什么是六西格玛？

六西格玛是一种用于减少缺陷和保持产品一致性的质量管理方法。

在项目管理知识体系指南中提到了六西格玛，并包括在PMP考试内bob手机客户端容大纲中，所以你会在考试中看到关于这个主题的问题。

我看到很多PMP考试参考书都没有讨论这种方法。这是一个重要的概念，你应该知道。

六西格玛

摩托罗拉于1986年开发了六西格玛，以消除流程开始前可能存在缺陷的原因。

这种方法是成功的;通用电气采用了它，并取得了良好的效果。六西格玛方法的名声扶摇直上，许多制造业采用了它。

六西格玛是一种数据驱动、以客户为中心、以结果为导向的产品改进方法。目标是将质量提高到每百万次仅允许3.4次故障，或者产品的准确率为99.9967%。

下面的图表显示了六西格玛图。

图片来源：Jayen466，肉身研磨机[公共领域]，通过Wikimedia Commons

从图中可以看出，6是均值每一侧的6个标准差。LSL代表Lower Specification Limit, USL代表Upper Specification Limit。任何超出这些限度的测量都被认为是缺陷。平均线是目标，这是理想的测量。

六西格玛组织中的角色

你可以将六西格玛角色分为两部分:

1. 主动领导
2. 项目领导

这些部分可进一步分为六类:

1. 六西格玛执行领导或部署领导
2. 六西格玛冠军
3. 六西格玛黑带(MBB)
4. 六西格玛黑带(BB)
5. 六西格玛绿化带(GB)
6. 六西格玛项目组或黄带(YB)

行政领导、冠军和黑带大师都是主动性领导的一部分。黑带、绿带和黄带是项目领导的一部分。

冠军和黑带大师可以是项目领导和主动性领导的一部分。

六西格玛执行领导或部署领导

执行领导包括项目发起人或最高管理层。他们是建立业务目标、为组织创建六西格玛愿景并确保每个人都理解它的人。

他们的积极参与是一个组织实现六西格玛目标的必要条件。他们聘请黑带大师、黑带大师和其他高层成员来帮助他们实现组织目标。

六西格玛冠军

行政领导选择冠军，他们负责实施六西格玛。他们管理着大师黑带、黑带和绿带。冠军与这些专业人员一起理解问题，并提供支持来解决问题。他们管理整个运作基地的六西格玛环境。

冠军从高水平管理项目。他们可以在计划中分配项目，或者开发一个投资组合来有效地管理它们。

六西格玛黑带大师

冠军选择黑带大师。他们负责项目选择人力资源培训。他们训练黑带和绿带。

掌握黑带在组织内发展六西格玛技能，确保项目质量的可持续性。

他们在项目中推出六西格玛方法，并确保活动遵从性。他们指导项目团队，如果出现任何问题，可以与部署领导联系。

六西格玛黑带

黑带在项目中执行和实施六西格玛，是兼职或全职项目团队成员。

他们创造了六西格玛环境，并在存在实施六西格玛的阻力时挑战现状。他们帮助利用项目资源，指导包括绿化带在内的项目团队，并分享最佳实践。b0b体育app

六西格玛绿带

绿带的功能比黑带少，除了六西格玛活动，绿带还参与其他项目活动。

它们有时被称为六西格玛项目的“引擎”。他们负责日常的六西格玛活动，解决问题，寻求帮助，如果需要，并确保可持续的结果。

绿化带负责各自的流程，有权有效完成工作。这是组织的一个基本方面，因为绿化带可以在每个过程中建立过程改进结构。

他们在项目执行级别工作，对六西格玛结果负责，并分享最佳实践和经验教训。

项目团队

项目团队或黄腰带包括项目经理和团队成员。他们负责执行项目活动。这些人与绿带或黑带一起工作以实现六西格玛目标。

这些人是学科专家，他们支持绿带或黑带开发流程图，并进行数据采集以进行进一步分析。

他们不需要经过六西格玛认证但应该知道六西格玛功能。

六西格玛项目中的利益相关者

以下是主要内容利益相关者在六西格玛项目中:

• 顾客
• 受雇者
• 供应商
• 最终用户

六西格玛方法

您可以通过使用两种六西格玛子方法实现六西格玛目标：

• DMAIC
• DMADV

DMAIC帮助您逐步改进现有流程。

DMDAV帮助您开发新的流程或产品。当您需要的不仅仅是增量改进时，还可以对现有流程使用此方法。

什么是DMAIC？

你可以单独使用这个方法，也可以与六西格玛计划一起使用。

它是一种结构化的问题解决方法，每个阶段都取决于前一阶段的成功完成。

DMAIC代表:定义、测量、分析、改进和控制。

定义

在这里，您定义了客户及其问题、期望和需求。您可以在过程图的帮助下定义过程，确定改进的区域，定义关键质量(CTQ)特征，设置目标，定义项目边界，并确保所需的资源在需要时可用。b0b体育app

测量

在这里，您可以测量结果并确定流程的性能。

您起草一个计划来从过程中收集可靠的数据并确定缺陷。这些数据可以帮助您理解性能。

您可以使用客户调查来发现缺陷、改进的区域或任何特性需求。在此阶段，建立基准性能。它可以帮助您理解流程，以便您可以采取进一步的步骤来改进它。

分析

在这里，您分析在度量阶段收集的数据，并确定可能影响项目或其结果的问题。您会发现基线和当前性能之间的差距。如果有变化，你要找到来源并采取纠正措施。

你也会寻找任何机会并利用它们来改进你的项目。

您的主要关注点是隔离关键质量特性(CTQ)背后的原因。你还可以量化解决问题的经济效益。

改善

一旦您找到了问题的根本原因，您就会找到一个永久的解决方案，并实现它来改进流程。

在这里，您将研究错误的主要原因并找到控制它的方法。您开发并实现您的新计划和新方法，以便缺陷被永久地停止。您可以在实现之后度量结果。

控制

此阶段控制流程以获得稳定的性能，并防止流程恢复到“旧方式”。这是实现持久结果的基本阶段。您监控流程，确保实施并遵循每项批准的变更。

DMADV是什么?

DMADV帮助您开发新流程，或者当DMAIC的改进不符合客户的期望时使用DMADV。

DMADV代表定义、测量、分析、设计和验证。

在这两种方法中，DMA是相似的；然而，最后两个字母“DV”代表设计和验证。

在设计阶段，您创建满足所有关键质量要求的过程或产品。在验证过程中，您检查所有ctq是否符合预期，以及最终产品是否满足或超过客户的预期。

DMAIC与DMADV的区别

两种六西格玛方法都有消除缺陷和改进过程的目的，然而，如何和何时使用它们之间存在差异。

以下是几个不同之处:

• DMAIC用于现有工艺，DMADV用于新工艺。
• DMAIC代表纠正，DMADV代表预防。
• 在DMAIC中，六西格玛侧重于几个CTQ，而在DMADV中，六西格玛侧重于所有可能的CTQ。
• DMAIC的持续时间通常较短，而DMADV的持续时间较长。

六西格玛中使用的工具

这些六西格玛工具七大基本质量工具:

1. 理货单
2. 流程图
3. 柱状图
4. 因果图
5. 帕累托图
6. 散点图
7. 控制图

理货单

这个理货单也被称为检查表或检查表。

有了理货单，您可以通过实时标记来记录数据。你去现场观察整个过程，并把它记录在一张纸上。在大多数情况下，你必须打勾或划掉它。

流程图

A.流程图是由用线连接的方框组成的图。此图向您展示了工作流、过程过程或算法。它可以帮助您可视化流程流并发现问题或瓶颈。

流程图是一个有用的交流工具，可以帮助您研究过程改进或记录过程。

柱状图

A.柱状图类似于条形图，显示数字数据的图形分布。它主要用于表示频率分布。

它可以帮助您发现从一个时期到另一个时期是否发生了流程更改。直方图是一种很好的快速表达数据的通信工具。

因果图

该图也称为石川图或鱼骨图。

这个因果图帮助您找到问题的可能原因。它可以帮助您发现流程中的瓶颈，例如为什么某个特定流程无法工作。

帕累托图

A.帕累托图为柱状图。最长的横杠在左边，最短的横杠在右边。条形图的高度从左到右递减，图表显示了各种误差的频率。

借助帕累托图，您可以关注最常见的问题。

散点图

在一个函数中使用两个变量散点图:一个是因变量，另一个是自变量。

这个图可以帮助您确定这两个变量之间的关系。在确定两者之间的相关性后，可以预测其他变量的行为。

控制图

控制图表用于质量管理。这些图表让您知道流程是否稳定。

这个图有平均值、下限控制极限、上限控制极限、下限规范极限和上限规范极限。

客户设定规格限制，超出这些限制的任何测量都被认为是缺陷。

6西格玛的优势

六西格玛极大地帮助组织;这种方法的一些好处包括:

1. 它是面向消费者的。
2. 它涵盖了整个生产过程，而不仅仅是结果。
3. 它是一个主动的过程，并帮助您在发现第一个缺陷之前改进过程。
4. 它提高了质量，消除了缺陷，减少了浪费，带来了更满意的客户，这意味着更多的利润和品牌知名度。
5. 交付物的变化很小。

六西格玛帮助组织通过避免返工，报废，退货成本和售后支持来节省资金。

六西格玛的缺点

这种方法没有固有的缺点，但是，有时可能无法产生预期的结果，或者可能出现延迟。这些情况的几个例子如下：

1. 6西格玛对生产过程很有效，但对研究无效(源）.
2. 有时，它可能会创建严格的界限，可能会延迟这个过程。
3. 将其应用于小型公司可能代价高昂。
4. 一些专家表示，3.4个缺陷/百万过低，这可能会导致更多的关注低产量地区。
5. 如果最高管理层不支持，六西格玛将不会给出预期的结果。

这是对六西格玛的简要介绍，我相信你们现在对这一方法有了更好的理解。

在我结束这篇博文之前，让我们讨论一下六西格玛和PMP认证之间的区别。

六西格玛Vs PMP

六西格玛和PMP认证并不相互竞争。这两种认证服务于不同的目的，尽管在某些情况下它们相互作用。

六西格玛方法主要适用于制造业和金融业。PMP方法适用于项目的所有方面，无论行业。

六西格玛的重点是消除缺陷和减少浪费，它提高产品或过程的质量。PMP专注于成功完成项目。

六西格玛方法从最高管理层到运营部门都是强制执行的，管理层的积极参与是其成功实施的必要条件。对于PMP，它通常是由个人决定的。

如果你在这两种证书之间犹豫不决，我建议你两种都选。它们相辅相成，可以让你更有效率，更适合被雇佣。

结论

实施六西格玛方法涉及费用，尤其是在培训和应用过程变更方面。然而，如果实施，它可以为组织带来丰硕的成果，如盈利能力和品牌知名度。六西格玛方法必须由最高管理层实施和监督。他们的积极参与和支持使它成功。

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