今天我们将讨论帮助我们分析项目涉众的突出模型。
项目管理是关于管理利益相关者的期望。如果他们不开心,您无法成功完成项目。
小项目有更少的涉众,所以您可以轻松地管理它们。然而,更大的项目是困难的,因为涉众的数量巨大。
利用有限的资源和压力环境,b0b体育app难以平等地对待每个利益攸关方。每个利益相关者都有不同的要求和期望。因此,确定和分类您的项目利益相关者,找到这些要求和期望,因此您可以管理它们。
分类利益相关者是一个重要的过程。在这里,您可以根据他们的权力,兴趣,紧急等分类利益相关者。分类后,您将培养您的利益攸关方管理战略.
项目管理bob手机客户端知识体系指南描述了四种对涉众进行分类的模型:
- 权力/利益网格
- 权力/影响网格
- 影响/影响网格
- 突出模型
前三个模型是相似的,使用两个属性。第四个模型使用三个属性。PMBObob手机客户端K指南没有解释这个模型,因此许多其他PMP考试参考书忽略了这个概念。
然而,在这篇博客文章中,我们将研究突出模型来分类项目涉众。
突出模型
Salience的意思是“特别引人注目、重要或突出的品质”。所以利益相关者突出意味着利益相关者的质量或者他们的重要性。
利益攸关方显着性可以被定义为“经理在其决策过程中优先考虑竞争利益相关者的程度”。“
来源:cnm wiki.
利益相关者显著性模型是由Ronald K. Mitchell、Bradley R. Agle和Donna J. Wood于1997年提出的。
这里,涉众有三个属性:
- 力量
- 合法性
- 紧迫感
力量
权力是利益相关者对项目或其目标的权威或影响。
关注拥有高权力的利益相关者。这些利益相关者的数量较少。
合法性
合法性是指涉众对项目的参与程度。你不应该把时间花在一个没有合法利益的利益相关者身上。
注意具有合法索赔的利益相关者。
紧迫感
紧迫性是利益相关者要求立即关注的程度。
紧急程度取决于两个因素:时间敏感性和临界性。你会发现是否有特定时间的需求,或者仅仅满足是重要的。
您将识别您的项目利益相关者并为它们分配属性。之后,您根据其属性优先考虑利益相关者。根据这一排名,您将制定利益相关方的管理战略。
这将节省时间并帮助您赢得利益相关者的支持。
利益相关者的显著性不是静态的;它是动态的,可以在过程中改变项目生命周期;更新涉众注册表以反映变更。
突出模型中的利益相关者
利益相关者突出模型图是一个维恩图,由代表三个属性的圆圈组成:权力、合法性和紧迫性。圆的交集表示具有多个属性的涉众。
基于这些属性,您可以将涉众分为七个组。
- 休眠
- 自由裁量
- 占主导地位的
- 危险的
- 核心
- 依赖
- 要求
为了制定你的策略,你将这些群体分为三类:
- 潜在的利益相关者
- 预期利益攸关方
- 最终的利益相关者
潜在的利益相关者
这些利益相关者有一个属性。除了“力量”之外,其他属性并不重要;因此,他们的注意力很少。
潜在利益攸关方的例子是:休眠,自由裁量,和苛刻。
休眠的利益相关者
这些利益相关者权力大,合法性低,紧迫性低。由于权力很大,他们会影响你的项目,所以你要小心地管理他们。
来自高层管理的利益相关者不参加会议,也对你的项目不感兴趣。
但是,您仍然会在拥有权力的情况下观看这些利益相关者,并且当他们何时会改变主意时,你永远不会知道。
可自由支配的利益相关者
这些利益相关者具有高合法性、低权力和低紧迫性。虽然他们的权力和紧迫性都很低,但你会满足他们的要求,因为他们的合法性。
非政府组织或慈善组织是自由裁量的利益相关者的例子。他们没有权力或紧迫感,但他们是合法的利益相关者。
要求利益相关者
这些利益相关者具有高度紧迫性、低合法性和低权力。他们通常是直言不讳的,如果他们的需求没有得到满足,他们会影响其他涉众。这些利益相关者希望得到关注。你要小心地处理它们。
例如,你的项目在一个公共场所,附近的居民对你的项目很感兴趣,并询问信息。
预期利益攸关方
这些涉众有两个属性:他们是活动的,并且对项目有期望。
期望涉众的一些例子是占主导地位的、危险的和依赖的。
主要利益相关者
这些利益相关者拥有较高的权力和合法性,但紧迫性较低。由于这些涉众在您的项目中有合法的利益,您将密切地管理他们。由于紧迫性较低,他们的排名低于核心组。
例如,您正在构建一个地方当局是利益相关者的建筑物。虽然他们没有与您的项目有紧急的问题,但您将密切地管理它们,因为它们具有权力和合法性。
危险的利益相关者
这些利益相关者权力大,紧迫性强,但合法性低,这使他们容易受到攻击。它们可能是暴力的,可能会给你的项目带来麻烦。你会小心地处理它们。
例如,假设您在第三世界国家的偏远地区工作,在这种情况下,一群当地恐怖分子可以充当危险的利益相关者。
团队成员的安全是最重要的。您必须识别这些涉众并减轻他们所构成的威胁。
依赖利益攸关方
这些利益攸关方具有高迫切性,高合法性但低功率。由于这些利益攸关方没有权力,因此您不会关注。
例如,如果您在公共场所进行建筑工作,当地居民可以成为依赖利益相关者的典范。
您将密切关注这些利益相关者,因为他们的合法性和高急性。他们可以组建一个团体或与强大的利益相关者联系,如果不符合他们的要求,可以为您创造麻烦。
最终的利益相关者
这些利益相关者有三个属性,需要最关注。您将密切管理这些利益相关者。
明确涉众的一个例子是“核心”。
核心利益攸关方
这些利益攸关方具有高的力量,高急躁和高合法性。你会密切管理它们。
这一类别也被称为“确定性”。
您组织的最高管理层可能会陷入此类别。
非利益攸关方
这些人不是项目的涉众,所以您不会管理这些人。
管理利益相关者的策略
您将按照以下方式管理您的利益相关者:
- 您将为核心组提供最高的优先级,因为该组具有所有属性。
- 第二高的优先级应该给予占主导地位的、危险的和依赖的涉众,因为他们混合了任意两种属性。
- 最低优先级的组由酌处性、要求性和潜在性组成,因为它们有一个属性。你将不重视这些利益相关者,但要观察他们,因为你永远不知道他们什么时候会改变他们的突出特点。
涉众属性的变化
项目环境是动态的,因此您将不断获得新的利益相关者并失去旧利益攸关方。
涉众的属性可以随着项目的进展而改变。无权无势的利益相关者可能会变得强大,不合法的利益相关者可能会成为合法的利益相关者。
您应该更新涉众管理策略,以反映涉众属性的变化。
Parience模型的好处
Parience模型的好处是:
- 它为您提供更好地了解您的利益相关者。
- 它可以帮助你节省资源、时间和精力。b0b体育app
- 它可以帮助您完成最小障碍物的项目。
显著性模型的局限性
Parience模型具有以下限制:
- 与其他模型相比,这个模型需要更多的时间和精力。
- 这是一个主观的过程,观点的偏见会影响其有效性。
- 连续监控三个属性需要花费资源和时间。b0b体育app
- 这个模型假设属性是存在的还是不存在的,尽管它们可能在这两者之间有所不同。
结论
突出模型帮助您有效地管理涉众。尽管该模型比其他模型更耗时,但它为您提供了更好的分析和理解涉众的方法。这个模型可以让你把精力集中在重要的利益相关者身上,避免在不太重要的利益相关者身上浪费时间。
您对利益相关者分类的显著性模型有什么看法?请在评论区分享你的想法。
谢谢你,在利益相关者分析中是一个非常好的眼部开启者。应用井将节省时间,资源和努力b0b体育app
您认为媒体有什么类型的权力,为什么?
谢谢你的这位伟大的专家。
但我有评论:你能在不同的子标题下写下不同的利益相关者类别吗?
像类别1。潜伏包括潜伏的,自由支配的
CACTORR 2.预期包括......
有些事情。一开始,这有点混乱
目前的分类有什么问题?
来自福克兰岛的问候!帮助我这个非常好的项目管理测试我在2个月
你好Pancho,我不明白你的问题。
问候来自加拿大。
谢谢你这个明确的简洁和良好的文章。
欢迎您,玛拉。
你好先生
你能给我一套基础项目管理研究的问题吗?
我是来自勒克瑙(上)印度的愿望
不好意思,Saurabh,我没有任何针对IES的问题集。
亲爱的法赫德,
我有机械学位可以给予capm考试?
谢谢
javed.
是的,你可以。
亲爱的法赫德,
谢谢你的辛勤工作。非常有用的文章。至少现在我可以没有压力地回答我的作业了。谢谢你!
不客气,布莱恩。
亲爱的法赫德,
这是一篇很好的文章。
您能指出在显著性模型中已经解决的双向模型的主要局限性吗?
如果可能的话,请举例说明。
写给像我这样的初学者,我很快爬了曲线。谢谢 !!!
欢迎您艾伯特。
在阅读这么多博客之后,我发现这个非常有帮助和容易。谢谢你上传和伟大的工作。
谢谢你Amna。
我现在正在做一个项目(ridehailalliance.org),偶然发现
Parience模型和我将在网站上添加它来说明现在的圈子和交叉口的赛车驾驶员现在占用了什么。司机非常合法,绝对有紧迫感,但力量缺乏。一个目标是肯定会摆脱休眠/危险的分类。但主要目标是组织,翻转,剧本和工厂我们的集体股东国旗在内部圣殿 - 但作为独立小企业主人......不是“劳动力”或更糟糕的是“投入市场”。
只有看到自己的立场,你才能知道自己的立场。这个模式和你的博客会有很大的帮助。
谢谢!
Taxijen.
你好,詹妮弗,请分享链接一旦你发布在你的网站上。
精彩的解释和使用的例子很容易相关
谢谢bhavik。
伟大的解释。
谢谢娜塔莎。
什么是龙卷风图,我们如何在利益相关者管理中使用
龙卷风图用于风险管理的灵敏度分析。
好的文章。我第一次在PMBOK阅读这些知识。然后阅读管理利益相关者作为客户理解显着模型的定义。在那个清晰深处了解了这个话题。并行,我也想与我的同事分享这些信息。
谢谢Reagon。
你好
偶然发现了这篇文章的不同方法/模型的涉众分析,并发现它非常有趣。我现在正在写我的学士学位论文,题目是项目管理如何在员工培训方面与利益相关者打交道。所以我们只了解了网格,你可以找到多维模型。谢谢你写这篇文章,我很想了解更多关于这个模型的信息。
谢谢Eli你的评论。
这篇文章对我的PMP认证真的非常有帮助和启发。
非常感谢你。
不客气,伊尔凡。
您提到的权力和权力影响是更受欢迎的权力和权力影响。Parience模型并不像流行,为什么这么做?对其他人的利益相关者来说并不是更好的分析。事实上,你可以帮助我理解哪种情况会更好?
这样做的原因可能有很多,例如:
这很费时
你从来没用过这个技巧
3)对采用新技术的抵触
3)由于它是主观涉及更多参数,偏见结论的机会等。
没有更好的解决方案了,您需要使用适合您需求的解决方案。
你的幻灯片准备好了吗?我怎样才能复印一份呢?
对不起约瑟夫,我没有任何电力点滑动这个主题。
解释得很好。PMP志愿者必须阅读您的文章以通过考试!
感谢Sivakumar的评论。
PMBOK中的其他模型如何讨论权力/兴趣模型以及我们如何处理此模型,而是如何处理电力/影响力和影响/影响我们如何对我们进行治疗的影响/影响我们如何对我们进行治疗。
我不明白你的问题,艾萨姆?
这方面的文章很棒
感谢Adekunle的评论。
Hi Fahad -我真的很喜欢阅读你的文章。它们淡化了复杂性,以简单而不复杂的方式解释概念。
谢谢你!这是一种愉快的阅读。
希望在2016年中期将完成我的PMP :)
欢迎您欢迎Mahesh和Himper Wall Worw。
感谢Fahad为您非常有用的文章,
Parience模型实际上包括在PMP材料中,但往往忽略了较旧的,更简单,双维模型。除了电力/兴趣网格之外,我发现它是有用的,以捕获更广泛的范围。
特别地,该模型有助于弥合与特定涉众需求之间的差距。例如,实际上是他们的需求决定了他们的紧急程度。另外,关注涉众的合法性可能会增加指导项目的机会,从而使其与关键业务目标保持一致。
将项目不同阶段的关键需求与每个涉众对齐是开发项目范围的关键实践。除了权力之外,了解紧迫性和合法性对确定这些需求的优先次序非常有帮助。
您是正确的Max,它被忽视了解双维模型。我个人也发现这种模型比PMBOK指南中讨论的其他模型更有用。bob手机客户端
我想知道学习是否非常重要,以便通过考试以及如何学习这一点?我们必须记住吗?或研究丽塔流程图将足够?我上周刚坐了考试;无法通过;有很多任务
ITTOs对PMP考试很重要。你不需要记住它们,阅读项目管理知识体系指南并试着理解它们。bob手机客户端
例如,弗里曼宽泛的定义允许几乎任何人都被归为利益相关者,因为几乎任何人都可以影响或被一个组织所影响。
是的。
项目利益攸关方的显着模型是由Mitchell,Agle和Wood开发的,帮助管理人员识别和分析项目利益相关者需求。与之不同,项目利益相关者的显着模型被图形方式描绘为Venn图。每个评估参数都有一个主要圆圈,每个主要圈子的交点都有助于您识别具有多种需求的项目利益相关者。
斯泰西说。
嗨法赫德,
感谢您的详细解释。但我在模拟考试中没有看到关于Parience模型的深入问题。它们都与选择利益相关方模式或如何管理权力/兴趣网格的利益相关者进行联系起来?
我能知道是什么促使你写这个题目的吗?
问候,
Ram Narayan
显著性模型不同于PMBOK指南中讨论的其他模型,而且非常有趣。bob手机客户端这就是为什么我把这篇文章分享给我的访问者。
是的,这是一个重要的技术,它应该包含在PMP考试参考书中。
我很高兴我偶然发现了这篇文章。这个工具有很大的意义,我可以看到在引导群体讨论中的识别和管理利益相关者方面如何非常有效。作为Fahad提到的,这在PMBOK指南中未描述。bob手机客户端I don’t remember seeing this concept illustrated in Crowe’s book (which I otherwise found very helpful in general) or Kerzner’s book which was useful as a resource to be exposed to many supporting PMBOK concepts, but less useful as a guide to really illustrate and tie together the overall 47 processes and their ITTO’s.
确实是一个信息性文章。
感谢您的访问othusitse。
亲爱的法赫德,
我认为这篇文章最好是通过视频来完成。
谢谢你!
虽然我计划做幻灯片,但视频不在我的任务清单上。希望将来我也能这样做。
你好,先生
你能告诉我这篇文章的一年,因为我必须在引用我的作业中使用它
它于2015年9月出版。
有两种类型的利益相关者,主要利益相关者和次要利益相关者,这两种类型的利益相关者不应该根据他们对项目的影响而被平等对待。项目的大小并不重要,只要你知道如何分别对待它们。请阅读Harold Kerzner的书《项目管理-计划、进度和控制的系统方法第九版》以获得更多信息。
问候,
Johannes MKhwanazi Pr Techni Eng, Pr项目经理(PMSA)
约翰内斯说。