在项目管理中使用角色和职责模板

2021年6月19日
法赫德Usmani

项目有许多文件,角色和职责模板是其中之一。在今天的博客文章中,我们将讨论本文件及其意义。

术语“角色”是指在团队中的一个职位。团队成员可以有多个角色;例如,项目经理可以直接该项目并在项目板上服务。职责是每个角色必须执行的任务。

在开发角色和职责模板时,您将概述团队成员的职责。

建立角色和职责的目的是确保团队成员知道他们的职责。在制定时间表和开始分配资源之前创建这个模板是很重要的。b0b体育app

角色和职责模板

这个文档确保了整个项目团队的一致性,甚至对于没有正式结构的小项目也是有用的。

角色和责任模板帮助每个人了解其他人将从事什么工作,以及他们的活动是如何重叠的。特别地,它有助于工作移交或任务切换。

开发角色和职责模板

随着项目的扩大,开发角色和职责模板变得必要,以便每个团队成员知道他们需要做什么,以及他们应该扮演什么角色。

要创建角色和职责模板,首先要确定角色和任务。然后将职责分配给角色,然后将其传递给涉众以获得反馈。

确定角色

它始于列出所有项目的角色。您可能希望您的团队成员由他们的名字而不是其角色来识别;这一切都取决于您的特定情景中有意义。当多个人填充相同的功能时,它可能不清楚;因此,您可以按名称进行。

识别任务

在建立角色之后,您将记录可交付成果和完成可交付成果所需的任务。创建所有活动的列表,以确保所有项目工作都包括在内,以便项目能够顺利运行。

分配项目角色和职责

您应该有明确定义的任务职责和不同的角色来填写角色和职责模板。然后,您必须将每个角色和责任分配给您的团队成员。在这里你可以讨论相反的观点。它会帮助你迅速做出决定。

发送项目角色和职责文档

在完成项目角色和职责模板后,将其分发给团队成员征求意见和建议。这能帮助你获得团队成员的支持,他们也会觉得对自己的角色和责任负责。

角色和职责模板的目标

角色和职责模板的目标是:

  1. 定义项目干系人的角色和职责。
  2. 确定任务和职责中的重大差距。
  3. 通过明确项目团队成员之间的跨职能关系,记录项目与其他项目之间的相互关系。
  4. 定义项目团队将如何与其他资源和部门互动。b0b体育app

角色和职责模板中的职位

决定项目成功的一个方面是为每个项目团队成员定义角色和职责。它有助于建立期望,团队成员也会对自己的职责有一个清晰的概念。

职位可能会根据项目的不同而变化,但它们将像下面讨论的那样。并非所有角色都用于每个项目,某些角色可以组合使用。

项目经理

项目经理负责项目并负责完成项目。项目经理确保项目在预算内按期完成,同时达到项目目标。他们监督任务的资源分配b0b体育app管理与利益相关者的关系

他们的职责包括:

  1. 开发项目计划。
  2. 根据战略管理交付。
  3. 通过招聘项目人员来监督和管理团队。
  4. 找出该项目的实施方式。
  5. 创建项目计划并识别每个阶段。
  6. 为项目组成员分配具体任务。
  7. 定期更新高层管理。
项目发起人

项目发起人是项目的驱动力。他们提供项目目标的合法性,并参与战略项目规划。他们还经常协助解决问题,消除项目执行过程中出现的障碍,并签署在每个阶段推进所需的批准。

项目发起人的职责包括:

  1. 做出重要的与项目相关的业务决策。
  2. 批准项目预算并确保资源可用。b0b体育app
  3. 在公司内传播项目的目标。
项目协调员

项目协调员与项目团队协作,当团队拥有多个时区的远程员工时,这一点尤其有用。项目协调员协助项目经理和项目团队保持项目的顺利进行。

业务分析师

业务分析师识别公司的需求并提出解决方案。当作为项目团队的一部分工作时,他们保证项目目标的实现,并为公司增加价值。它们可以帮助增加项目产出的价值。业务分析师的职责包括:

  1. 协助项目的定义。
  2. 从部门或用户处获取需求。
  3. 记录业务和技术需求。
  4. 检查项目可交付成果是否按照要求。
  5. 通过测试解决方案来验证目标。
项目团队成员

团队成员可以是内部员工,也可以是在项目中兼职或全职工作的外部顾问。团队成员的职责根据项目的不同而不同。以下是项目小组成员职责的例子:

  1. 为项目的广泛目标做出贡献。
  2. 完成个人可交付成果。
  3. 提供知识。
  4. 与用户合作,确定并满足项目需求。
  5. 跟踪流程。

以下是你可以在角色和职责模板中使用的其他角色示例:

  • 架构师和测试人员
  • 设计专家
  • 建筑专家
  • 质量专家
  • 规划者
  • HSE人员
  • 营销专家
  • 监事
  • 工头
  • 工程师
  • 技术助理
  • 主题专家
  • 等。

角色和责任模板的利弊

现在我们将讨论角色和职责模板的优缺点。

角色和职责模板的优点
避免角色冲突

当团队成员知道他们需要做什么时,任务更加简单。使用角色和职责来摆脱任何模糊性模板有助于避免延迟并建立期望。

这是一个让各级人员负责任的有用工具。它有助于在与任务职责相关的项目中避免“指责游戏”。

鼓励责任

角色和职责模板是最有效的方法,以确保团队成员对其决定负责。这是一种很好的方法,以确保合适的团队成员获得行动的积极或负面结果的认可。

更轻松的任务管理

一旦分配了任务,就可以监控团队成员的工作量。如果任务和任务超负荷,可以重新分配。通过跟踪他们的工作量,你可以确保他们高效地工作。

角色和职责模板的缺点
无法识别问责制

简单的角色和责任模板没有确定负责人。您必须使用其他文档来查找此信息,例如RACI图

延迟决策

这种情况经常发生,因为我们不知道谁是负责人。另一个问题是,当需要做决定时,应该通知谁以及需要通知谁。

上升的冲突

由于不清楚谁对某一特定任务负责、负责,可能会出现关于任务责任的冲突。以一种积极的方式管理分歧变得至关重要。

角色和责任模板的例子

例1:

示例2:

RACI图

RACI图可以克服角色和职责模板的缺点。它是一个责任分配矩阵,将角色与“负责”、“负责”、“咨询”和“知情”属性连接起来。它对于定义跨职能和跨部门的计划和项目中的角色和责任是有效的。

RACI图表通过定义谁负责什么使事情变得更容易。

RACI图表具有以下优点:

  • 易于创建
  • 提供有关责任和问责的信息
  • 易于沟通

RACI图表VS角色和责任模板

RACI图显示了谁对一项任务负责、负责等。在图表中,您可以看到每个人的名字如何与他们参与的项目活动相对应。相比之下,角色和职责模板只是简单地列出角色的名称及其职责。

RACI图表的优点
  • 通过明确员工的职责来减少歧义。
  • 通过让人们负起责任,明确他们的责任和责任,有助于避免“指责游戏”。
  • 您可以通过检查工作负载来平衡工作负载。
RACI图表的缺点
  • 它没有指定团队成员的活动。
  • 对于一个更大的项目,它变得复杂。
  • 它并不适用于所有项目。

结论

角色和职责模板是一个有用的项目管理文档,它显示了涉众的职责和对项目的影响。使用这个模板,您可以看到您的团队成员在项目中的角色和他们的职责。它是一个很好的沟通工具,有助于避免与任务分配相关的项目冲突。

角色和责任模板在项目中是如何帮助您的?请通过评论区分享你的想法和建议。

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