具。
因果图
此图也被称为一个或石川鱼骨图。
这原因和效果图帮助您找到可能的原因的问题。它可以帮助你发现在你的过程中的瓶颈,比如为什么一个特定的进程是行不通的。
帕累托图
一种帕累托图是一个柱状图。最长的条在左边,最短的条在右边。条形图的高度从左到右递减,图表显示各种误差的频率。
你可以专注于一个帕累托图的帮助下,最常发生的问题。
散点图
您可以使用在两个变量散点图:一个是从属变量,另一个是独立变量。
这个图表帮助您确定这两个变量之间的关系。在确定两者之间的相关性后,你可以预测另一个变量的行为。
控制图
控制图用于质量管理。这些图表可以让您知道流程是否稳定。
该图具有平均值,较低的控制极限,上控制极限,更低的规格限制和上限限制。
客户设置规范限制以及这些限制之外的任何测量都被视为缺陷。
6西格玛的优势
六西格玛极大地帮助了组织;这种方法的一些好处包括:
- 它是面向消费者的。
- 它涵盖了整个生产过程,而不仅仅是结果。
- 它是一个主动的过程,并帮助您在发现第一个缺陷之前,即使在发现您的第一个缺陷之前也可以提高过程。
- 它提高了质量,消除缺陷,减少浪费,导致更多的客户满意度,这意味着更多的利润和品牌认知度。
- 可交付成果的变化很小。
六西格玛通过避免返工,废料,退货成本和售后支持来帮助组织节省资金。
六西格玛的缺点
有此方法的没有固有的缺点,但是,有时也可能无法产生所需的结果,或者可能会发生的延迟。这些情况的一些例子:
- 六西格玛适用于生产过程,但它不适用于研究(源)。
- 有时,它可能会造成严格的边界,从而推迟过程。
- 将其应用于小型公司可能代价高昂。
- 一些专家表示,每百万分之3.4个缺陷太低,这可能会导致更多地关注产量低的领域。
- 如果顶级管理层不支持,则六西格玛不会提供所需的结果。
这是一个简单的介绍六西格玛,我相信你现在有一个更好的了解这种方法的。
在我结束这篇博文之前,让我们讨论一下六西格玛和PMP认证之间的区别。
6 σ Vs PMP
六西格玛和PMP认证不会彼此竞争。这两个认证都提供了不同的目的,但它们彼此相互作用。
六西格玛方法主要适用于制造业和金融业。无论行业如何,PMP方法适用于项目的所有方面。
六西格玛专注于消除缺陷和减少浪费,它提高了产品或过程的质量。PMP专注于成功完成项目。
六西格玛方法从高层管理到运营都是强制的,为了成功实施,管理层的积极参与是必须的。对于PMP,它通常是个人决定。
如果您在这两个认证之间未定,我建议您为两者都提供。他们互相补充,可以让你更高效和可观。
结论
实施六西格玛方法涉及的费用,尤其是在训练和应用变化的过程。然而,如果实施,它可以带来丰硕的成果,以组织,如盈利能力和品牌认知度。六西格玛方法必须执行,并通过高层管理人员监控。他们的积极参与和支持,使其成功。
如果你对学习六西格玛感兴趣,你可以参加GreyCampus提供的六西格玛课程。
(使用优惠券代码PMSC获得上述课程的50%折扣。)
非常感谢你提供的信息。
我们需要覆盖六西格玛作为PMP的一部分吗?
你可能会在六西格玛看到一个简单的问题。
优秀的信息
谢谢罗莎的评论。
非常棒的帖子,谢谢!你的博客对我准备考试很有帮助。
不客气,杰基。
感谢您的有用的信息
欢迎您萨利赫。
六西格玛优秀的演讲...。现在很明显,这两个认证PMPň六西格玛两个R为更好的职业ñ未来非常重要的,有益的ñ...
感谢穆罕默德的评论。
你在页面顶部的图片的步骤顺序错误。
谢谢你指出它。现在它被修正。
法哈德:很好的总结,对我来说是很好的复习。我在寻找关键路径相关信息的时候偶然发现了你的博客,我很高兴找到了它。你的PMP数学问题汇编(即使是付费的),帮助我解决了考试中的几个问题,这是通过考试的关键。
继续做好工作。
问候,
纳兰德拉
纳伦德拉感谢您的光临,并留下评论。我很高兴,我的电子书帮助你通过PMP考试。