如何识别项目管理中的利益相关者?

今天，我们将讨论如何在项目管理中识别涉众。

项目管理就是管理利益相关者。项目的存在是为了满足涉众的需求。如果他们不高兴，你就不能说你的项目是成功的。

项目管理bob手机客户端知识体系指南描述了一个利益相关者作为一个个人、团体或组织，它可能被或认为自己被一个项目的决策、活动或结果所影响。

简单地说，如果有人对你的项目感兴趣或者受你的项目影响，他们就是你的利益相关者。

涉众的例子包括项目经理、项目发起人、高层管理人员和团队成员。

你希望以最小的麻烦和麻烦完成你的项目。因此，您必须尽早确定项目涉众，然后始终与他们打交道项目生命周期．

如何识别项目管理中的利益相关者?

一旦发起人签署了项目章程，您就开始识别涉众过程。

在此过程中，您将识别项目的涉众，并将此信息记录在涉众的注册表中。这些信息可能包括利益、影响和对项目的影响。

以下文件和技巧将帮助你找到利益相关者:

• 项目章程
• 合同文件
• 采购文件
• OPA和EEF
• 专家访谈
• 头脑风暴会议

项目章程

项目章程指定项目经理并正式启动项目。该文档包含其他高层信息，如项目经理、客户、发起人、其他有影响力的利益相关者等的名称。

你可以在项目章程中找到关键涉众的名字。

合同文件

如果你们通过合同协议确定这个项目，审查合同文档仔细。

合同协议可以提供供应商、当地代理商和客户方联系人的名称。

OPA和EEF

回顾企业环境因素与组织过程资产可以揭示许多利益相关者。

涉众注册和从过去项目中吸取的教训文档也可以帮助您找到更多。

政府是任何项目的关键涉众，他们的支持对项目的成功至关重要。你必须与各个政府部门保持良好的工作关系。你可以从企业环境因素中获得政府实体的信息。

此外，回顾政府法规和行业标准可以帮助您为项目找到更多的利益相关者。

采访专家

你不需要采访所有的利益相关者，但是你应该把这个技巧用在那些有影响力的人身上。你可以通过这种方式获得大量的信息。

试着在面试过程中问一些开放式的问题，并考虑留一个团队成员和你一起记录这些信息。

头脑风暴会议

头脑风暴是收集信息和确定项目涉众的一种很好的技术。你可以和你的团队成员和专家一起进行头脑风暴。

试着在头脑风暴中找到以下问题的答案:

• 谁直接或间接参与了这个项目?
• 谁会受到这个项目的影响?
• 谁是得失?
• 谁想成功地完成这个项目?
• 供应商是谁?
• 谁将使用项目的可交付成果?
• 竞争对手是谁?
• 谁是股东?
• 谁有权管理项目及其结果?
• 谁有权提供支持?
• 谁会导致你的项目失败?

利益相关者识别是一个持续的过程;您必须在整个项目生命周期中不断地寻找它们。

随着项目的进展，您可能会发现新的涉众加入进来。你的一些老员工可能会对你的项目失去兴趣。权力和利益可能会随着时间的推移而改变，所以要密切关注利益相关者的属性。

您将在涉众登记簿中记录涉众的信息。最低限度注册将有以下数据:

• 的名字
• 标题
• 感兴趣
• 权力
• 需求
• 预期

这将有助于你起草利益相关者管理策略．

总结

确定涉众是一个迭代过程。您应该在项目的整个生命周期中重复它，确保您不会遗漏任何涉众，因为如果您遗漏了任何涉众，项目的未来就会处于危险之中。

从PMP考试的角度来看，识别项目管理中的涉众是一个重要的过程，所以要理解它。

如何识别项目干系人?请在评论区分享你的想法。