干系人登记册,或登记册,是一个重要的项目管理文件,它包含了关于项目持有人的重要信息。
根据项目管理知识体系指南,“涉众可bob手机客户端以是可能受到影响的个人、团体或组织,或者与项目或项目结果有任何关系;直接或间接地。”
管理涉众对你的项目是至关重要的,因为如果你利益相关者如果你不快乐,你的团队就会挣扎,你的项目也不会成功。
显然,利益相关者的满意度对于项目的成功完成至关重要。
什么是持份者登记册?
涉众注册表是一个项目文档,其中包含有关项目涉众的相关信息。它确定了对项目或其结果感兴趣的人、组和组织。
利益相关者登记册可以包含利益相关者的以下信息:
- 的名字
- 标题
- 角色
- 利益
- 权力
- 需求
- 期望
- 类型的影响
您应该创建涉众注册一旦发起人签署项目章程.在项目章程准备好之后,您将识别并分析涉众。然后你可以起草一份与这些利益相关者沟通和管理的策略。利益相关者登记将帮助您更少地完成项目。
利益相关者名册的内容
您可以将干系人登记信息分为三类:
- 利益相关者识别
- 利益相关者评估
- 利益相关者分类
您还可以添加第四个类别,涉众管理策略。
在大型组织中,涉众管理策略是一个单独的文档。然而,较小的组织可以在涉众注册中包含此信息。
利益相关者识别
本节包含以下信息:
- 的名字
- 标题
- 联系信息
- 项目/组织中的角色
一个项目有许多涉众,您可能不会经常与他们进行交互。其中一些可能是您的团队成员所不知道的,因此如果您需要联系这些涉众,这些信息将非常有用。
利益相关者评估
在这里,您将看到对每个利益相关者的评估,例如:
- 他们的需求
- 他们的通信需求
- 他们的沟通频率
- 他们的期望
- 他们对项目的影响
- 他们的利益和权力
项目管理是关于涉众满意度和理解您的涉众的需求、期望、沟通需求,以及他们对项目的影响。
利益相关者分类
在这里,您根据各种标准对涉众进行分类。
您可以根据他们的权力和对项目的兴趣对他们进行分类。应将权力较大的利益相关者与影响力较小的利益相关者区分开来。
您可以为利益相关者分配属性,例如,内部、外部、正的、支持方、电阻或中性。这些重要的信息将帮助您制定涉众管理策略。
利益相关者分析和管理策略
确定涉众之后,您将对他们进行分类。
您可以使用任何模型对利益相关者进行分类,例如权力/影响网格、影响/影响网格、权力/利益网格或突出模型.
完成分类后,您将起草利益相关者管理策略,这将帮助您根据他们的需求、影响和对项目的兴趣来管理他们。与影响力较小的利益相关者相比,影响力较大的利益相关者需要不同的战略。
干系人登记簿可能包含敏感信息,您可能不希望与所有人分享您对他人的印象。因此,请将此文档保存在安全的地方,并确保访问此信息受到限制。
许多组织并不限制谁可以阅读涉众注册表。如果是这种情况,您将希望为涉众策略创建一个单独的文档,并将其保存在一个安全的地方。
随着项目的进展,您将识别新的涉众,他们的属性也可以改变。保持注册表的更新项目生命周期.
利益相关者登记册的投入
您可能想知道涉众注册是如何开发的。您可以在以下文档的帮助下开发您的应用程序:
- 项目章程
- 合同文件
- 旧的经验教训
- 组织过程资产
与你的团队成员进行头脑风暴会帮助你开发注册表。您可以使用访谈和信息收集技术来收集利益相关者的数据。
利益相关者注册的例子
您可以根据自己的要求开发一个注册表。
下面给出了涉众注册的一个示例,供您参考。
利益相关者注册模板
每个组织都有一个用于涉众注册的模板。你不需要从头开始创建它;简单的识别利益相关者.一旦您完成了这个过程,您可以更新您的利益相关者注册表。
以下是利益相关者模板的一些链接:
您可以查看上面的干系人注册模板,以便更好地理解干系人注册。
总结
在结束这篇文章之前,让我们回顾一下关键点:
- 干系人是指对项目感兴趣的个人、团体或其他实体。
- 涉众登记簿是记录涉众详细信息的项目文档。
- 当您确定任何新的利益相关者时,您应该更新注册表。涉众属性的任何更改都应该在注册表中更新。
- 您应该限制对该文档的访问,因为它可能含有敏感信息。
从PMP考试的角度来看,这个话题很重要,所以要好好理解它。
您是否为项目创建了涉众注册表?你记录了什么信息,你多久更新一次?请在评论区分享你的经验。
非常感谢你提供的详细信息。什么时候可以在沟通渠道中添加项目经理?N (N - 1) / 2。
这取决于问题。看问题中给出的线索。
嗨
在我准备项目管理计划的过程中,我经常阅读你们的帖子,你们能帮助我理解为什么利益相关者参与计划是识别利益相关者过程的输入吗?确定干系人处于启动阶段,计划干系人参与处于计划阶段,干系人登记簿也是计划干系人参与的输入。所以
计划干系人参与的输出=识别干系人的输入
识别利益相关者的输入=计划利益相关者参与的输出
确定涉众是一个迭代的过程,并在整个项目生命周期中执行。
嗨法赫德
你的书在准备PMP方面听起来很棒,但我既不是这个领域的学生,也不是专业人士。将这本书
帮我申请考试才加入这个行业?
不,这是一本备考书。它不会帮助你得到任何考试的要求。
亲爱的法哈德:,
首先,让我感谢你与我们分享的所有材料——博客、模拟问题——所有这些对我来说都很有意义。我是一名研究生,一周内第一次参加PMP认证考试。在最后一周,我会花时间通过模拟问题来测试我的知识。
现在,我有一个关于“利益相关者期望”和“需求”的问题。在《Head First》一书中,它的定义是“需求是人们从项目中得到的东西,而预期是他们认为实际会发生的东西。”
这里有一个问题:
10.Kyle是一个项目的项目经理,该项目的团队分布在许多不同的地方。项目中的一个涉众要求将项目中的所有正式通信共享给所有团队,不管他们的位置如何。这是一个例子:
A.利益相关者的期望(正确答案)
B.利益相关者目标
C.涉众需求
D.解码通信
虽然我很困惑,“交流频率”不是凯尔离开项目的必要条件吗?
如果你能帮我一把,我会很感激的。
感谢!
最好的
如意
您是正在申请PMP考试的学生吗?
关于你的问题,根据我的理解,由于利益相关者已经明确说明了这一点,这是他的要求。
是的,我现在是学生。
而答案是“期待”,这是一个问题,在“头优先”的书。我真的很困惑。
还有一件事,如果我收到你的回复,我如何得到通知?我以为我能收到邮件。关于这个问题我也给你发了邮件,但是你没有回复。你喜欢用哪种方式交流?
谢谢。
如果你是一名学生,你应该准备CAPM认证。
问:当我们创建需求文档和可追溯矩阵时,我们同时使用涉众注册和涉众管理计划作为输入,为什么?当开发涉众管理计划时,涉众登记册已经是一个输入?请告知。谢谢
这在项目管理知识体系指南本身。bob手机客户端打开PMBOK指南bob手机客户端,看看需要什么输入。
对于使用PMBOK第5版的任何其他人,利益相关者相关信息见第13章:
– 13.1.2. 确定利益相关者:工具和技术
- 13.1.2.1利益相关者分析
谢谢。
哇!这真是太棒了。你刚刚打开了我对课程的理解。我参加了一个项目管理课程,但对大多数事情都不了解,比如利益相关者注册。
愿上帝保佑你的工作。坚持下去。
谢谢
不客气,奥威尔。
嗨,法哈德,
需求文件的要求和利益相关者登记册的利益相关者要求是否相同?
1) 参考PMBOK指南第117bob手机客户端页(第5.2.3.1点)
2)“Stakeholder Register’s Stakeholder requirements”是什么意思?
如果您需要更改成本、范围或进度,您必须提出更改请求。否则,您可能不需要提出更改请求。
亲爱的法哈德:,
首先,我要感谢你所做的一切。这些帖子简明、切题、准确。我鼓励其他人利用你的博客和“供购买”的学习材料。
我有一个关于涉众登记册的一般性问题,我的理解是,这是一个不受配置控制的文档,因此允许(并且应该)定期更新。向前走够了。但我也读到,通信计划也位于配置控制之外,可以在未经批准的情况下进行更新。例如,利益相关者通知项目经理,沟通频率应该改变。然后,项目经理应在不引入变更请求的情况下更新通信管理计划。请您分享哪些计划可以在没有变更请求的情况下进行更新(即哪些计划不受配置控制?)。谢谢并致以最良好的问候
哇!所以直截了当,容易理解!我花了这么多时间才得到这么大的东西。谢谢大家,请继续关注!
感谢Azemazi的评论。
我的家人如何成为我们地区的注册股东
利益相关者为了什么?
感谢您对利益相关者评估和分类的解释。我通常创建涉众标识,而不考虑其他两个标识。这是一个问题,因为您需要这些来开发项目沟通管理计划。
为什么不考虑另外两个呢?这些信息是适当的通信管理计划所必需的。
这通常是它在大多数项目中的工作方式;事实上,你很幸运得到了利益相关者的注册。
:)
不错的文章,希望看到更多此类话题。你能帮我识别出项目成功所必须的初始文件吗?
谢谢
Rafat
不存在这样的初始文档固定列表,它可以帮助您完成项目。
运行一个项目需要很多文档,例如项目管理计划、基线、日志。寄存器等。
参考PMBOK指南第bob手机客户端5版,第291页(通信需求分析)
您能否澄清利益相关者沟通要求包含在何处?利益相关者管理计划、利益相关者登记册和/或沟通管理计划?我在一些练习题中发现了差异。PMBOK也没有明确定义这一点。例如,没有明确说明沟通需求包含在干系人登记册中,但《沟通需求分析说明》说明沟通需求包含在登记册中。你的文章是最好的,我几乎每天都在准备考试。
对任何项目管理有用的工具
感谢Nouhou的访问和留言。
我喜欢你的工作,它是详细的,简洁明了的和高度鼓励。
问候,
丹尼斯·佩普尔。
谢谢丹尼斯。
这很有帮助,谢谢。
不客气嘘。