如何识别项目管理中的利益相关者?

今天，我们将讨论如何识别项目管理中的利益相关者。

项目管理是关于管理利益相关者。项目的存在是为了满足涉众的需求。如果他们不高兴，你就不能说你的项目是成功的。

项目管理bob手机客户端知识体系指南描述了一个利益相关者作为可能受到或认为自己受到决策、活动或项目结果影响的个人、团体或组织。

简单地说，如果有人对您的项目感兴趣或受其影响，那么他们就是您的项目干系人。

涉众的例子包括项目经理、项目发起人、高层管理人员和团队成员。

您希望以最小的麻烦和麻烦完成您的项目。因此，您必须尽早确定项目干系人，然后与他们始终保持联系项目生命周期．

如何识别项目管理中的利益相关者?

一旦发起人签署了项目章程，您就开始确定涉众过程。

在此过程中，您将识别项目的涉众，并将此信息记录在涉众的登记册中。这些信息可能包括利益、影响和对项目的影响。

以下文件和技术将帮助您找到涉众:

• 项目章程
• 合同文件
• 采购文件
• OPA和EEF
• 专家访谈
• 头脑风暴会话

项目章程

项目章程规定项目经理的名字，并正式启动项目。该文档包含其他高级信息，如项目经理、客户、赞助者、其他有影响力的涉众的名称等等。

您将在项目章程中找到关键涉众的名称。

合同文件

如果你通过合同协议确认了这个项目，审查合同文档仔细。

合同协议可以让你知道供应商、当地代理商和客户方的联系方式。

OPA和EEF

回顾企业环境因素和组织过程资产可以揭示许多利益相关者。

利益相关者注册和经验教训通过过去的项目中的文件也可以帮助您找到更多。

政府是任何项目的关键利益相关者，他们的支持对项目的成功至关重要。你必须与各个政府部门保持良好的工作关系。你可以从企业环境因素中获得关于政府实体的信息。

此外，审查政府法规和行业标准可以帮助您为项目找到更多的利益相关者。

采访专家

你不需要采访所有的利益相关者，但是你应该对那些有影响力的人使用这个技巧。用这种方法你可以获得大量的信息。

试着在面试中问一些开放式的问题，并考虑让一名团队成员和你一起记录信息。

头脑风暴会话

头脑风暴是收集信息和确定项目干系人的好方法。你可以与你的团队成员和专家进行头脑风暴。

试着在头脑风暴会议中找到以下问题的答案:

• 谁直接或间接地参与了这个项目?
• 谁可能受到项目的影响？
• 谁得谁失?
• 谁想成功地完成这个项目?
• 谁是供应商?
• 谁将使用项目的可交付成果?
• 竞争对手是谁?
• 谁是股东?
• 谁有权管理这个项目及其成果?
• 谁有权提供支持?
• 谁会导致您的项目失败？

涉众识别是一个持续的过程;您必须在整个项目生命周期中不断寻找它们。

随着项目的进展，您可能会发现新的涉众加入进来。你的一些老员工可能会对你的项目失去兴趣。权力和利益可能会随着时间的推移而变化，所以要密切关注利益相关者的属性。

您将在利益相关者登记册中记录利益相关者的信息。一个极简寄存器将有以下数据:

• 的名字
• 标题
• 感兴趣
• 权力
• 需求
• 预期

这将有助于你起草利益相关者管理策略．

概括

确定涉众是一个迭代过程。您应该在项目的整个生命周期中重复它，确保您不会遗漏任何涉众，因为如果您遗漏了任何涉众，您的项目的未来将处于危险之中。

从PMP考试的角度来看，确定项目管理中的涉众是一个重要的过程，所以要好好理解它。

您如何识别您的项目利益相关者？请在评论部分分享您的想法。