缺陷修复vs纠正措施vs预防措施

纠正措施、预防措施和缺陷修复是质量管理中常用的术语。为了更好地理解质量管理过程，您必须理解这些术语。

缺陷修复是一个简单的概念。但是，区分纠正措施和预防措施有点困难;差异如此之小，以至于许多有抱负的人都感到困惑。

从PMP考试的角度来看，这些概念也是非常重要的。在考试中，你会看到一些关于这个话题的问题。

缺陷修复

根据PMBOK指南第6版，缺陷修复bob手机客户端是对不合格产品或产品部件进行修改的有意活动。

它是根据需要修理或更换有缺陷的部件的过程。它是即时;一旦发现了缺陷，就必须立即采取行动。当产品不符合质量要求时，执行此过程。

比方说，在一次检查中，你发现交付物有不符之处。不符合要求。

您将看到您是否可以纠正缺陷，如果可能的话，您将这样做，或者您将更换它。

许多专家称缺陷修复为“纠正”或“返工”。

缺陷修复的现实测试

假设你正在制造10米长的棒子。在检查过程中，你发现一根杆子的长度是10.5米。根据质量要求，这个产品是不能接受的。

因此，你从批中取出这个杆，用另一个正确的杆替换它。

纠正措施

根据项目管理知识体系指bob手机客户端南(PMBOK Guide)第6版，纠正措施是一种有意为之的活动，根据项目管理计划调整项目工作的绩效。

在质量管理中，纠正措施是对缺陷修复过程的未来响应。它确保错误不会再次发生。

例如，我们假设你发现了一些有缺陷的部件，你纠正了它们。您不希望这种缺陷再次发生，所以您要研究问题的根源并找到解决方案。之后，您将把这个解决方案应用到您的过程中，这样缺陷就不会再次发生。

纠正措施可以帮助你解决问题问题的根本原因并阻止偏差的再次发生。

纠正措施是一个反应性的过程。

纠正行动的真实例子

你们正在制造10米长的棒子。在检查时，你会发现一些棒子有不同的长度。

你开始调查问题的根本原因。您发现代码中的一个错误导致了有缺陷的制造过程。你联系机器的供应商，让他们更正代码。

技术人员来了，现在机器正在生产正确长度的棒子。

这是纠正措施的一个例子。

预防措施

根据PMBOK指南(第6版)，预防bob手机客户端措施是一种有意为之的活动，确保项目工作的未来绩效与项目管理计划保持一致。

在质量管理中，预防措施有助于避免任何未来的缺陷。

例如，假设您要启动一个生产过程。您认为在生产过程中可能会出现一些缺陷，因此您检查您的过程并进行必要的更改以防止这种情况的发生。

预防行动是一个积极主动的过程。

请注意，在纠正措施中，一个问题已经发生，你们正在采取措施确保它不会再次发生。

另一方面，在预防行动方面，还没有出现问题。你要采取措施确保它不会发生。

预防措施帮助您发现任何未来缺陷的原因，并防止其发生。他们确保交付品是无缺陷的。

预防行动的真实例子

你要启动一台生产棒材的机器。然后您会记得，在以前的公司中，您遇到过一个类似流程的代码问题。这个问题导致棒子的长度不同。在你现在的公司里，你使用的是同样的工艺和类似的设备。

您不希望这次发生错误，所以请您公司的程序员来检查代码。他们没有发现任何错误。

这里您采取了预防措施来阻止错误的发生。

如何实施缺陷修复、纠正措施和预防措施

任何与修复缺陷、纠正措施或预防措施相关的措施都应该经过变更请求，因为其中一些可能需要计划修改和成本基线的微小变化。

一般来说，对基线的影响不显著。

此外，缺陷修复、纠正措施和预防措施的费用由你们承担。你不能让客户付钱。这些是质量成本，其中包括一致性成本和不一致性成本。缺陷修复和纠正措施的成本将低于不合格成本。预防行动成本在符合性成本之下。

总结

你总是会发现你的产品或过程中存在一些缺陷；总有改进的余地。一旦项目开始，您将不得不处理不同类型的缺陷。每个缺陷都有不同的处理过程。在纠正措施中，您发现了缺陷并采取了措施，以便将来的产品能够无缺陷。在预防措施中，您要努力避免将来可能出现的任何缺陷。缺陷修复是指修复产品。

你们如何处理纠正措施、预防措施和缺陷修复?请在评论区分享你的经验。