项目管理的利益相关者

您的项目的成功取决于您项目利益相关者的满意度。有时，您已经完成了该项目；客户已经接受了所有可交付成果。但是，该项目并不成功，因为您的一些利益相关者不满意。

利益相关者满意度是成功完成项目的标志。

现在，您可能想知道项目利益相关者是谁，您必须为成功完成项目而满足谁。

我正在写这篇博客文章来回答这些疑问，我希望清除您对项目利益相关者的任何疑问

利益相关者

根据bob手机客户端，“利益相关者是一个个人，团体或组织，可能受到项目，活动或结果的影响，受到影响或感知自己的影响。”

简而言之，利益相关者是一个人，一群人或对您的项目有兴趣或受到其结果影响的组织，直接或间接地受到结果的影响。它可能包括项目团队成员，项目赞助商，组织成员和您组织以外的人员。

如果项目很小，您将有一些利益相关者。对于一个较大的项目，您可能会有大量的利益相关者，其中可能包括社区或公众。在这种情况下，管理利益相关者将具有挑战性。

例如，如果您要建造一个大坝，利益相关者的数量将很大。它们将包括政府，地方当局，将要流离失所的人口，居住在大坝附近的人口，环保主义者，项目管理团队，高级管理人员等。

并非所有利益相关者都是平等的。每个人都有不同的要求和期望。您应该根据他们的要求和期望对待它们。不这样做会危害您的项目的成功。

如果您了解利益相关者的需求，期望和要求，那么成功的机会就会增加。忽略任何重要的利益相关者都可以使您在项目的后期更加困难。这可能会导致项目延迟，成本超支，并且在最严重的情况下突然终止了项目。

项目利益相关者的类型

项目利益相关者可以分为两类：

1. 内部利益相关者
2. 外部利益相关者

内部利益相关者

内部利益相关者在组织内部。例如：

• 赞助商
• 内部客户或客户（如果项目是为了组织的内部需求）
• 项目团队
• 计划经理
• 投资组合经理
• 管理
• 另一个小组的经理（例如，功能管理器，运营经理，管理员管理器等）。

这些利益相关者通常对该项目的成功具有最高的兴趣。

外部利益相关者

外部利益相关者不在组织之外。例如：

• 外部客户或客户（如果项目是合同的结果）
• 项目结果的最终用户
• 供应商
• 分包商
• 政府
• 地方当局
• 当地社区
• 媒体

如您所见，外部利益相关者包括客户，政府和地方当局，这些都是非常强大的实体。因此，您必须仔细管理它们。

积极的利益相关者和负面利益相关者

利益相关者可以是正面的或负面的。

积极的利益相关者认为该项目的积极方面并从其成功中受益。这些利益相关者帮助项目管理团队成功完成项目。

另一方面，负利益相关者认为结果，可能会受到项目或其结果的负面影响。这种类型的利益相关者不太可能为项目的成功做出贡献。

许多专业人士认为，竞争对手也是负面利益相关者，因为您的项目也影响了他们。请注意，竞争对手不是负利益相关者，因为您必须积极管理利益相关者才能成功完成项目，但您不管理或满足竞争对手的要求。

正如我们在较早的示例中所看到的那样，公众可以成为利益相关者。在这种情况下，管理整个人群将是不切实际的，因此您将咨询他们的公众人物或领导者以了解他们的要求和期望。

此类项目的一些例子与采矿，环境，道路，铁路，大坝建筑等有关。

您应该在项目的早期阶段确定利益相关者，并将其记录在利益相关者登记册。

一些利益相关者将对您的项目产生较低的兴趣或影响。但是，您也必须管理它们，因为它们可能会成为影响力的利益相关者。

概括

利益相关者是个人或一群受您项目影响或对其感兴趣的个人。重要的是要在项目开始时确定利益相关者，并制定一种管理他们及其要求的策略。这将帮助您以最小的障碍来完成该项目，因为让他们参与您的项目将提供您需要的支持

那您项目的利益相关者呢？你是怎么找到他们的？请在评论部分中分享您的想法。

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