6是什么?

六西格玛是一种用于减少缺陷和保持产品一致性的质量管理方法。

6西格玛在PMBOK指南中有提到，也包含在PMP考试内容大纲bob手机客户端中，所以你会在考试中看到关于这个主题的问题。

我发现很多PMP考试参考书并没有讨论这个方法。这是一个重要的概念，你应该知道。

六西格玛

摩托罗拉在1986年开发了六西格玛，旨在在工艺开始前消除可能的缺陷原因。

这种方法是成功的;通用电气采用了这一方法，取得了很好的效果。六西格玛方法论声名鹊起，许多制造业都采用了它。

六西格玛是一种以数据为驱动、以客户为中心、以结果为导向的产品改进方法。其目标是将质量提高到每百万分之3.4次，或产品精确度达到99.9967%的水平。

下面的图表显示了六西格玛图。

图片来源:Jayen466, Fleshgrinder[公共领域]，通过维基共享

从图中可以看出，6是均值两边的6个标准差。LSL表示规格下限，USL表示规格上限。任何超出这些限度的测量都被认为是缺陷。平均线是目标，这是理想的测量值。

六西格玛组织中的角色

你可以把六西格玛的角色分成两部分:

1. 项目领导
2. 项目领导

这些细分可以进一步分为六类:

1. 六西格玛执行领导或部署领导
2. 六西格玛冠军
3. 六西格玛大师黑带
4. 六西格玛黑带
5. 六西格玛绿带(GB)
6. 6西格玛项目组或黄带(YB)

执行领导、冠军和黑带大师是主动领导的一部分。黑带、绿带和黄带是项目领导的一部分。

黑带冠军和黑带大师可以是项目领导和计划领导的一部分。

六西格玛执行领导或部署领导

执行领导包括项目发起人或最高管理层。他们是建立商业目标，为组织创造六西格玛愿景，并确保每个人都理解它的人。

他们的积极参与是组织实现6西格玛目标的必要条件。他们雇佣黑带大师、黑带大师和其他高层成员来帮助他们实现组织的目标。

六西格玛冠军

执行领导选择冠军，他们负责执行六西格玛。他们管理着黑带大师、黑带大师和绿带大师。冠军与这些专业人员一起理解问题并提供支持以解决它们。他们管理整个基地的六西格玛环境。

冠军从高水平管理项目。他们可以在计划中分配项目，或者开发一个投资组合来有效地管理它们。

六西格玛大师黑带

冠军选择黑带大师。他们负责项目选择人力资源培训。他们训练黑带和绿带。

掌握黑带技能，在组织内发展六西格玛技能，并确保项目质量的可持续性。

他们在项目中推出六西格玛方法，并确保活动遵从性。他们指导项目团队，如果出现任何问题，他们可以与部署领导接触。

六西格玛黑带

黑带执行并执行项目中的六西格玛，是项目团队的兼职或全职成员。

他们创造了六西格玛环境，并在实施六西格玛遇到阻力时挑战现状。他们帮助利用项目资源，指导包括绿化带在内的项目团队，b0b体育app并分享最佳实践。

六西格玛绿带

绿带的职能比黑带少，除了六西格玛活动外，绿带还参与其他项目活动。

他们有时被称为六西格玛项目的“引擎”。他们负责日常的六西格玛活动，解决问题，在需要时寻求帮助，并确保结果的可持续性。

绿带负责其各自的过程，并有权有效地完成工作。这是组织的一个基本方面，因为绿化带可以在每个过程中构建过程改进结构。

他们在项目执行层面工作，负责六西格玛结果，并分享最佳实践和经验教训。

项目团队

项目团队或黄带包括项目经理和团队成员。他们负责执行项目活动。这些人与绿带或黑带一起工作以实现六西格玛目标。

这些人是主题专家，他们支持绿带或黑带开发过程图并进行进一步分析的数据捕获。

他们不需要六西格玛认证，但应该知道六西格玛的功能。

六西格玛项目的利益相关者

以下是主要的利益相关者在任何六西格玛项目中:

• 客户
• 员工
• 供应商
• 最终用户

六西格玛方法

你可以通过使用两个六西格玛子方法来实现六西格玛目标:

• DMAIC
• DMADV

DMAIC帮助您增量地改进现有流程。

DMDAV帮助您开发新的工艺或产品。当您需要的不仅仅是增量改进时，您也可以对现有流程使用此方法。

DMAIC是什么?

你可以单独使用这个方法，也可以与六西格玛计划一起使用。

它是一种结构化的问题解决方法，其中每个阶段都依赖于前一个阶段的成功完成。

DMAIC代表:定义、测量、分析、改进和控制。

定义

在这里，您定义了客户及其问题、期望和需求。您可以在过程图的帮助下定义过程，确定改进的区域，定义关键到质量(Critical-to-Quality, CTQ)特征，设置目标，定义项目边界，并确保无论何时需要所需的资源都是可用的。b0b体育app

测量

在这里，您度量结果并确定流程的性能。

您起草一个计划，从过程中收集可靠的数据并确定缺陷。这些数据应该有助于您理解性能。

您可以使用客户调查来发现缺陷、改进区域或任何特性需求。在这个阶段，建立了基准性能。它可以帮助您理解这个过程，以便您可以采取进一步的步骤来改进它。

分析

在这里，您分析度量阶段中收集的数据，并确定可能影响您的项目或其结果的问题。您会发现基线和当前性能之间的差距。如果有变化，找到来源并采取纠正措施。

您还可以寻找任何机会并利用它们来改进您的项目。

您的主要重点是分离关键质量特征(CTQ)背后的原因。你还可以量化解决问题的经济效益。

改善

一旦找到问题的根本原因，您就会找到一个永久的解决方案并实现它以改进流程。

在这里，您将研究错误的主要原因，并找到包含错误的方法。你开发并实施你的新计划和新方法，这样缺陷就永远停止了。您在实现之后度量结果。

控制

此阶段控制流程以获得稳定的性能，并防止流程恢复到“旧方法”。这是取得持久成果的关键阶段。您监视过程，确保每个批准的更改都得到实现和遵循。

DMADV是什么?

DMADV可帮助您开发新的工艺，或在DMAIC的改进未达到客户期望时使用。

DMADV代表定义、测量、分析、设计和验证。

在这两种方法中，DMA是相似的;然而，最后两个字母“DV”代表设计和验证。

在设计阶段，您创建了满足所有关键质量要求的过程或产品。在验证过程中，检查所有的ctq是否符合预期，最终产品是否达到或超过客户的期望。

DMAIC和DMADV的区别

两种六西格玛方法都有消除缺陷和改进过程的目标，然而，在如何和何时使用它们之间存在差异。

一些差异如下:

• DMAIC用于现有进程，而DMADV用于新进程。
• DMAIC表示纠正，DMADV表示预防。
• 在DMAIC中，六西格玛专注于几个CTQ，而在DMADV中，六西格玛专注于所有可能的CTQ。
• DMAIC的持续时间通常较短，而DMADV的持续时间较长。

6西格玛使用的工具

这些六西格玛工具是七种基本质量工具：

1. 理货单
2. 流程图
3. 柱状图
4. 因果图
5. 帕累托图
6. 散点图
7. 控制图

理货单

的理货单也被称为检查表或检查表。

使用记帐表，您可以通过实时标记来记录数据。你去那个地方，观察整个过程，并把它记录在一张纸上。在大多数情况下，你必须打勾或划掉它。

流程图

一个流程图是由用直线连接的方框组成的图表。该图表向您展示了工作流、流程或算法。它帮助您可视化流程流并发现问题或瓶颈。

流程图是一个有用的沟通工具，可以帮助您学习过程改进或记录过程。

柱状图

一个柱状图类似于条形图，显示数字数据的图形化分布。它主要用于显示频率分布。

它可以帮助您发现从一个阶段到另一个阶段是否发生了流程更改。直方图是快速表达数据的优秀交流工具。

因果图

这个图表也被称为石川图或鱼骨图。

的因果图帮助您找到问题的可能原因。它可以帮助您找到流程中的瓶颈，例如为什么某个特定流程不能工作。

帕累托图

一个帕累托图是一个柱状图。最长的条在左边，最短的条在右边。条形图的高度从左到右递减，图表显示各种误差的频率。

在帕累托图的帮助下，您可以关注最经常发生的问题。

散点图

你在a中使用两个变量散点图:一个是因变量，另一个是自变量。

这个图表帮助您确定这两个变量之间的关系。在确定两者之间的相关性后，你可以预测另一个变量的行为。

控制图

控制图用于质量管理。这些图表可以让您知道流程是否稳定。

这个图有平均值、控制下限、控制上限、规格下限和规格上限。

客户设定规格限制，任何超出这些限制的测量都被认为是缺陷。

6西格玛的优势

六西格玛极大地帮助了组织;这种方法的一些好处包括:

1. 它是面向消费者的。
2. 它涵盖了整个生产过程，而不仅仅是结果。
3. 它是一个主动的过程，甚至在您发现第一个缺陷之前帮助您改进过程。
4. 它提高了质量，消除了缺陷，减少了浪费，带来了更多满意的客户，这意味着更多的利润和品牌认知度。
5. 可交付成果的变化很小。

六西格玛通过避免返工、报废、退货和售后支持，帮助组织节省资金。

6西格玛的缺点

这种方法没有固有的缺点，但是，有时它可能不会产生期望的结果，或可能发生延迟。这些情况的几个例子是:

1. 六西格玛适用于生产过程，但不适用于研究(源)．
2. 有时，它可能会造成严格的边界，从而推迟过程。
3. 将其应用于小型公司可能代价高昂。
4. 一些专家表示，每百万分之3.4个缺陷太低，这可能会导致更多地关注产量低的领域。
5. 如果最高管理层不支持，六西格玛将不会给出预期的结果。

这是对六西格玛的简要介绍，我相信你们现在对这个方法有了更好的理解。

在我结束这篇博文之前，让我们讨论一下六西格玛和PMP认证之间的区别。

6 σ Vs PMP

六西格玛和PMP认证并不相互竞争。这两种认证都有不同的用途，尽管在某些情况下它们会相互交互。

六西格玛方法主要适用于制造业和金融业。无论行业如何，PMP方法适用于项目的所有方面。

六西格玛专注于消除缺陷和减少浪费，它提高了产品或过程的质量。PMP专注于成功完成项目。

六西格玛方法从高层管理到运营都是强制的，为了成功实施，管理层的积极参与是必须的。对于PMP，它通常是个人决定。

如果你在这两个证书之间犹豫不决，我建议你两个都去。它们相互补充，可以让你更有效率，更适合被雇佣。

结论

实施六西格玛方法涉及到费用，特别是在培训和应用过程的变更方面。然而，如果实施，它可以给组织带来丰硕的成果，如盈利能力和品牌认知度。6西格玛方法必须由最高管理者实施和监督。他们的积极参与和支持使它成功。

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